Messaggio di errore quando si tenta di distribuire le attivitā di marketing in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Sistema interrotta"

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L'hotfix descritto in questo articolo non č disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Quando si tenta di distribuire le attivitā di marketing in Microsoft Dynamics CRM 3.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Sistema interrotto.
Questo problema si verifica se l'istanza di Microsoft SQL Server che ospita il database di Microsoft Dynamics CRM č in esecuzione su un computer a elevate prestazioni. Questo problema si verifica, ad esempio, se l'istanza di SQL Server č in esecuzione su un computer con i seguenti componenti hardware:
  • Una CPU utilizzabile in 6 gigahertz (GHz)
  • 9 gigabyte (GB) di memoria ad accesso casuale (RAM)
Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore nel file di log di traccia piattaforma analogo a uno dei seguenti messaggi di errore:
Messaggio di errore 1
[06-2007-06 17:04:40.8] Processo: CrmWorkflowService |Thread: |Category 276: Platform |affidabilitā: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: errore | BulkOperationControlService.Execute > eccezioni durante il tentativo di creare record per BulkOperationidc1790412-1f14-dc11-953d-00145e286fea, entityid eae8972f-53 d 5-da11-ae48-02bf0ac0c95a, eccezione:
<details> Impossibile associare la sessione </details> di System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14): <description> Codice non valido per errore CRM </description>
in Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & chiamante sessionToken String, String wszEntityId wszEntityXml String)
in Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (entitā BusinessEntity, contesto ExecutionContext)
in Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entitā, oggetto parametri, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, contesto ExecutionContext)
in BulkOperationControlService.Execute (String callerXml, GUID bulkOperationId)

E

[09-2007-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilitā: PlatformUser |Level: errore | file COLEDataAccess::BindSession: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl riga: 1430 il > hr = 0x80040e14
[09-2007-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilitā: PlatformUser |Level: errore | file CRMInteropContact::Update: c:\bt\611\src\platform\nativeinterop\interop\contact.cpp riga: 45 > hr = 0x80040e14
[09-2007-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |affidabilitā: PlatformUser |Level: errore | CSessionAutoBinder:: ~ file CSessionAutoBinder: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.h riga: 325 > hr = 0x80040e14
Messaggio di errore 2
>Eccezione durante il tentativo di creare record per BulkOperationid6f4d3b3b-b15b-dc11-b987-00145e286fea d nel 2eaa56c1-738 entityid-db11-97b4-0011258c53fd, eccezioni: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14)
in Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & chiamante sessionToken String, String wszEntityId wszEntityXml String)
in Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (entitā BusinessEntity, contesto ExecutionContext)
in Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entitā, oggetto parametri, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, contesto ExecutionContext)
in BulkOperationControlService.Execute (String callerXml, GUID bulkOperationId)

Risoluzione

Questo problema č stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 č disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
Č disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix č tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix č disponibile per il download, č una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi č necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, č perché un aggiornamento rapido (hotfix) non č disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Server Microsoft Dynamics CRM

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-Giu-200701: 52x 86
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52722-Ago-200720: 51Non applicabile
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16712,832,40021-09-200700: 17x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-09-200700: 22x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16713,881,48821-09-200700: 17x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92714-09-200720: 14Non applicabile
Kbtemplateeditor.jsNon applicabile5,66614-09-200720: 14Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671967,69621-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.167137,90421-09-200700: 02x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-09-200700: 06x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229 Marzo 200705: 18x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11329 Marzo 200705: 18Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 Marzo 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82220-09-200720: 23Non applicabile
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 / 11 / 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 / 11 / 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222-Ago-200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile9,50821-09-200701: 07Non applicabile
Kb927207_client.dll3.0.5300.167161,45621-09-200700: 11x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.167165,04020-09-200709: 12x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1671116,75220-09-200709: 12x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1671159,76021-09-200700: 12x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.167163,50421-09-200700: 12x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.167170,67221-09-200700: 12x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.167191,15221-09-200700: 12x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.167167,08821-09-200700: 12x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.167171,18421-09-200700: 12x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1671115,72821-09-200700: 12x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.167161,96821-09-200700: 12x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.167192,17621-09-200700: 12x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.167161,96821-09-200700: 12x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.167170.16021-09-200700: 12x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52722-Ago-200720: 51Non applicabile
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-09-200700: 22x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92720-09-200720: 23Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-09-200700: 08x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-09-200700: 08x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-09-200700: 08x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229 Marzo 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11329 Marzo 200705: 18Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 Marzo 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82214-09-200720: 14Non applicabile
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 / 11 / 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile4,34621-09-200701: 07Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile1,98921-09-200701: 25Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile1,477,63221-09-200701: 56Non applicabile
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52722-Ago-200720: 51Non applicabile
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-09-200700: 22x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92720-09-200720: 23Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-09-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-09-200700: 06x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82214-09-200720: 14Non applicabile
TaleNon applicabile1,21221-09-200701: 24Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile103.42421-09-200701: 56Non applicabile
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-09-200700: 06x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo hotfix nei computer che eseguono i di componenti di server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 o il client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook i componenti.

Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), attivare l'aggiornamento rapido attenendosi alla seguente procedura sul computer che esegue i componenti server di Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi fare clic su OK .
  2. Nell'editor del Registro di sistema, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Fare doppio clic su EnableRetryOnErr80040e14 digitare 1 nel campo dati valore e quindi fare clic su OK per salvare il valore.
  4. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare iisreset e quindi fare clic su OK .
Nota Se si modifica il valore su 0 nel campo dati valore per il valore DWORD EnableRetryOnErr80040e14 , questo aggiornamento rapido (hotfix) č disattivato.

Prerequisiti

Č necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Inoltre, č necessario aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751Aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 č disponibile

Necessitā di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, č necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema č in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB940346$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalitā di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietā

Identificativo articolo: 940346 - Ultima modifica: giovedė 3 aprile 2008 - Revisione: 2.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940346 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo č stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non č sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pių o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non č la sua. Microsoft non č responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 940346
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