יש עדכון זמין לתיקון נפילה של Background Intelligent Transfer Service ?(BITS) במחשב מבוסס Windows Vista.

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 940520 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

לאחר הורדת עדכונים מ-Windows Updates במחשב מבוסס Windows Vista, אתה עלול להיתקל במצבים הבאים:
  • מופיעה תיבת דו-שיח שמציינת שהתהליך המארח של Windows Services הפסיק לפעול.
  • לאחר הפעלה מחדש של המחשב, מופיעה תיבת דו-שיח של Windows Update. תיבת דו-שיח זו מכילה את ההודעה הבאה:
    כמה מהעדכונים לא הותקנו
    נכשלו: xx עדכונים
    שגיאות שנמצאו:
    קוד 800706BA
  • אירוע הדומה לאירוע הבא נרשם ביומן היישומים:

    סוג אירוע: שגיאה
    מקור אירוע: שגיאת יישום
    קטגורית אירוע: אף אחת מהאפשרויות
    מס' זיהוי של אירוע: 1000
    תאריך: תאריך
    שעה: שעה
    מחשב: שם מחשב
    משתמש: לא ישים
    תיאור: היישום הגורם לדיווח שגיאה (faulting) svchost.exe_BITS, גרסה 6.0.6000.16386, חותמת זמן 0x4549adc4, המודול הגורם לדיווח שגיאה qmgr.dll, גרסה 7.0.6000.16386, חותמת זמן 0x4549bd9f, קוד חריגה 0xc0000005

סיבה

הבעיה מתעוררת מכיוון שקובצי מצב Background Intelligent Transfer Service? (BITS) פגומים. הבעיה מפסיקה את התהליך המארח עבור Windows Services. התנהגות זו מונעת ממך להשתמש ב-BITS כדי להעביר קבצים.

פתרון הבעיה

קיים עדכון זמין לפתרון בעיה זו. כלי התיקון של BITS יסייע לך לתקן בעיה שנגרמה בשל השחתת קובצי מצב BITS. הבעיה מפסיקה את התהליך המארח עבור Windows Services. התנהגות זו מונעת ממך להשתמש ב-BITS כדי להעביר קבצים. השתמש בכלי זה כדי לפתור את השחתת הקבצים ולאפשר מחדש העברות BITS. לאחר הפעלת כלי זה, ייתכן שיהיה צורך להפעיל מחדש את המחשב.

הורדת מידע

הקובץ הבא זמין להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

Windows Vista, גרסאות 32 סיביות

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילה 940520 כעת.

Windows Vista, גרסאות 64 סיביות

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילה 940520 כעת.

למידע נוסף על אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר במאגר הידע של מיקרוסופט (Microsoft Knowledge Base):
119591 כיצד להשיג קובצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
Microsoft סרקה קובץ זה לגילוי וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנה העדכנית ביותר לגילוי וירוסים שהייתה זמינה בתאריך שבו פורסם הקובץ. הקובץ נשמר בשרתים בעלי אבטחה מוגברת, שמסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

תוכל לפתור בעיה זו גם באופן ידני, באמצעות אחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1

  1. אפשר את הצג קבצים מוסתרים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , לחץ על לוח הבקרה, לחץ על אפשרויות תיקייה, ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה תצוגה .
    2. לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. כמנהל מערכת, אתר את התיקייה Programdata\Microsoft\Network\Downloader, ולאחר מכן מחק את כל הקבצים ששמם מתחיל ב-Qmgr. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , הקלד \Programdata\Microsoft\network\downloader בתיבה התחל חיפוש, ולאחר מכן הקש ENTER.
    2. בחלון Downloader, בחר ולאחר מכן מחק קבצים שמתחילים ב-Qmgr. ל'דוגמה, מחק את הקבצים הבאים:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      הערות
      • אם הקבצים לא נמחקים, יש להפעיל מחדש את המחשב במצב בטוח, ללא עבודה ברשת. לשם כך השתמש בשיטה 2 או בשיטה 3.
      • אם הקבצים נמחקים בהצלחה, פתח מיד את Windows Update, ולאחר מכן התקן את העדכונים האחרונים.

שיטה 2

  1. הפעל מחדש את המחשב.
  2. כאשר המחשב מופעל מחדש, הקש על מקש F8.

    הערה עליך להקיש על מקש F8 לפני שמד ההתקדמות של Windows Vista מופיע על המסך.
  3. כאשר תפריט Advanced Boot Options (אפשרויות אתחול מתקדמות) מופיע, השתמש במקשי החצים לבחירת האפשרות Safe Mode (מצב בטוח) ולאחר מכן הקש ENTER.
  4. אפשר את הצג קבצים מוסתרים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , לחץ על לוח הבקרה, לחץ על אפשרויות תיקייה, ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה תצוגה .
    2. לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. כמנהל מערכת, אתר את התיקייה Programdata\Microsoft\Network\Downloader, ולאחר מכן מחק את כל הקבצים ששמם מתחיל ב-Qmgr. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , הקלד \Programdata\Microsoft\network\downloader בתיבה התחל חיפוש, ולאחר מכן הקש ENTER.
    2. בחלון Downloader, בחר ולאחר מכן מחק קבצים שמתחילים ב-Qmgr. ל'דוגמה, מחק את הקבצים הבאים:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. פתח מיד את Windows Update, ולאחר מכן התקן את העדכונים האחרונים.

שיטה 3

  1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח ללא חיבור לרשת. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. צא מכל התוכניות הפתוחות.
    2. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , הקלד Run (הפעל) בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.
    3. הקלד msconfig ולאחר מכן לחץ על אישור.

      כלי השירות לקביעת תצורת המערכת מופיע.
    4. לחץ על הכרטיסיה אתחול, לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון אתחול בטוח, לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון מינימלי ולאחר מכן לחץ על אישור.
    5. הפעל מחדש את המחשב כשתתבקש לעשות זאת.
  2. אפשר את הצג קבצים מוסתרים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , לחץ על לוח הבקרה, לחץ על אפשרויות תיקייה, ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה תצוגה .
    2. לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. כמנהל מערכת, אתר את התיקייה Programdata\Microsoft\Network\Downloader, ולאחר מכן מחק את כל הקבצים ששמם מתחיל ב-Qmgr. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , הקלד \Programdata\Microsoft\network\downloader בתיבה התחל חיפוש, ולאחר מכן הקש ENTER.
    2. בחלון ההורדה, בחר קבצים שמתחילים ב- Qmgr ומחק אותם. לדוגמה, מחק את הקבצים הבאים:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. הפעל את המחשב מחדש במצב רגיל. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. צא מכל התוכניות הפתוחות.
    2. לחץ על התחל
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
       הלחצן 'התחל'
      , הקלד Run (הפעל) בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.
    3. הקלד msconfig, ולאחר מכן לחץ על אישור. כלי השירות לקביעת תצורת מערכת (System Configuration Utility) מופיע.
    4. בכרטיסייה Boot (אתחול), לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון, Safe boot (אתחול בטוח), ולאחר מכן לחץ על אישור כדי להפעיל את המחשב מחדש.
    5. הפעל את המחשב מחדש כשתתבקש.
  5. פתח מיד את Windows Update, ולאחר מכן התקן את העדכונים האחרונים.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מאפיינים

Article ID: 940520 - Last Review: יום שלישי 26 יולי 2011 - Revision: 3.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
מילות מפתח 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com