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Quando você tenta sincronizar o conteúdo entre o software Zune e um player Zune usando o cabo de sincronização, você encontrar um ou mais dos seguintes sintomas:
Nem todos os as sincronizações de mídia no dispositivo Zune.
Reconecte o player para outra porta USB na parte traseira do seu computador. Não use um hub USB. Quando você conectar o cabo de sincronismo Zune à porta do conector do player Zune, certifique-se de que ambas as extremidades do cabo de sincronização são empurradas com firmeza na posição.
Siga as instruções para o tipo do player que você tem:
Para reiniciar um Zune sem tela sensível ao toque:
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Definir o Mantenha a tecla Alterne para a posição destravada. Observação Para certificar-se de que o Mantenha a tecla switch estiver na posição destravada, talvez você precise mover o switch e para trás até que o switch está na posição correta.
Pressione e mantenha a Voltar botão
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enquanto pressiona a parte superior das Zune Pad.
Solte os botões quando seu Zune for reinicializado.
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Para reiniciar um HD Zune:
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Pressione e mantenha a Ativar/desativar botão por aproximadamente 10 segundos até que o player for reiniciado.
Se um arquivo específico ou um conjunto de arquivos está falhando ao sincronizar, mensagens de erro podem ajudá-lo a identificar o problema. Para localizar os erros, clique em Dispositivo e, em seguida, clique em Resumo. Expanda o Não foi adicionado seção. Clique no ponto de exclamação preto em um campo amarelo (
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) próximo a cada arquivo que não foi adicionado. Essa ação abrirá uma caixa de diálogo que fornecerá os detalhes do erro. Para ver se há mais informações, clique no Ajuda da Web botão.
No software Zune no seu computador, clique em Coleçãoe remova as pastas monitoradas para o tipo de conteúdo que está enfrentando o problema.
Clique em Gerenciar e adicionar pastas corretas novamente.
Clique em OK.
Reconecte seu player Zune e tente sincronizar o conteúdo novamente.
Se isso não funcionar, renomeie o arquivo de banco de dados ZuneStore. Você pode realizar uma correção automática ou manual:
Correção automática
Automáticocorrigir
Antes de executar a corrigir isso, feche o seu software Zune. Após executar a corrigir isso, abra novamente o software Zune e sua coleção será iniciado automaticamente para recriar. Esse processo pode levar de alguns minutos a uma hora, dependendo do tamanho da sua biblioteca.
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no Corrigir este problema. link. Clique em Executar no arquivo de caixa de diálogo de Download e siga as etapas deste assistente.
O Assistente para corrigi-lo está apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
Se você não estiver no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática em uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.
Tente a correção manual:
Feche o software Zune.
Clique em Iniciar e na caixa de pesquisa, digite %USERPROFILE%\appdata\Local\Microsoft\Zune.
Localize a pasta ZuneStore. Com o botão direito e renomeá-lo para ZuneStoreBackup.
Para reiniciar um Zune sem tela sensível ao toque:
Definir o Mantenha a tecla Alterne para a posição destravada. Observação Para certificar-se de que o Mantenha a tecla switch estiver na posição destravada, talvez você precise mover o switch e para trás até que o switch está na posição correta.
Pressione e mantenha a Voltar botão
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enquanto pressiona a parte superior das Zune Pad.
Solte os botões quando seu Zune for reinicializado.
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Para reiniciar um HD Zune:
Pressione e mantenha a Ativar/desativar botão por aproximadamente 10 segundos até que o player for reiniciado.
Esse comportamento ocorre quando você já sincronizou sua coleção Zune com três dispositivos e você tentar sincronizar sua coleção Zune com um dispositivo de quarto. Você deve remover um dos dispositivos registrados antes de você conseguirá sincronizar o conteúdo com o outro.
Para fazer isso, leia o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
930066
(http://support.microsoft.com/kb/930066/
)
Mensagem de erro ao tentar sincronizar um player Zune ou telefone: "Não é possível usar sua passagem Zune com este dispositivo porque você tem três outros dispositivos já usá-lo".
Entrar para Zune. Se você tiver várias contas Zune, entre usando a conta que você usou para adquirir ou obter o item. Você pode entrar Zune no canto superior direito do software. Para entrar com uma conta diferente, clique com o botão direito do Zune marca exibida e clique em Alternar usuário.
Zune Marketplace precisa que você entrar para que ele possa confirmar:
Seu direito de fazer o download ou transmitir itens comprado ou alugado usando Microsoft Points
O direito de assinantes Zune Pass para baixar conteúdo protegido por DRM Marketplace e resgatar a cada mês até 10 créditos de música MP3
Entrar para Zune. Se você tiver várias contas Zune, entre usando a conta que você usou para adquirir ou obter o item. Você pode entrar Zune no canto superior direito do software. Para entrar com uma conta diferente, clique com o botão direito do Zune marca exibida e clique em Alternar usuário.
Normalmente, este erro ocorre se você tiver expirado Zune Pass ou se você ainda não atualizou suas licenças de mídia nos últimos 30 dias. Em alguns casos, Zune Marketplace pode estar temporariamente não é possível verificar licenças para sua mídia. Essa condição de erro freqüentemente resolve automaticamente em um curto período de tempo.
Infelizmente, a música ou vídeo que você está tentando sincronizar não está mais disponível no mercado global Zune. Você terá que procurar um item diferente. Verifique se back periodicamente para ver se uma versão atualizada do item que está procurando tornou-se disponível.
Esse problema pode ocorrer quando você sincronizar muitos arquivos pequenos no Player. Quando isso ocorre, o banco de dados usado no Zune não tem espaço para entradas adicionais. Para contornar esse problema, remova as entradas do banco de dados. Para fazer isso, remover arquivos do player, preferencialmente tantos arquivos pequenos quanto possível (imagens e podcasts, por exemplo).
Inicie o software Zune em seu computador.
A seleção de destino no canto inferior esquerdo, clique no ícone do dispositivo e selecione música, vídeos, imagens ou podcasts conforme apropriado.
Localize e, em seguida, clique com o botão direito do arquivo (s) que você deseja excluir. Clique em Excluir de <device name="">para removê-los.</device>
Instale o service pack mais recente do Windows para ajudar a manter o Windows até a data, visitando o Centro do Microsoft Windows Service Pack
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
.
Além disso, certifique-se de que você instalou as atualizações de alta prioridade que estão disponíveis para o computador, visitando o seguinte site da Microsoft:
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940705
(http://support.microsoft.com/kb/940705/en-us/
)
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