O způsobu zotavení po napadení počítače virem a jak předcházení další nákaze počítače před viry v operačních systémech Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 940831 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Tento článek popisuje následující:
  • O způsobu zotavení po napadení počítače virem
  • Jak zabránit dalším infekcím viry v počítači

Další informace

Napadení počítače virem nebo předcházení další nákaze počítače před viry, použijte následující metody.

Metoda 1: Používat aktuální antivirový software.

Pokud máte podezření potvrdil, že je počítač napaden virem, obstarejte si aktuální antivirový software.Další informace o dodavatelích antivirového softwaru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
49500Seznam výrobců antivirového softwaru
Antivirový software pomáhá chránit počítač proti většině viry, červy, trojské koně a jiné nebezpečné programy. Mnoho počítačů je dodáváno s nainstalovaným antivirovým softwarem. Antivirový software můžete také zakoupit a můžete jej nainstalovat sami. V tomto případě je nutné také průběžně antivirový software.

Poznámky
  • Pokud nemáte nainstalován antivirový program, můžete použít naši službu vyhledávání bez virů online. Další informace naleznete na webu společnosti Microsoft:
    http://safety.live.com
  • Pokud antivirový program přestal fungovat, znovu nainstalujte antivirový program.
  • Nejnovější soubor signatur virů lze získejte z webu dodavatele antivirového softwaru. Pro každý nový virus antivirových softwarů vydávají aktualizace, které chrání počítač proti nově objevené viry.
  • Po odebrání počítačový virus prohledávání počítače znovu a ujistěte se, že virus byl odebrán. Doporučujeme naplánovat antivirového programu zkontrolujte počítač v době, kdy počítač není používán.
  • Bude pravděpodobně nutné formátovat pevný disk počítače, bude pravděpodobně nutné přeinstalovat operační systém Windows spolu s počítačovými programy, pokud a platí některá z následujících podmínek:
    • Antivirový program zobrazí zprávu, že antivirový software nelze odstranit počítačový virus.
    • Počítačový virus poškozeny nebo odstraněny některé důležité soubory v počítači. V tomto scénáři můžete zaznamenat jeden nebo více z následujících problémů:
      • Operační systém Windows nespustí nebo nespouštějí některé programy.
      • Při spuštění operačního systému Windows nebo při spuštění programu se zobrazují chybové zprávy. Tyto chybové zprávy označují, že jsou poškozené soubory nebo chybějící soubory v počítači.
      • Problémy, které jsou popsány v tomto článku přetrvávají po spuštění antivirového softwaru a antivirový software hlásí, že počítač již infikován. Jste si jisti, že počítačový virus způsobuje problémy.

Metoda 2: Použití brány firewall pro Internet

Brána firewall je software nebo hardware, který tvoří ochrannou bariéru mezi počítačem a potenciálně škodlivým obsahem na Internetu. Brána firewall pomáhá chránit počítač proti uživatelům se zlými úmysly a mnoha počítačovými viry a červy počítače.

Použijte bránu firewall pouze pro síťová připojení, které používáte pro připojení k Internetu přímo. Například použijte bránu firewall v jednom počítači, který je připojen k Internetu přímo pomocí kabelového modemu, modemu DSL nebo telefonního modemu. Připojení k Internetu a k domácí síti nebo k podnikové síti můžete použít stejné připojení k síti. V tomto scénáři použijte směrovač nebo bránu firewall, která chrání počítač, který je připojen k Internetu připojit ke sdíleným prostředkům v domácím počítači nebo v počítači office.

Bránu firewall nepoužívejte u síťových připojení, které používáte pro připojení k domácí síti nebo k podnikové síti, pokud otevření portů pouze pro domácí sítě nebo sítě office lze nakonfigurovat bránu firewall.

