Gjenopprette fra en virusinfeksjon på en datamaskin og hindre fremtidige infeksjoner fra datavirus i Windows-operativsystemer

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 940831 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

INNLEDNING

Denne artikkelen drøfter følgende:
  • Hvordan du gjenoppretter fra en virusinfeksjon på en datamaskin
  • Hvordan du hindrer fremtidige infeksjoner fra datavirus

Mer informasjon

Bruk følgende fremgangsmåte for å gjenopprette fra en virusinfeksjon på en datamaskin og hindre fremtidige infeksjoner fra datavirus.

Metode 1: Bruk et oppdatert antivirusprogram

Hvis du mistenker eller vet at datamaskinen er infisert med et virus, må du skaffe deg et oppdatert antivirusprogram. Hvis du vil ha mer informasjon om leverandører av antivirusprogrammer, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base
49500 Liste over leverandører av antivirusprogrammer
Antivirusprogramvare hjelper deg å beskytte datamaskinen mot de fleste virus, ormer, trojanske hester og andre skadelige programmer. Mange datamaskiner leveres med antivirusprogram installert. Du kan også kjøpe antivirusprogram og installere det selv. I dette scenariet må du også holde antivirusprogrammet oppdatert.

Merknader
  • Hvis du ikke har installert et antivirusprogram, kan du bruke vår gratis, nettbaserte virusskanningstjeneste. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://safety.live.com/site/nb-no/default.htm
  • Hvis antivirusprogrammet ikke lenger virker, installerer du det på nytt.
  • Last ned den nyeste virussignaturfilen fra webområdet til leverandøren av antivirusprogrammet. For hvert nye virus tilbyr leverandører av antivirusprogrammer oppdateringer som beskytter datamaskinen mot nylig oppdagede virus.
  • Når et datavirus er fjernet, skanner du datamaskinen på nytt for å være sikker på at viruset er fjernet. Vi anbefaler at du planlegger at antivirusprogrammet skal sjekke datamaskinen mens den ikke er i bruk.
  • Det kan hende du må formatere harddisken på datamaskinen, og kanskje installere Windows og alle programmer på nytt hvis ett eller flere av følgende forhold er til stede:
    • Antivirusprogrammet viser en melding om at et datavirus ikke kan fjernes.
    • Et datavirus skadet eller slettet noen viktige filer på datamaskinen. Hvis dette er tilfelle, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
      • Windows starter ikke, eller noen av programmene starter ikke.
      • Du får feilmeldinger når Windows starter, eller når et program starter. Disse feilmeldingene viser at det finnes skadede filer eller at det mangler filer på datamaskinen.
      • Problemene som beskrives i denne artikkelen, vedvarer etter at du har kjørt et antivirusprogram, og antivirusprogrammet rapporterer at datamaskinen ikke lenger er infisert. Du er sikker på at et datavirus forårsaker disse problemene.

Metode 2: Bruk en Internett-brannmur

En brannmur er programvare eller maskinvare som oppretter en beskyttende mur mellom datamaskinen og potensielt skadelig innhold på Internett. En brannmur hjelper deg med å beskytte datamaskinen mot brukere med onde hensikter og en rekke virus og dataormer.

Bruk bare en brannmur for nettverkstilkoblinger som du bruker til å koble direkte til Internett. Bruk for eksempel en brannmur på en enkelt datamaskin som er koblet direkte til Internett med et kabelmodem, et DSL-modem eller et eksternt modem. Du kan bruke den samme nettverkstilkoblingen for å koble til Internett og et hjemmenettverk, eller til et kontornettverk. Hvis dette er tilfelle, bruker du en ruter eller brannmur som hindrer at en datamaskin som er koblet til Internett, i å koble til delte ressurser på hjemmedatamaskinen eller på kontordatamaskinen.

Ikke bruk en brannmur på nettverkstilkoblinger som du bruker til å koble til hjemme- eller kontornettverket, hvis brannmuren ikke kan konfigureres til bare å åpne porter bare for hjemme- eller kontornettverket.

Hvis du bruker hjemme- eller kontornettverket for å koble til Internett, kan en brannmur bare brukes på datamaskinen eller en annen enhet, for eksempel en ruter, som sørger for tilkoblingen til Internett. La oss se på følgende scenario:
  • Du kobler til Internett via et nettverk du selv administrerer.
  • Nettverket du administrerer, bruker deling av tilkobling for å tilby Internett-tilgang til flere datamaskiner.
Hvis dette er tilfelle, kan du installere eller aktivere en brannmur bare på den delte Internett-tilkoblingen. Hvis du i tillegg kobler til Internett via et nettverk som du ikke administrerer, kontrollerer du at systemansvarlig bruker en brannmur.

Obs!  Hvis du bruker en brannmur på alle datamaskiner på hjemme- eller kontornettverket, er det ikke sikkert at du kan søke etter andre datamaskiner på hjemme- eller kontornettverket. Det kan i tilegg hende at du ikke kan dele filer med andre datamaskiner på hjemme- eller kontornettverket. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
298804 Internett-brannmurer kan hindre søking og fildeling

For Windows XP, for Windows Server 2003, Standard Edition, og for Windows Server 2003, Enterprise Edition

