Lorsque vous recevez un nouveau message électronique dans Microsoft Dynamics CRM, un destinataire du message électronique ne peut pas résoudre à un enregistrement de Microsoft Dynamics CRM

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Numéro d'article: 940588 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous recevez un nouveau message électronique dans Microsoft Dynamics CRM, un destinataire du message électronique ne peut pas résoudre à un Microsoft Dynamics CRM enregistrement. Le destinataire est affiché dans un texte souligné rouge. En outre, un point d'interrogation s'affiche en regard du destinataire.

En outre, envisagez le scénario suivant. Vous préparer répondre à du message électronique. Ou, vous préparez transférer le message électronique. Vous ajouter un nouveau destinataire. Lorsque vous faites cela, vous ne pouvez pas résoudre le destinataire d'origine. Si vous essayez d'envoyer ce message électronique, vous recevez le message d'erreur suivantes :
Une erreur s'est produite. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informations sur le correctif Microsoft Dynamics CRM 3.0

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeure
Img.lu.htcNon applicable18,60415-Oct-200720:16

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 et le client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook. Après avoir installé ce correctif, vous devez effacer les fichiers Internet temporaires. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans Windows Internet Explorer, cliquez sur Outils , cliquez sur Options Internet et puis cliquez sur Supprimer les fichiers .
  2. Activez la case à cocher Supprimer tout le contenu hors connexion , puis cliquez sur OK .

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 3.0, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 3.0.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB940588$\Spuninst.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 940588 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3cno kbmbsemail kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940588 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 940588
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