Como posso corrigir o problema que surge depois de instalar uma actualização automática para o Word 2007 num computador baseado no Windows Vista?

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Descrição do problema

Instala uma actualização automática para o Microsoft Office Word 2007 num computador baseado no Windows Vista e, em seguida, reinicia o computador. Caso o Word 2007 estivesse em execução quando reiniciou o computador, verifica um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O rato não funciona quando utiliza o Word.
  • Não consegue abrir um documento do Word a partir da janela Procurar no Windows Vista.
  • Não consegue abrir um documento do Word a partir do Windows Desktop Search.
  • O Word falha quando tenta iniciar ou sair do Word.
  • O Word falha quando abre a caixa de diálogo Abrir.
  • O Word falha quando guarda um documento.
  • O Word falha quando fecha um documento.
Este artigo ajuda-o a corrigir este problema.

Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção ?Corrigir por mim?. Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.

Corrigir este problema
Correcção de problemas da Microsoft 50204


Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador com o problema.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para resolver este problema, elimine a subchave de registo
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Office.
  2. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , escreva regedit na caixa Iniciar procura e prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  3. Localize e clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. No menu Editar, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim.
  5. Saia do Editor de Registo.
  6. Reinicie o Word.
Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

O problema está corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, o processo termina aqui. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 940791 - Última revisão: 18 de setembro de 2011 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2007
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791

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