Používáte-li vaše domácí nebo kancelářské síti připojit k Internetu, bránu firewall lze použít pouze v počítači nebo jiném zařízení, například směrovač, který poskytuje připojení k Internetu. Například zvažte následující scénář:
  • Připojení k Internetu prostřednictvím sítě, kterou spravujete.
  • Sítě, kterou spravujete používá sdílení připojení k Internetu pro více počítačů.
V tomto scénáři můžete nainstalovat nebo můžete povolit bránu firewall pouze u sdílení připojení k Internetu. Navíc pokud se připojujete k Internetu prostřednictvím sítě, kterou nespravujete, ověřte, zda správce sítě používá bránu firewall.

Poznámka: Pokud používáte bránu firewall ve všech počítačích v domácí síti nebo v podnikové síti, nebude pravděpodobně možné vyhledat ostatní počítače v domácí síti nebo v podnikové síti. Navíc nelze sdílet soubory s ostatními počítači v domácí síti nebo v podnikové síti.Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
298804Internetové brány firewall může bránit procházení a sdílení souborů

Pro systém Windows XP, Windows Server 2003, Standard Edition a pro systém Windows Server 2003 Enterprise Edition

V počítači se systémem Windows XP automatizované části Microsoft Web Chraňte svůj počítač automaticky provádět následující:
  • Brána Firewall připojení k Internetu (ICF) rozpoznání a konfiguraci ICF
  • Konfigurace nastavení automatických aktualizací
  • Informace o antivirovém softwaru
V systému Windows XP Service Pack 2 (SP2)-počítače se systémem, ICF, se nazývá "Brána Firewall systému Windows" (WF). Pokud v počítači je spuštěn některý z následujících operačních systémů, můžete použít funkci ICF:
  • Windows Server 2003, Standard Edition
  • Systém Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Všechny verze systému Windows XP
Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
828931Nejčastější dotazy o automatizované části Microsoft Web Chraňte svůj počítač
Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
283673Jak zapnout nebo vypnout bránu firewall v systému Windows XP
Další informace o ICF naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/28d7c0c4-539e-4510-9431-9e52d24e0a021033.mspx
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/1dde6a20-c5d7-490e-a63f-54db94daaffb1033.mspx

Pro ostatní verze systému Windows

  • Pro server se systémem Windows Server 2003 se službou Směrování a vzdálený přístup použijte základní bránu firewall.
  • Pro počítače se systémem Microsoft Windows 2000 nebo v počítači se systémem Windows Server 2003 pomocí aplikace Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000.
  • Pro ostatní verze systému Windows použijte bránu firewall jiného výrobce hardwaru nebo softwaru jiného výrobce brány firewall.
Další informace o výběru bránu firewall navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx

