Vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes après l'installation d'une mise à jour automatique pour Word 2007 sur un ordinateur Windows Vista.

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Description du problème

Vous installez une mise à jour automatique pour Microsoft Office Word 2007 sur un ordinateur Windows Vista, puis vous redémarrez l'ordinateur. Si Word 2007 était en cours d'exécution lorsque vous avez redémarré l'ordinateur, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • La souris ne fonctionne pas lorsque vous utilisez Word.
  • Vous ne pouvez pas ouvrir un document Word à partir de la fenêtre de recherche dans Windows Vista.
  • Vous ne pouvez pas ouvrir un document Word à partir de Windows Desktop Search.
  • Word se bloque lorsque vous essayez de le démarrer ou de le quitter.
  • Word se bloque lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Ouvrir.
  • Word se bloque lorsque vous enregistrez un document.
  • Word se bloque lorsque vous fermez un document.
Cet article vous aide à résoudre ce problème.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, voir la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50204


Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez la section « Le problème est-il résolu ? ».

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP

Pour résoudre ce problème, supprimez la sous-clé du Registre
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes Office.
  2. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , tapez regedit dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation Contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.
  6. Redémarrez Word.
Consultez la section « Le problème est-il résolu ? ».

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 940791 - Dernière mise à jour: dimanche 18 septembre 2011 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Word 2007
Mots-clés : 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791
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