Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Ketika Anda mencoba untuk mensinkronkan konten antara perangkat lunak Zune dan Zune player yang menggunakan kabel sync, Anda mengalami satu atau lebih gejala berikut:
Untuk memecahkan masalah ini, cobalah satu atau lebih metode berikut. Setelah setiap metode selesai, cobalah sinkronisasi Zune Anda untuk melihat apakah itu bekerja.
Menyambung kembali pemain Anda ke port USB yang lain di belakang komputer Anda. Jangan gunakan USB hub. Ketika Anda menghubungkan Zune sync kabel konektor port Zune player, pastikan bahwa kedua ujung kabel sinkron mendorong kuat ke posisi.
Ikuti petunjuk untuk jenis pemain yang Anda miliki:
Untuk me-restart Zune non-touchscreen:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Menetapkan Terus beralih ke posisi terkunci. Catatan Untuk memastikan bahwa Terus switch adalah dalam posisi terkunci, Anda mungkin harus memindahkan saklar bolak sampai switch di posisi yang benar.
Tekan dan tahan Kembali tombol
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Ketika Anda menekan bagian atas Zune Pad.
Melepaskan tombol ketika Zune Anda mulai untuk me-restart.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Untuk me-restart Zune HD:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Tekan dan tahan on/off tombol selama sekitar 10 detik sampai pemain restart.
Jika file tertentu atau file gagal untuk sinkronisasi, pesan kesalahan dapat membantu Anda mengidentifikasi masalahnya. Untuk menemukan kesalahan, klik Perangkat kemudian klik Ringkasan. Memperluas Tidak ditambahkan bagian. Klik tanda seru hitam pada (lapangan kuning)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
) sebelah setiap file yang tidak ditambahkan. Tindakan ini akan membuka kotak dialog yang akan memberikan rincian kesalahan. Untuk melihat apakah informasi lebih lanjut tersedia, klik Web Bantuan tombol.
Di perangkat lunak Zune pada komputer Anda, klik Koleksi, dan kemudian menghapus folder dipantau untuk jenis konten yang mengalami masalah.
Klik Mengelola dan menambahkan folder yang benar kembali.
Klik Oke.
Menyambung kembali Zune player dan kemudian mencoba untuk sinkronisasi konten lagi.
Jika ini tidak berhasil, mengubah nama ZuneStore database file. Anda dapat melakukan perbaikan otomatis atau manual:
Memperbaiki otomatis
Otomatismemperbaiki
Sebelum Anda menjalankan Fix It, dekat perangkat lunak Zune Anda. Setelah Anda menjalankan Fix It, membuka kembali perangkat lunak Zune dan koleksi Anda akan secara otomatis mulai untuk membangun kembali. Proses ini dapat berlangsung di mana saja dari beberapa menit untuk satu jam, tergantung pada ukuran perpustakaan Anda.
Memperbaikinya bagi saya
Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik Memperbaiki masalah ini link. Kemudian klik Menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah wizard ini.
Fix It wizard adalah dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk versi bahasa Windows.
Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke sebuah flash drive atau CD dan kemudian menjalankan pada komputer yang memiliki masalah.
Mencoba memperbaiki manual:
Tutup Zune software.
Klik mulai dan di kotak pencarian, masukkan %userprofile%\appdata\Local\Microsoft\Zune.
Cari map ZuneStore. Klik kanan dan mengubah nama itu untuk ZuneStoreBackup.
Menetapkan Terus beralih ke posisi terkunci. Catatan Untuk memastikan bahwa Terus switch adalah dalam posisi terkunci, Anda mungkin harus memindahkan saklar bolak sampai switch di posisi yang benar.
Tekan dan tahan Kembali tombol
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Ketika Anda menekan bagian atas Zune Pad.
Melepaskan tombol ketika Zune Anda mulai untuk me-restart.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Untuk me-restart Zune HD:
Tekan dan tahan on/off tombol selama sekitar 10 detik sampai pemain restart.
