การปรับปรุงสำหรับแก้ไขความเสียหายของ Background Intelligent Transfer Service (BITS) บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista พร้อมให้บริการแล้ว

หมายเลขบทความ (Article ID): 940520 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

หลังจากที่คุณดาวน์โหลดการปรับปรุงจากการปรับปรุงของ Windows บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista แล้ว คุณอาจประสบกับอาการต่อไปนี้
  • กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นและระบุว่ากระบวนการโฮสต์สำหรับWindows Services ไม่ทำงาน
  • หลังจากที่คุณเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่ กล่องโต้ตอบการปรับปรุงของ Windows จะปรากฏขึ้น ในกล่องโต้ตอบมีข้อความระบุไว้ดังนี้
    ไม่ได้ติดตั้งการปรับปรุงบางอย่าง
    ล้มเหลว การปรับปรุง xx
    พบข้อผิดพลาด
    รหัส 800706BA
  • เหตุการณ์ที่มีลักษณะเดียวกันนี้จะถูกบันทึกลงในบันทึกการทำงานของโปรแกรมประยุกต์

    ชนิดเหตุการณ์: Error
    แหล่งที่มาของเหตุการณ์: Application Error
    ประเภทเหตุการณ์: None
    ID เหตุการณ์: 1000
    วันที่: วันที่
    เวลา: เวลา
    คอมพิวเตอร์: ชื่อคอมพิวเตอร์
    ผู้ใช้: ไม่ระบุ
    คำอธิบาย: Faulting application svchost.exe_BITS, version 6.0.6000.16386, time stamp 0x4549adc4, faulting module qmgr.dll, version 7.0.6000.16386, time stamp 0x4549bd9f, exception code 0xc0000005

กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแฟ้มสถานะของ Background Intelligent Transfer Service (BITS) เสียหาย ปัญหานี้ทำให้กระบวนการโฮสต์สำหรับ Windows Services ไม่ทำงาน ปัญหานี้ทำให้คุณไม่สามารถใช้ BITS เพื่อถ่ายโอนแฟ้มได้
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

การแก้ไข

การปรับปรุงสำหรับแก้ไขปัญหานี้พร้อมให้บริการแล้ว เครื่องมือซ่อมแซม BITS จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเสียหายของแฟ้มสถานะของ BITS ปัญหาดังกล่าวทำให้กระบวนการโฮสต์สำหรับ Windows Services ไม่ทำงาน ปัญหานี้ทำให้คุณไม่สามารถใช้ BITS เพื่อถ่ายโอนแฟ้มได้ ใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขความเสียหายและเปิดใช้งานการถ่ายโอนแฟ้มด้วย BITS อีกครั้ง หลังจากที่คุณเรียกใช้เครื่องมือนี้ คุณอาจต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง

ข้อมูลการดาวน์โหลด

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

Windows Vista รุ่น 32 บิต

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ 940520 ทันที
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=th&FamilyID=2829e460-4045-435b-b165-2c1496cd94a4)

Windows Vista รุ่น 64 บิต

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ 940520 ทันที
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=th&FamilyID=c9e36415-e97b-46a6-ab7e-4f89fff4d8af)


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base
119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )
วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อป้องกันไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการประกาศแฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต

กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเองโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 1

  1. เปิดใช้งานตัวเลือก แสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      คลิก แผงควบคุม คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิกแท็บ มุมมอง
    2. คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ แล้วคลิก ตกลง
  2. ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Programdata\Microsoft\Network\Downloader แล้วลบแฟ้มทั้งหมดที่มีชื่อแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ \Programdata\Microsoft\network\downloader ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
    2. ในหน้าต่าง Downloader ให้เลือกแล้วลบแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr ตัวอย่าง ให้ลบแฟ้มต่อไปนี้
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      หมายเหตุ
      • หากไม่ลบแฟ้มดังกล่าว ให้เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดที่ไม่มีระบบเครือข่าย โดยใช้วิธีที่ 2 หรือวิธีที่ 3
      • หากลบแฟ้มดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดการปรับปรุงของ Windows ขึ้นทันที แล้วติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

วิธีที่ 2

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  2. กดปุ่ม F8 ในขณะที่คอมพิวเตอร์เริ่มการทำงานใหม่

    หมายเหตุ คุณต้องกดปุ่ม F8 ก่อนที่ตัวบ่งชี้สถานะการทำงานของ Windows Vista ปรากฏ
  3. เมื่อเมนู ตัวเลือกการเริ่มระบบขั้นสูง ปรากฏ ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก เซฟโหมด แล้วกด ENTER
  4. เปิดใช้งานตัวเลือก แสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      คลิก แผงควบคุม คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิกแท็บ มุมมอง
    2. คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ แล้วคลิก ตกลง
  5. ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Programdata\Microsoft\Network\Downloader แล้วลบแฟ้มทั้งหมดที่มีชื่อแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ \Programdata\Microsoft\network\downloader ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
    2. ในหน้าต่าง Downloader ให้เลือกแล้วลบแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr ตัวอย่าง ให้ลบแฟ้มต่อไปนี้
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. ให้เปิดการปรับปรุงของ Windows โดยทันที แล้วติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

วิธีที่ 3

  1. เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่ในเซฟโหมดโดยไม่มีระบบเครือข่าย โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
    2. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ Run ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
    3. พิมพ์ msconfig แล้วคลิก ตกลง

      โปรแกรมอรรถประโยชน์ของการกำหนดค่าระบบจะปรากฏขึ้น
    4. คลิกแท็บ เริ่มระบบ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย การเริ่มระบบแบบปลอดภัย คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย น้อยที่สุด แล้วคลิก ตกลง
    5. เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์
  2. เปิดใช้งานตัวเลือก แสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      คลิก แผงควบคุม คลิก ตัวเลือกโฟลเดอร์ แล้วคลิกแท็บ มุมมอง
    2. คลิก แสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ แล้วคลิก ตกลง
  3. ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ "Programdata\Microsoft\Network\Downloader" แล้วลบแฟ้มทั้งหมดที่มีชื่อแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ \Programdata\Microsoft\network\downloader ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
    2. ในหน้าต่าง Downloader ให้เลือกแล้วลบแฟ้มที่ขึ้นต้นด้วย Qmgr ตัวอย่าง ให้ลบแฟ้มต่อไปนี้
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ในโหมดปกติ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
    2. คลิก เริ่ม
      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      ปุ่มเริ่ม
      พิมพ์ Run ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
    3. พิมพ์ msconfig แล้วคลิก ตกลง โปรแกรมอรรถประโยชน์ของการกำหนดค่าระบบจะปรากฏขึ้น
    4. บนแท็บ เริ่มระบบ ให้คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย การเริ่มระบบแบบปลอดภัย แล้วคลิก ตกลง เพื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่
    5. เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์
  5. ให้เปิดการปรับปรุงของ Windows โดยทันที แล้วติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 940520 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 ตุลาคม 2550 - Revision: 3.1
ใช้กับ
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Keywords: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB940520
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน