No Windows Vista, um dispositivo USB pode perder dados se clicar com o botão direito do rato no dispositivo no Explorador do Windows e clicar em Ejectar.

No Windows Vista, um dispositivo USB pode perder dados se clicar com o botão direito do rato no dispositivo no Explorador do Windows e clicar em Ejectar.

Este problema ocorre se o dispositivo utilizar o sistema de ficheiros NTFS.

Nota: este problema não ocorre se o dispositivo USB utilizar o sistema de ficheiros FAT32. Este problema também não ocorre no Windows XP.

Este problema ocorre porque o Explorador do Windows não desmonta o dispositivo USB quando clica em Ejectar. Assim, o sistema de ficheiros NTFS não pode alinhar os dados em cache no dispositivo e os dados são perdidos.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção denominada "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de suporte separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de suporte separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, deve-se ao facto de a correcção não estar disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do registo

Não tem de efectuar quaisquer alterações ao registo.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato UTC (Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário da ferramenta Data e Hora do Painel de Controlo.

Windows Vista, versões de 32 bits

Windows Vista, versões de 64 bits

Para contornar este problema, utilize o item Remover Hardware com Segurança na área de notificação para remover o dispositivo.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: