Mensagem de erro quando tenta visualizar actividades no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro SQL Server. Para obter mais informações, contacte o administrador do sistema"

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Sintomas

Quando tenta visualizar actividades no Microsoft Dynamics CRM 3.0, recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro de servidor SQL
Ocorreu um erro de SQL Server. Para mais informações, contacte o administrador de sistema.
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Muitos utilizadores estão a criar compromissos.
  • Os compromissos contêm muitas partes.
  • Outros utilizadores tentarem ver actividades.
Quando este problema ocorre, os seguintes utilizadores a mensagem de erro:
  • Os utilizadores que criam os compromissos.
  • Os utilizadores ver actividades.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 De Novembro de 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De Agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17262,832,40014 De Dezembro de 200712: 00x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De Novembro de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17263,402,25613 De Dezembro de 200708: 16x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17266,740,49614 De Dezembro de 200716: 00x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1726770,57614 De Dezembro de 200718: 00x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17263,888,14414 De Dezembro de 200712: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92716 De Novembro de 200721: 15Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56010 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Kbtemplateeditor.jsNão aplicável5,66610 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Listaction.jsNão aplicável9,10210 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1726689,16814 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726291,85614 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726369,68014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1726222,22414 De Dezembro de 200700: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1726967,69613 De Dezembro de 200708: 01x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1726324,62414 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172637,90413 De Dezembro de 200723: 58x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.172699,34413 De Dezembro de 200723: 58x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1726275,47213 De Dezembro de 200723: 58x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 De Novembro de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11313 De Novembro de 200701: 54Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De Novembro de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82213 De Dezembro de 200721: 02Não aplicável
Crmsecurity.dll3.0.5300.1726770,57614 De Dezembro de 200718: 00x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 De Novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817 De Novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 De Novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 De Novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83213 De Novembro de 200717: 54x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável14,36614 De Dezembro de 200701: 12Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.172661,45614 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.172665,04013 De Dezembro de 200708: 08x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1726116,75213 De Dezembro de 200708: 08x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1726159,76014 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.172663,50414 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.172670,67214 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.172691,15214 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.172667,08814 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.172671,18414 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1726115,72814 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.172661,96814 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.172692,17614 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.172661,96814 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.172670,16014 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb940496_client.dll3.0.5300.172671,69614 De Dezembro de 200708: 00x 86
Kb940761_client.dll3.0.5300.172681,93614 De Dezembro de 200708: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De Agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De Novembro de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17263,402,25613 De Dezembro de 200708: 16x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17266,740,49614 De Dezembro de 200716: 00x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1726770,57614 De Dezembro de 200718: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92716 De Novembro de 200721: 15Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56010 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Listaction.jsNão aplicável9,10210 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1726599,05614 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726295,95214 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726410,64014 De Dezembro de 200700: 03x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214 De Dezembro de 200700: 03x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1726222,22414 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1726738,32014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1726324,62414 De Dezembro de 200700: 03x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014 De Dezembro de 200700: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 De Novembro de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11313 De Novembro de 200701: 54Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De Novembro de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82213 De Dezembro de 200721: 02Não aplicável
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 De Novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável7,84814 De Dezembro de 200701: 10Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável3,38114 De Dezembro de 200701: 30Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável2,921,47214 De Dezembro de 200702: 07Não aplicável
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52717 De Agosto de 200722: 06Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17263,402,25614 De Dezembro de 200716: 00x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17266,740,49614 De Dezembro de 200716: 00x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1726770,57614 De Dezembro de 200718: 00x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92716 De Novembro de 200721: 15Não aplicável
Grid.htcNão aplicável17,56010 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Listaction.jsNão aplicável9,10210 De Dezembro de 200721: 05Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1726599,05614 De Dezembro de 200700: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726295,95214 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726410,64014 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1726222,22414 De Dezembro de 200700: 00x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1726738,32013 De Dezembro de 200708: 00x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172682,96014 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1726324,62414 De Dezembro de 200702: 00x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014 De Dezembro de 200702: 00x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82213 De Dezembro de 200721: 02Não aplicável
Setup.XMLNão aplicável1,76014 De Dezembro de 200701: 29Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável585,72814 De Dezembro de 200702: 07Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1726295,95214 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1726410,64014 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1726726,03214 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1726381,96814 De Dezembro de 200700: 01x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1726246,80014 De Dezembro de 200702: 00x 86

Informações de instalação

Instale esta correcção em computadores que estão a executar os componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB940496$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Se tiver activado o rastreio de plataforma, também receber uma mensagem de erro no ficheiro de registo de rastreio semelhante à seguinte:
A transacção (processo ID 71) foi num impasse de recursos de bloqueio com outro processo e foi escolhida como vítima da impasse. Volte a executar a transacção.
em System.Data.SqlClient.SqlDataReader.Read()
em Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.FillEntityCollectionFromDataReader (BusinessEntityCollection entidades SqlDataReader leitor, EntityExpression entityExp, PagingHelper pagingHelper)
em Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.DoRetrieveMultiple (BusinessEntityCollection entidades EntityExpression entityExp, ExecutionContext contexto)
em Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression, ExecutionContext contexto)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.CommunicationActivityServiceBase.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression, ExecutionContext contexto)
em Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression)
em Microsoft.Crm.ObjectModel.QueryService.RetrieveMultiple (EntityExpression entityExpression)
em Microsoft.Crm.WebServices.QueryWebService.RetrieveMultiple (QueryBase consulta)
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 940496 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsperformance kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940496 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940496

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