當您嘗試同步處理 Zune 軟體和 Zune 玩家使用同步纜線之間的內容時,您會遇到下列一或多個下列徵狀:
- 並非所有媒體同步到 Zune 裝置。
- 進度列看起來像是停止移動。
若要解決這個問題,請嘗試下列一或多個下列方法。完成每個方法之後,請嘗試同步處理您 Zune,看它是否運作。
1.請檢查您的 USB 連線
重新連線到您的電腦上的另一個 USB 連接埠的播放程式。請勿使用 USB 集線器。當您 Zune 同步纜線連接到 Zune 播放程式中的 [連接器] 連接埠時,請確定同步纜線的兩端用力推至的位置。
2.重新啟動播放程式 Zune
請依照下列指示您的播放程式的類型:
若要重新啟動非觸控螢幕 Zune:
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- 設定 按住不放 切換到的未鎖定的位置。
附註 若要請檢查 按住不放 參數是在未鎖定的位置,您可能必須前或往後移動參數,直到參數是在正確的位置。 - 按住不放 上一步] 按鈕 當您按下上方的 Zune 板.
- 當您 Zune 開始重新啟動時,請放開按鈕。
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若要重新啟動 Zune HD: 摺疊此表格展開此表格
| 按住不放 開/關 約 10 秒鐘,直到播放程式重新啟動] 按鈕。 | |
3.檢查特定檔案錯誤
如果特定的檔案或一組檔案同步處理失敗,錯誤訊息可協助您識別問題。若要找出的錯誤,請按一下
裝置 然後按一下
摘要.展開
不會加入 區段。按一下黃色的欄位 (在黑色的驚嘆號
) 未被加入每一個檔案旁。這個動作會開啟一個對話方塊,其中會提供錯誤的詳細資料。若要查看是否有可用的詳細資訊,請按一下
網頁說明 按鈕。
4.查閱錯誤代碼
如果您收到的錯誤代碼,請按一下下表,請參閱解析中的連結。
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| 錯誤的程式碼 | 如何著手 |
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| C00D1193 | 上次同步以來已移動的內容 按一下這裡以顯示/隱藏方案移除和加入受監視的資料夾。 - 在 Zune 軟體在您的電腦上,按一下 集合然後移除受監視的資料夾發生問題的內容類型。
- 按一下 [ 管理 然後新增回正確的資料夾。
- 按一下 [ [確定].
- 重新連線 Zune 播放程式],然後再試一次同步處理內容]。
如果這個沒有作用,請將 ZuneStore 資料庫檔案重新命名。您可以執行自動或手動修正程式: - 自動修正程式
自動修正程式
執行修正它之前,關閉 Zune 軟體。執行修正它之後,重新開啟 Zune 軟體,您的集合會自動開始重建]。這個處理程序可能需要數分鐘到一個小時,取決於您的媒體櫃的大小。
為我修正它
若要自動修正此問題,請按一下 修正這個問題 連結。然後按一下 執行 在檔案中下載] 對話方塊中,並遵循此精靈中的步驟。
附註
- 修正它精靈只是英文。不過,將自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
- 如果您不在發生問題的電腦上,您可以將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。
- 請嘗試手動修正程式:
- 關閉 Zune 軟體。
- 按一下 [開始],然後在 [搜尋] 方塊中輸入 %userprofile%\appdata\Local\Microsoft\Zune.
- 找出 [ZuneStore] 資料夾。上按一下滑鼠右鍵,然後重新命名為 ZuneStoreBackup.
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| C00D124F | 沒有足夠的空間
按一下這裡以顯示/隱藏方案若要一次移除多個檔案: - 在 Zune 軟體,目的選取範圍中,按一下 裝置然後選取適當的音樂、 視訊、 圖片或播客。
- 找出並接著以滑鼠右鍵按一下您想要刪除的檔案。然後,按一下 刪除 從<device name="">.</device>
若要刪除 Zune 播放程式中的所有內容: - 在 Zune 軟體中,按一下 設定按一下 裝置然後按一下 同步選項.
