Obdržíte-li nové e-mailové zprávy v aplikaci Microsoft Dynamics CRM, příjemce e-mailové zprávy nemusí vyřešit záznam Microsoft Dynamics CRM

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 940588 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Oprava hotfix popisovaná v tomto článku není k dispozici v čínské ani japonské verzi produktu Microsoft Dynamics CRM.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Obdržíte novou e-mailovou zprávu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM může Microsoft Dynamics CRM záznamu nelze vyřešit příjemce e-mailové zprávy. Příjemce se zobrazí červeně podtržené. Také otazník vedle příjemce.

Zvažte také následující scénář. Připravit k odpovídání na e-mailové zprávy. Nebo připravit k předávání e-mailové zprávy. Přidat nové příjemce. Když toto provedete, nelze vyřešit původní příjemce. Pokud se pokusíte odeslat e-mailovou zprávu, zobrazí se následující chybová zpráva:
Došlo k chybě. Další informace získáte od správce systému.

Řešení

Tento problém byl odstraněn v kumulativní aktualizaci 3 produktu Microsoft Dynamics CRM 3.
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935364Je k dispozici kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft CRM 3.0

Informace o opravě hotfix Microsoft Dynamics CRM 3.0

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Img.lu.HTCNelze použít18,60415. 10. 200720: 16

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů používajících server Microsoft Dynamics CRM 3.0 a klienta Microsoft CRM přenosný počítač pro aplikace Microsoft Office Outlook.Po instalaci této opravy hotfix musíte vymazat dočasné soubory Internetu. Postupujte takto:
  1. V aplikaci Windows Internet Explorer klepnutím na Nástroje, klepněte na příkaz Možnosti Internetu a klepněte na tlačítko Odstranit soubory.
  2. Klepnutím zaškrtněte políčko Odstranit veškerý obsah offline a potom klepněte na tlačítko OK.

Požadavky

Musíte mít nainstalován tuto opravu hotfix Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Požadavek na restartování

Pokud budete vyzváni, restartujte počítač po instalaci opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Microsoft Dynamics CRM 3.0 pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Microsoft Dynamics CRM 3.0 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěný ve složce %Windir%\$NTUninstallKB940588$\Spuninst.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Standardy používání názvů u balíčků oprav hotfix a aktualizací softwaru aplikace Microsoft Business Solutions CRM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 940588 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 2.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3cno kbmbsemail kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940588 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:940588

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com