Perilaku ini terjadi ketika Anda sudah synced koleksi Zune Anda dengan tiga perangkat dan Anda mencoba untuk sinkronisasi koleksi Zune Anda dengan perangkat keempat. Anda harus menghapus salah satu perangkat yang terdaftar sebelum Anda dapat menyinkron konten dengan yang lain.
Untuk melakukan ini, baca artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut:
930066
(http://support.microsoft.com/kb/930066/
)
Pesan galat saat Anda mencoba untuk sync Zune player atau telepon: "Tidak dapat menggunakan Zune Pass dengan perangkat ini karena Anda memiliki tiga perangkat yang sudah menggunakannya."
Sign in ke Zune. Jika Anda memiliki beberapa account Zune, sign in menggunakan account yang Anda gunakan untuk membeli atau mendapatkan item. Anda dapat masuk ke Zune di sudut kanan perangkat lunak. Untuk sign in dengan account yang berbeda, klik kanan Zune tag ditampilkan dan kemudian klik Ganti pengguna.
Zune pasar membutuhkan Anda untuk masuk agar dapat mengkonfirmasi:
Hak Anda untuk men-download atau streaming item membeli atau menyewa menggunakan Microsoft Points
Hak Zune Pass pelanggan untuk men-download konten yang dilindungi DRM pasar dan untuk menebus hingga 10 MP3 lagu kredit setiap bulan
Sign in ke Zune. Jika Anda memiliki beberapa account Zune, sign in menggunakan account yang Anda gunakan untuk membeli atau mendapatkan item. Anda dapat masuk ke Zune di sudut kanan perangkat lunak. Untuk sign in dengan account yang berbeda, klik kanan Zune tag ditampilkan dan kemudian klik Ganti pengguna.
Biasanya, galat ini terjadi jika Anda telah kedaluwarsa Zune Pass berlangganan atau jika Anda belum diperbarui lisensi media Anda di masa lalu 30 hari. Dalam beberapa kasus, Zune pasar mungkin sementara tidak dapat memverifikasi lisensi untuk media Anda. Kondisi kesalahan ini sering menyelesaikan secara otomatis dalam waktu singkat.
Sayangnya, lagu atau video yang Anda mencoba untuk sinkronisasi ini tidak lagi tersedia di Zune pasar. Anda akan memiliki untuk mencari item yang berbeda. Periksa kembali secara berkala untuk melihat apakah versi terbaru dari item yang Anda cari telah menjadi tersedia.
Masalah ini dapat terjadi ketika Anda sinkron file kecil yang banyak untuk pemain. Ketika ini terjadi, database yang digunakan dalam Zune tidak memiliki ruang untuk entri tambahan. Untuk mengatasi masalah ini, Hapus entri dari database. Untuk melakukannya, menghapus berkas dari pemain, file kecil yang sebaiknya sebanyak mungkin (gambar dan podcast, misalnya.)
Mulai Zune software di komputer Anda.
Dalam pemilihan tujuan di sudut tangan kiri bawah, klik ikon perangkat, dan kemudian pilih musik, video, Gambar, atau podcast yang sesuai.
Cari dan kemudian klik kanan file yang ingin Anda hapus. Klik Hapus dari <device name="">untuk menghapusnya.</device>
Menginstal paket layanan Windows terbaru untuk membantu menjaga Windows up to date dengan mengunjungi Pusat paket layanan Microsoft Windows
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
.
Juga, pastikan bahwa Anda telah menginstal pembaruan prioritas tinggi yang tersedia untuk komputer dengan mengunjungi website Microsoft berikut:
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:940705
(http://support.microsoft.com/kb/940705/en-us/
)
Seberapa besar upaya Anda untuk menggunakan artikel ini?
Sangat sedikit
Sedikit
Sedang
Besar
Sangat besar
Berikan saran tentang apa yang dapat kami lakukan untuk menyempurnakan informasi ini
Terima kasih! Masukan Anda akan digunakan untuk membantu kami meningkatkan konten dukungan. Untuk opsi bantuan lainnya, kunjungi Halaman Beranda Bantuan dan Dukungan.