Mensagem de erro quando tenta distribuir actividades de marketing no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Sistema abortado"

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Sintomas

Quando tenta distribuir actividades de marketing no Microsoft Dynamics CRM 3.0, recebe a seguinte mensagem de erro:
Sistema abortado.
Este problema ocorre se a instância do Microsoft SQL Server que aloja a base de dados do Microsoft Dynamics CRM estiver em execução no computador de alto desempenho. Por exemplo, este problema ocorre se a instância do SQL Server estiver em execução no computador que tem os seguintes componentes de hardware:
  • Uma CPU é executado durante 6 gigahertz (GHz)
  • 9 gigabytes (GB) de memória de acesso aleatório (RAM)
Além disso, recebe uma mensagem de erro no ficheiro de registo de rastreio plataforma semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
[2007-06-06 17:04:40.8] Processo: CrmWorkflowService |Thread: |Category 276: Platform |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: erro | BulkOperationControlService.Execute > excepção ao tentar criar o registo para BulkOperationidc1790412-1f14-dc11-953d-00145e286fea, entityid eae8972f 53 d 5-da11-ae48-02bf0ac0c95a, excepção:
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14): <description> Inválido código de erro do CRM </description> <details> não foi possível ligar sessão </details>
em Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & Caller, cadeia sessionToken, cadeia wszEntityId wszEntityXml cadeia)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity entidade, ExecutionContext contexto)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entidade, objecto parâmetros, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, ExecutionContext contexto)
em BulkOperationControlService.Execute (cadeia callerXml, bulkOperationId GUID)

E

[2007-09-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | ficheiro COLEDataAccess::BindSession: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl linha: 1430 > hr = 0x80040e14
[2007-09-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | ficheiro CRMInteropContact::Update: c:\bt\611\src\platform\nativeinterop\interop\contact.cpp linha: 45 > hr = 0x80040e14
[2007-09-05 15:38:12.778] Processo: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: erro | CSessionAutoBinder:: ~ ficheiro CSessionAutoBinder: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.h linha: 325 > hr = 0x80040e14
Mensagem de erro 2
>Excepção ao tentar criar o registo para BulkOperationid6f4d3b3b-b15b-dc11-b987-00145e286fea, d de 2eaa56c1 738 entityid-db11-97b4-0011258c53fd, excepção: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14)
em Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & Caller, cadeia sessionToken, cadeia wszEntityId wszEntityXml cadeia)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity entidade, ExecutionContext contexto)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entidade, objecto parâmetros, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, ExecutionContext contexto)
em BulkOperationControlService.Execute (cadeia callerXml, bulkOperationId GUID)

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Servidor do Microsoft Dynamics CRM

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430 De Junho de 200701: 52x 86
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52722 De Agosto de 200720: 51Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16712,832,40021-Set-200717: 00x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-Set-200722: 00x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16713,881,48821-Set-200717: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92714-Set-200720: 14Não aplicável
Kbtemplateeditor.jsNão aplicável5,66614-Set-200720: 14Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671967,69621-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.167137,90421-Set-200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-Set-200700: 06x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De Agosto de 200703: 47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200705: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220-Set-200720: 23Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 De Novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 De Novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222 De Agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável9,50821-Set-200701: 07Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.167161,45621-Set-200711: 00x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.167165,04020-Set-200709: 12x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1671116,75220-Set-200709: 12x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1671159,76021-Set-200712: 00x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.167163,50421-Set-200712: 00x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.167170,67221-Set-200712: 00x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.167191,15221-Set-200712: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.167167,08821-Set-200712: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.167171,18421-Set-200712: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1671115,72821-Set-200712: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.167161,96821-Set-200712: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.167192,17621-Set-200712: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.167161,96821-Set-200712: 00x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.167170,16021-Set-200712: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De Agosto de 200703: 47x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52722 De Agosto de 200720: 51Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-Set-200722: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720-Set-200720: 23Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-Set-200708: 00x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-Set-200708: 00x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-Set-200708: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De Agosto de 200703: 47x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82214-Set-200720: 14Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 De Novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável4,34621-Set-200701: 07Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De Agosto de 200703: 47x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,98921-Set-200701: 25Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável1,477,63221-Set-200701: 56Não aplicável
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52722 De Agosto de 200720: 51Não aplicável
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221-Set-200722: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720-Set-200720: 23Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421-Set-200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-Set-200700: 06x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82214-Set-200720: 14Não aplicável
Setup.XMLNão aplicável1,21221-Set-200701: 24Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável103,42421-Set-200701: 56Não aplicável
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021-Set-200700: 06x 86

Informações de instalação

Instalar esta correcção em computadores que executem as componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook componentes.

Depois de aplicar esta correcção, Active a correcção, seguindo estes passos no computador que está a executar as componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. No Editor de registo, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Faça duplo clique em EnableRetryOnErr80040e14 , escreva 1 no campo dados do valor e, em seguida, clique em OK para guardar o valor.
  4. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva iisreset e, em seguida, clique em OK .
Nota Se alterar o valor para 0 no campo dados do valor para o valor DWORD EnableRetryOnErr80040e14 , esta correcção é desactivada.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Além disso, tem de ter Colectânea de actualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Para obter mais informações sobre o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Microsoft Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB940346$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 940346 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940346 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940346

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