Jak rozwiązać problem występujący po zainstalowaniu aktualizacji automatycznej dla programu Word 2007 na komputerze z systemem Windows Vista?

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 940791 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Opis problemu

Na komputerze z systemem Windows Vista zainstalowano aktualizację automatyczną dla programu Microsoft Office Word 2007, a następnie ponownie uruchomiono komputer. Jeśli w trakcie ponownego uruchamiania komputera był uruchomiony program Word 2007, występuje jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Podczas korzystania z programu Word nie działa mysz.
  • Nie można otworzyć dokumentu programu Word z okna Wyszukiwanie w systemie Windows Vista.
  • Nie można otworzyć dokumentu programu Word z okna Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows.
  • Podczas próby uruchomienia lub zakończenia programu Word ulega on awarii.
  • Program Word ulega awarii po otwarciu okna dialogowego Otwieranie.
  • Program Word ulega awarii podczas zapisywania dokumentu.
  • Program Word ulega awarii podczas zamykania dokumentu.
W tym artykule opisano, jak rozwiązać ten problem.

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Automatyczne rozwiązywanie problemu. Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Samodzielne rozwiązywanie problemu.

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, należy kliknąć łącze Rozwiąż ten problem. Następnie należy kliknąć przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonać kroki kreatora.

Rozwiąż ten problem
Poprawka automatyczna firmy Microsoft 50204


Uwaga Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

Uwaga Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać tę poprawkę automatyczną na dysku flash lub dysku CD i uruchomić ją na odpowiednim komputerze.

Teraz przejdź do sekcji Czy problem został rozwiązany?

Samodzielne rozwiązywanie problemu

Ważne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonywać kopię zapasową rejestru i przywracać go w systemie Windows

Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć podklucz rejestru
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie programy pakietu Office.
  2. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ciąg regedit, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeżeli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.
  3. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. W menu Edycja kliknij polecenie Usuń, a następnie kliknij przycisk Tak.
  5. Zamknij Edytor rejestru.
  6. Uruchom ponownie program Word.
Teraz przejdź do sekcji Czy problem został rozwiązany?

Czy problem został rozwiązany?

Należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tym artykułem. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą” .

Właściwości

Numer ID artykułu: 940791 - Ostatnia weryfikacja: 18 września 2011 - Weryfikacja: 8.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Word 2007
Słowa kluczowe: 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com