Устранение проблемы, возникающей после установки автоматического обновления для Word 2007 на компьютере с системой Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 940791 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Описание проблемы

Если приложение Microsoft Office Word 2007 не было закрыто перед установкой автоматического обновления для него и перезагрузкой компьютера с системой Windows Vista, могут возникнуть указанные ниже проблемы.
  • При использовании Word 2007 не работает мышь.
  • Вы не можете открыть документы Word из окна «Поиск» в системе Windows Vista.
  • Вы не можете открыть документы Word из панели поиска Windows.
  • Приложение Word аварийно завершате работу при попытке запустить или закрыть его.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при открытии диалогового окна Открыть.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при попытке сохранить документ.
  • Приложение Word аварийно завершает работу при попытке закрыть документ.
Данная статья обеспечивает помощь в решении проблемы.

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.

Устранить проблему
Microsoft Fix it 50204


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнить и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Если загрузка выполняется не с того компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?

Самостоятельное решение проблемы

Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении этих действий строго соблюдайте инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP

Для решения проблемы удалите подраздел реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
. Для этого выполните описанные ниже действия.
  1. Закройте все открытые программы Microsoft Office.
  2. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , в полеНачать поиск введите строку regedit и нажмите клавишу ВВОД.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля на основе учетных записей
    При получении запроса на ввод или подтверждение пароля администратора введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. В меню Правка выберите команду Удалить и нажмите кнопку Да.
  5. Закройте редактор реестра.
  6. Перезапустите Word.
Перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если да, выполнять другие действия не требуется. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Состояние

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».

Свойства

Код статьи: 940791 - Последний отзыв: 18 сентября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Word 2007
Ключевые слова: 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940791

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com