- 在下 裝置選項按一下 清除所有內容並確認您想要清除 [同步處理的媒體。
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| C00D124D | 裝置沒有回應 Zune 軟體 按一下這裡以顯示/隱藏方案若要重新啟動非觸控螢幕 Zune:
- 設定 按住不放 切換到的未鎖定的位置。
附註 若要請檢查 按住不放 參數是在未鎖定的位置,您可能必須前或往後移動參數,直到參數是在正確的位置。 - 按住不放 上一步] 按鈕 當您按下上方的 Zune 板.
- 當您 Zune 開始重新啟動時,請放開按鈕。
若要重新啟動 Zune HD: 按住不放 開/關 約 10 秒鐘,直到播放程式重新啟動] 按鈕。
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| C00D12EC | 太多已註冊的裝置 按一下這裡以顯示/隱藏方案您已經使用三部裝置同步處理您 Zune 集合,並在您嘗試將與第四個裝置同步 Zune 集合時,就會發生這個問題。您可以同步處理與其他內容之前,您必須移除其中一個已註冊的裝置。 若要這樣做,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件: 930066?
(http://support.microsoft.com/kb/930066/
)
當您嘗試同步 Zune 玩家或電話的錯誤訊息: 「 無法使用您 Zune 階段與此裝置因為您有三個已經使用其他裝置 」。
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| C00D1365 | 需要檢查使用權限 按一下這裡以顯示/隱藏方案腎眕 Zune。如果您有多個 Zune 帳戶時,使用登入的帳戶,您用來購買或取得項目。您可以在右上角的軟體來登入 Zune。若要以不同的帳戶登入,以滑鼠右鍵按一下的 Zune 標記顯示,然後按一下 切換使用者. Zune 服務商場需要您登入,使它可以確認: - 您下載或傳送資料流項目右邊所購買或出租使用 Microsoft 點
- Zune 通過 「 訂閱者 」 的權利,下載 DRM 保護服務商場的內容,並為每個月的最多 10 個 MP3 歌曲參與名單
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| C00D1371 | 需要檢查在 Zune 服務商場的使用權限 按一下這裡以顯示/隱藏方案
腎眕 Zune。如果您有多個 Zune 帳戶時,使用登入的帳戶,您用來購買或取得項目。您可以在右上角的軟體來登入 Zune。若要以不同的帳戶登入,以滑鼠右鍵按一下的 Zune 標記顯示,然後按一下 切換使用者.
通常,發生此錯誤如果您有過期的 Zune 傳遞訂閱,或如果您沒有更新您的媒體使用權過去 30 天。在某些情況下,Zune 服務商場可能暫時無法驗證您的媒體的授權。此錯誤狀況經常解決自動短的時間內。
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| C00D2772 | 設定所需的格式 按一下這裡以顯示/隱藏方案若要刪除您的播放程式的所有內容: - 在 Zune 軟體中,按一下 設定按一下 裝置然後按一下 同步選項.
- 在下 裝置選項按一下 清除所有內容並確認您想要清除 [同步處理的媒體。
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| C00D27E1 | 在 Zune 服務商場不再使用。 按一下這裡以顯示/隱藏方案
不幸的是,您想要同步的歌曲或視訊的不再 Zune 服務商場。您必須搜尋不同的項目。請檢查上一步,若要查看是否更新的版本的項目搜尋,請定期已經成為可用。
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| C1010032 | 太多的小檔案 按一下這裡以顯示/隱藏方案同步很多的小檔案到播放程式時,就會發生這個問題。在這種情況下,Zune 所使用的資料庫沒有空間給其他的項目。若要解決這個問題,請從資料庫中移除項目。若要這樣做,請移除檔案從播放程式,最好是所有的小檔案越好 (圖片及播客,例如)。 - 在您的電腦上啟動 Zune 軟體。
- 目的選取範圍中較低的左手邊角,按一下 [裝置] 圖示],然後選取適當的 [音樂、 視訊、 圖片或播客]。
- 找出並接著以滑鼠右鍵按一下您想要刪除的檔案。按一下 [ 刪除 從<device name="">移除它們。</device>
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