Metoda 3: Aktualizovat počítač

Aktualizace pomáhají chránit počítač před chybami zabezpečení před viry, z červy a jinými hrozbami, které jsou zjištěny. Následující kroky, které můžete provést aktualizaci počítače:
  1. Nainstalujte aktualizace pro systém Windows a součásti systému Windows, jako je například aplikace Internet Explorer, Outlook Express a program Windows Media Player. Chcete-li to provést, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://Update.microsoft.com
    Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    311047Jak aktualizovat počítač systému Windows
    Poznámka: Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Druhé vydání a Microsoft Windows 95 bylo dosaženo konce jejich odborné životnost. Aktualizace, které byly pro tyto operační systémy jsou k dispozici v archivované podobě na webu Windows Update. Společnost Microsoft však již nabízí technickou podporu pro tyto verze operačního systému. Proto zvažte upgrade na systém Windows XP Professional nebo Windows XP Home Edition, tak, že můžete využít funkce Automatické aktualizace a další funkce zabezpečení, které byly zavedeny po vydání starších operačních systémů.
  2. Instalovat aktualizace pro aplikace sady Microsoft Office. Chcete-li to provést, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://Office.microsoft.com/en-us/downloads/default.aspx
  3. Do počítače nainstalujte aktualizace pro programy jiných výrobců. Další informace obraťte se na výrobce programu jiného výrobce. Navíc nainstalujte aktualizace zabezpečení pro další produkty společnosti Microsoft, které jsou v počítači, například Internetová informační služba (IIS), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, a další produkty. Chcete-li to provést, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/cze/technet/security/default.mspx
    Poznámka: Správci sítě, můžete použít nástroj Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) můžete centrálně kontrolovat počítače založené na systému Windows pro běžné chyby konfigurace zabezpečení a generovat jednotlivé jistoty pro každý počítač, který zkontroluje nástroj MBSA. V počítačích se systémem Windows Server 2003, Windows 2000 a Windows XP lze použít nástroj MBSA. Nástroj MBSA může vyhledávat chyby zabezpečení v počítačích se systémem Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003. Nástroj MBSA vyhledává běžné chyby konfigurace zabezpečení v následujících položek:
    • Operační systém Windows
    • Internetová informační služba (IIS)
    • SQL Server
    • Aplikace Internet Explorer
    • Microsoft Office
    Nástroj MBSA také vyhledává chybějící aktualizace zabezpečení následující položky:
    • Operační systém Windows
    • SLUŽBA IIS
    • SQL Server
    • Aplikace Internet Explorer
    • Program Windows Media Player
    • Exchange Server
    • Exchange 2000 Server
    Další informace o nástroji MBSA naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/cs-cz/security/cc184924.aspx
  4. Pokud používáte verzi aplikace Microsoft Outlook, která je starší než verze 2002, ujistěte se, že je v počítači nainstalována aktualizace zabezpečení e-mailu aplikace Outlook. Další informace o zabezpečení e-mailu aplikace Outlook aktualizaci, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA & displaylang = cs
    Poznámky
    • Ve výchozím nastavení aplikace Outlook 2000 po aktualizaci Service Pack 2 a Service Pack 1 aplikace Outlook 2002 patří aktualizace zabezpečení e-mailu aplikace Outlook.
    • Verze aplikace Outlook 2000, které jsou před aktualizací Service Pack 1 a Outlook 98 nezahrnujte aktualizaci zabezpečení e-mailu aplikace Outlook.
  5. Pokud používáte aplikaci Outlook Express, buďte opatrní při otevírání příloh e-mailu.

    Poznámky
    • Ve výchozím nastavení blokuje aplikace Outlook Express 6 Service Pack 1, získat přístup k e-mailů.
    • Verze aplikace Outlook Express, které jsou starší než aplikace Outlook Express 6 nebude obsahovat funkce, které blokuje e-mailové přílohy. Při otevření nevyžádané e-mailové zprávy, které obsahují přílohy verze aplikace Outlook Express, které jsou starší než aplikace Outlook Express 6, je třeba postupovat opatrně.
  6. Zakážete aktivní skriptování v aplikaci Outlook a Outlook Express.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení aktivní skriptování je zakázáno v aplikaci Outlook Express 6 v aplikaci Outlook 2002 a vyšších verzích aplikace Outlook. Další informace o tom, jak zakázat aktivní skriptování v aplikaci Outlook Express klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    192846OLEXP: Jak zakázat aktivní skriptování v aplikaci Outlook Express
    Další informace o tom, jak zakázat aktivní skriptování v aplikaci Outlook 2000 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    215774OL2000: Skripty vložené do zpráv HTML spustit bez upozornění
    Další informace o funkcích antivirové ochrany v aplikaci Outlook Express klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    291387Použití funkcí antivirové ochrany v aplikaci Outlook Express 6
Další informace o antivirové zabezpečení společnosti Microsoft navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/Portal
Další informace o produktech Microsoft Antigen naleznete na webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/Forefront/serversecurity/bb772732.aspx
Další informace o virové výstrahy navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/Portal/
Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
324731Webové vysílání podpory: Microsoft Windows XP: Brána Firewall pro připojení k Internetu
Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, předpokládanou ani týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 940831 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Klíčová slova: 
kbvirus kbenv kbfirewall kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbmt KB940831 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:940831

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com