Messaggio di errore quando si tenta di aprire la cartella di documenti in un computer dopo aver riattivato il computer dalla sospensione: "Non è possibile che dispone dell'autorizzazione per utilizzare questa risorsa di rete"

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • In un dominio di Active Directory, è possibile impostare una condivisione di file system distribuito (DFS) su un controller di dominio. Questa condivisione DFS è a tolleranza d ' errore e basato su dominio.
  • È possibile utilizzare le impostazioni dei criteri di gruppo per reindirizzare le cartelle documenti degli utenti del dominio alla condivisione DFS.
  • Consente di rendere le cartelle di documenti sul client computer disponibili in modalità non in linea.
  • Si accede al dominio tramite un computer client basato su Windows XP che dispone di connettività di rete.
  • È possibile sospendere (S3) o sospensione (S4) il computer client.

    Nota Quando il computer client è sospeso o hibernated, continua della connettività a Internet. Tuttavia, la connessione al controller di dominio viene interrotta.
Dopo aver riattivato il computer client in questo scenario, Impossibile aprire la cartella documenti. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
\\ domain_name \ DFSRoot \ Share \ Username \Documenti non è accessibile. Non si dispone di autorizzazione per utilizzare questa risorsa di rete. Contattare l'amministratore del server per scoprire se è necessario autorizzazioni di accesso.

Impossibile leggere le informazioni di configurazione dal controller di dominio perché il computer non è disponibile o accesso negato.
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Nessuna unità è connessa alla condivisione DFS che viene utilizzato per il reindirizzamento della cartella documenti.
  • Dopo il computer client è stato riattivato dalla modalità di sospensione, viene cancellato il PKT (Partition Knowledge tabella DFS).
Quando si verifica il problema, riavviare il computer client.
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Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Service Pack 3 (SP3).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Mup.sys5.1.2600.3360105,34428 Aprile 200810: 46x 86SP2
Wkssvc.dll5.1.2600.3360134,14428 Aprile 200813: 57x 86SP2
Windows XP con SP3, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Mup.sys5.1.2600.5589105,34428 Aprile 200811: 58x 86SP3
Wkssvc.dll5.1.2600.5589134,14428 Aprile 200814: 05x 86SP3
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Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
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Informazioni

Se sono presenti molti controller di dominio nel dominio e vengono impostate molte unità mappate, si può verificarsi un lungo ritardo quando si avvia Esplora. Per ovviare a questo ritardo, svuotare la cache PKT. Per effettuare questa operazione, utilizzare l'utilità Dfsutil.exe unitamente al / pktflush parametro.

Per scaricare l'utilità Dfsutil.exe come parte di strumenti di supporto di Windows XP Service Pack 2, il seguente sito Microsoft Web:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&DisplayLang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&DisplayLang=en)
Per ulteriori informazioni sulla sintassi di Dfsutil.exe, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/06894C4E-AFF0-4966-B794-E160839C3CE81033.mspx
(http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/06894C4E-AFF0-4966-B794-E160839C3CE81033.mspx)
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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Proprietà

Identificativo articolo: 940648 - Ultima modifica: giovedì 22 maggio 2008 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver KB940648 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 940648
(http://support.microsoft.com/kb/940648/en-us/ )
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