Message d'erreur lorsque vous essayez afficher les activités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0: « une erreur SQL Server s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système »

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Numéro d'article: 940496 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'afficher les activités dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, le message d'erreur suivant s'affiche :
Erreur du serveur SQL
Une erreur de SQL Server s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Nombreux utilisateurs créent rendez-vous.
  • Les rendez-vous contiennent plusieurs parties.
  • Autres utilisateurs essayer d'afficher les activités.
Lorsque ce problème se produit, les utilisateurs suivants recevoir la message d'erreur :
  • Les utilisateurs créer les rendez-vous.
  • Les utilisateurs qui afficher les activités.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
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Kbtemplateeditor.jsNon applicable5,66610-Déc-200721:05Non applicable
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Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1726689,16814-Déc-200700:01x 86
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Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726369,68014-Déc-200700:02x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214-Déc-200700:02x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1726222,22414-Déc-200700: 00x 86
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Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1726324,62414-Déc-200700:02x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172637,90413-Déc-200723:58x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014-Déc-200700:02x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.172699,34413-Déc-200723:58x 86
Microsoft.Crm.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1726275,47213-Déc-200723:58x 86
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Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov 200504:38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504:39x 86
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Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Articleseditcontent.xslNon applicable5,52717-Août 200722:06Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813-Nov-200717:54x 86
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Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213-Nov-200717:54x 86
Pkgutil.cmdNon applicable11313-Nov-200701:54Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213-Nov-200717:54x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82213-Déc-200721:02Non applicable
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov 200504:42x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable7,84814-Déc-200701:10Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613-Nov-200717:54x 86

Client Microsoft Dynamics CRM pour la mise à jour de compatibilité Microsoft Office Outlook

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.xmlNon applicable3,38114-Déc-200701:30Non applicable
V3cclientpatch30.mspNon applicable2,921,47214-Déc-200702:07Non applicable
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Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17266,740,49614-Déc-200700:16x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1726770,57614-Déc-200700:18x 86
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Grid.htcNon applicable17,56010-Déc-200721:05Non applicable
Listaction.jsNon applicable9,10210-Déc-200721:05Non applicable
Microsoft.Crm.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1726599,05614-Déc-200700: 00x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726295,95214-Déc-200700:01x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726410,64014-Déc-200700:01x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214-Déc-200700:01x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1726222,22414-Déc-200700: 00x 86
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1726738,32013-Déc-200708:00x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814-Déc-200700:01x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172682,96014-Déc-200700:01x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172682,96014-Déc-200700:01x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1726324,62414-Déc-200700:02x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014-Déc-200700:02x 86
Print_dlg.aspxNon applicable8,82213-Déc-200721:02Non applicable
Setup.xmlNon applicable1,76014-Déc-200701:29Non applicable
V3clightclientpatch30.mspNon applicable585,72814-Déc-200702:07Non applicable
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726295,95214-Déc-200700:01x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726410,64014-Déc-200700:01x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214-Déc-200700:01x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814-Déc-200700:01x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014-Déc-200700:02x 86

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent les composants de serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 et le client Microsoft Dynamics CRM pour les composants Microsoft Office Outlook.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB940496$\Spuninst. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832475 Description des nouvelles fonctionnalités dans le programme package d'installation pour les mises à jour logicielles Windows

Plus d'informations

Si vous avez activé le suivi de plate-forme, vous recevez également une message d'erreur dans le fichier journal suivi qui ressemble à la message d'erreur suivantes :
Transaction (71 Process ID) a été verrouillée sur les ressources verrouiller avec un autre processus et a été choisie comme la victime de verrou mortel. Réexécutez la transaction.
à System.Data.SqlClient.SqlDataReader.Read()
à Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.FillEntityCollectionFromDataReader (entités BusinessEntityCollection SqlDataReader lecteur EntityExpression entityExp, PagingHelper pagingHelper)
à Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.DoRetrieveMultiple (entités BusinessEntityCollection EntityExpression entityExp, ExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression, ExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.ObjectModel.CommunicationActivityServiceBase.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression, ExecutionContext contexte)
à Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.RetrieveMultiple (entityExpression EntityExpression)
à Microsoft.Crm.ObjectModel.QueryService.RetrieveMultiple (entityExpression EntityExpression)
à Microsoft.Crm.WebServices.QueryWebService.RetrieveMultiple (requête QueryBase)
Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 940496 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsperformance kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940496 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 940496
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