Come usare Ripristino configurazione di sistema per accedere quando si perde l'accesso a un account

Questo articolo fornisce alcune informazioni su come usare Ripristino configurazione di sistema per accedere quando si perde l'accesso a un account.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 940765

Il supporto per Windows Vista senza Service Pack installato è terminato il 13 aprile 2010. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per altre informazioni, visitare questa pagina Web Microsoft: Il supporto termina per alcune versioni di Windows

Introduzione

Questo articolo descrive come usare la funzionalità Ripristino configurazione di sistema per accedere a Windows 7 o Windows Vista quando si perde l'accesso a un account.

Ulteriori informazioni

Se non è possibile accedere a Windows 7 o Windows Vista, è possibile usare la funzionalità Ripristino di sistema di Windows Vista o la funzionalità Ripristino di sistema di Windows 7.

Potrebbe non essere possibile accedere a Windows Vista o Windows 7 negli scenari seguenti:

• Scenario 1: di recente è stata impostata una nuova password per l'account amministratore protetto. Tuttavia, non si ricorda la password.
• Scenario 2: si digita la password di accesso corretta. Tuttavia, Windows Vista o Windows 7 non accetta la password perché il sistema è danneggiato.
• Scenario 3: eliminare un account amministratore protetto. Non è ora possibile accedere a un altro account amministratore.
• Scenario 4: si modifica un account amministratore protetto in un account utente standard. Non è ora possibile accedere a un altro account amministratore.

Per usare Ripristino configurazione di sistema per accedere a Windows Vista o Windows 7 quando si perde l'accesso a un account, seguire questa procedura.

1. Inserire il DVD di Windows Vista o Windows 7 e quindi riavviare il computer.

2. Quando si riceve il messaggio seguente, premere un tasto qualsiasi: premere qualsiasi tasto per l'avvio da CD o DVD.

3. Impostare le preferenze seguenti e quindi fare clic su **Avanti:

   • Lingua da installare
   • Formato ora e valuta
   • Tastiera o metodo di input

4. Fare clic su Ripristina il computer, selezionare il sistema operativo da ripristinare e quindi fare clic su Avanti.

5. Fare clic su Ripristino di sistema e quindi su Avanti.

6. Fare clic sul punto di ripristino che si vuole usare e quindi fare clic su Avanti.

   Nota

   Fare clic su un punto di ripristino che restituisce il computer a uno stato in cui l'accesso ha esito positivo. Dopo aver usato la funzionalità Ripristino configurazione di sistema, reinstallare tutti i programmi o gli aggiornamenti che possono essere rimossi. Non perderai alcun documento personale. Tuttavia, potrebbe essere necessario reinstallare i programmi. Potrebbe anche essere necessario reimpostare alcune impostazioni personali.

7. Confermare i dischi da ripristinare e quindi fare clic su Avanti.

8. Fare clic su Fine e quindi su Sì per la casella di richiesta.

9. Al termine del processo di ripristino del sistema, fare clic su Riavvia per riavviare il computer.

10. Dopo il riavvio del computer, fare clic su Chiudi per verificare che il processo di ripristino del sistema sia stato completato correttamente.

11. Usare un metodo appropriato per accedere. Ad esempio, accedere usando una password precedente o accedere usando un altro account computer. Dopo aver eseguito l'accesso, è necessario seguire altri passaggi, a seconda dello scenario in uso.

Passaggi aggiuntivi per lo scenario 1

1. Dopo aver eseguito l'accesso, modificare la password per l'account amministratore protetto.
2. Dopo aver modificato la password, riavviare il computer. Assicurarsi di poter accedere usando la nuova password.

Passaggi aggiuntivi per lo scenario 2

1. Dopo aver eseguito l'accesso, assicurarsi che ogni account utente possa accedere usando le credenziali appropriate.
2. Modificare la password per l'account utente che non può accedere.

Passaggi aggiuntivi per lo scenario 3

1. Dopo l'accesso, usare l'elemento Account utente in Pannello di controllo per creare un nuovo account amministratore protetto.

2. Accedere usando il nuovo account amministratore protetto. Eliminare quindi l'account amministratore protetto meno recente ripristinato.

   Nota

   Per motivi di sicurezza, non usare l'account amministratore protetto ripristinato.

Passaggi aggiuntivi per lo scenario 4

1. Dopo l'accesso, usare l'elemento Account utente in Pannello di controllo per creare un nuovo account amministratore protetto.
2. Accedere usando il nuovo account amministratore protetto.
3. Modificare l'account amministratore protetto precedente in un account utente standard.