Artikel-ID: 940791 - Geändert am: Montag, 31. März 2008 - Version: 3.0

Nach der Installation eines automatischen Updates für Word 2007 auf einem Windows Vista-Computer können verschiedene Probleme auftreten

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
940791  (http://support.microsoft.com/kb/940791/EN-US/ ) You may experience several problems after you install an automatic update for Word 2007 on a Windows Vista-based computer
Wichtig: Dieser Artikel enthält Informationen zum Bearbeiten der Registrierung. Bevor Sie die Registrierung bearbeiten, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen einer Sicherungskopie, zum Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/DE/ ) Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Sie installieren auf einem Windows Vista-Computer ein automatisches Update für Microsoft Office Word 2007. Außerdem muss der Computer nach der Installation des automatischen Updates neu gestartet werden. Wenn jedoch Word 2007 ausgeführt wurde, als Sie den Computer neu gestartet haben, können folgende Symptome auftreten:
  • Die Maus funktioniert in Word 2007 nicht.
  • Sie können aus dem Suchfenster in Windows Vista kein Word-Dokument öffnen.
  • Sie können aus der Windows-Desktopsuche kein Word-Dokument öffnen.
  • Word stürzt ab, wenn Sie versuchen Word zu starten oder zu beenden.
  • Word reagiert nicht mehr, wenn Sie das Dialogfeld Öffnen aufrufen.
  • Word reagiert nicht mehr, wenn Sie ein Dokument speichern.
  • Word reagiert nicht mehr, wenn Sie ein Dokument schließen.
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Lösung

Achtung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungs-Editors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungs-Editors herrühren, behoben werden können. Benutzen Sie den Registrierungs-Editor auf eigene Verantwortung.

Löschen Sie den Registrierungsteilschlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data, um dieses Problem zu beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start
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    Schaltfläche Start
    , geben Sie regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die [EINGABETASTE].

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    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zu einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf Fortsetzen.
  3. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsteilschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Entfernen und anschließend auf Schlüssel.
  5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
  6. Starten Sie Word neu.
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Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Word 2007
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Keywords: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791
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