På en Windows XP-basert datamaskin kan den automatiserte delen av webområdet for beskyttelse av datamaskinen automatisk utføre følgende:
  • Oppdage og konfigurere ICF (Internet Connection Firewall)
  • Konfigurere innstillinger for automatiske oppdateringer
  • Gi informasjon om antivirusprogrammer
På en Windows XP Service Pack 2-baserte datamaskin kalles ICF "Windows-brannmur" (WF). Hvis datamaskinen kjører et av følgende operativsystemer, kan du bruke ICF-funksjonen:
  • Windows Server 2003, Standard Edition
  • Windows Server 2003, Enterprise Edition
  • En hvilken som helst versjon av Windows XP
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
828931 Vanlige spørsmål om den automatiserte delen av Microsoft-webområdet for beskyttelse av datamaskinen
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
283673 Slik aktiverer og deaktiverer du Internett-brannmuren i Windows XP
Hvis du vil ha mer informasjon om ICF, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:
http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/hnw_enable_firewall.mspx
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/1dde6a20-c5d7-490e-a63f-54db94daaffb1033.mspx

For andre versjoner av Windows

  • For en Windows Server 2003-basert server som kjører ruting og ekstern pålogging, bruker du en grunnleggende brannmur.
  • For en Microsoft Windows 2000-basert datamaskin eller en Windows Server 2003-basert datamaskin bruker du Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000.
  • For andre versjoner av Windows bruker du en maskinvarebrannmur fra tredjepart eller en programvarebrannmur fra tredjepart.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du velger en brannmur, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.mirosoft.com/athome/security/viruses/fwbenefits.mspx

Metode 3: Oppdater datamaskinen

Oppdateringer beskytter datamaskinen mot sikkerhetsproblemer, virus, ormer og andre trusler når de oppdages. Fremgangsmåte du kan bruke for å oppdatere datamaskinen inkluderer følgende:
  1. Installer oppdateringer for Windows og Windows-komponenter, for eksempel Internet Explorer, Outlook Express og Windows Media Player. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=nb-no
    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    311047 Slik holder du Windows-datamaskinen oppdatert (denne artikkelen kan være på engelsk)
    Obs!  Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition og Microsoft Windows 95 har ikke lenger produktstøtte. Oppdateringer som ble tilbudt for disse operativsystemene, er arkivert og tilgjengelig på webområdet Windows Update. Microsoft tilbyr imidlertid ikke lenger kundestøtte for disse versjonene av operativsystemet. Du bør derfor vurdere å oppgradere til Windows XP Professional eller Windows XP Home Edition, slik at du kan utnytte automatiske oppdateringer og andre sikkerhetsfunksjoner som er lansert etter at disse gamle operativsystemene ble utgitt.
  2. Installer oppdateringer for Microsoft Office-programmer. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://office.microsoft.com/nb-no/downloads/default.aspx
  3. Installer oppdateringer for andre tredjepartsprogrammer på datamaskinen. Kontakt produsenten av tredjepartsprogram hvis du vil ha mer informasjon. Installer i tillegg sikkerhetsoppdateringer for andre Microsoft-produkter som ligger på datamaskinen, for eksempel Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server og andre produkter. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
    Obs!  Systemansvarlige kan bruke verktøyet Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) til å skanne Windows-baserte datamaskiner etter vanlige feilkonfigurasjoner for sikkerhet og generere individuelle sikkerhetsrapporter for hver datamaskin som MBSA-verktøyet skanner. MBSA-verktøyet kan brukes på datamaskiner som kjører Windows Server 2003, Windows 2000 og Windows XP. MBSA-verktøyet kan søke etter sikkerhetsproblemer på datamaskiner som kjører Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP og Windows Server 2003. MBSA-verktøyet søker etter vanlige feilkonfigurasjoner for sikkerhet i følgende elementer.
    • Windows-operativsystemet
    • Internet Information Services (IIS)
    • SQL Server
    • Internet Explorer
    • Microsoft Office
    MBSA-verktøyet søker også etter manglende sikkerhetsoppdateringer i følgende elementer:
    • Windows-operativsystemet
    • IIS
    • SQL Server
    • Internet Explorer
    • Windows Media Player
    • Exchange Server
    • Exchange 2000 Server
    Hvis du vil ha mer informasjon om MBSA, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/technet/security/tools/mbsahome.mspx
  4. Hvis du kjører en versjon av Microsoft Outlook som er tidligere enn versjon 2002, må du kontrollere at oppdateringen for e-postsikkerhet i Outlook er installert på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringen for e-postsikkerhet i Outlook, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=no&FamilyID=96DF48A9-7638-429E-816E-35F16F6528CA
    Merknader
    • Som standard inkluderer Outlook 2000 etter Service Pack 2 og Outlook 2002 Service Pack 1 denne oppdateringen for e-postsikkerhet i Outlook.
    • Versjoner av Outlook 2000 etter Service Pack 1 og Outlook 98 inkluderer ikke oppdateringen for e-postsikkerhet i Outlook.
  5. Hvis du kjører Outlook Express, må du være forsiktig når du åpner e-postvedlegg.

    Merknader
    • Som standard blokkerer Outlook Express 6 Service Pack 1 tilgang til e-postvedlegg.
    • Versjoner av Outlook Express som kom tidligere enn Outlook Express 6, inneholder ikke funksjoner som blokkerer e-postvedlegg. Vær forsiktig når du åpner uønskede e-postmeldinger som inneholder vedlegg i versjoner av Outlook Express som kom tidligere enn Outlook Express 6.
  6. Deaktiver aktiv skripting i Outlook og Outlook Express.

    Obs!  Aktiv skripting er deaktivert som standard i Outlook Express 6, i Outlook 2002 og i senere versjoner av Outlook. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer aktiv skripting i Outlook Express, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    192846 OLEXP: Slik deaktiverer du Aktiv skripting i Outlook Express (denne artikkelen kan være på engelsk)
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer aktiv skripting i Outlook 2000, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    215774 OL2000: Skript som er innebygd i HTML-meldinger, kjøres uten advarsel (denne artikkelen kan være på engelsk)
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker virusbeskyttelsesfunksjoner i Outlook Express, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    291387 Bruke virusbeskyttelsesfunksjoner i Outlook Express 6
Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Security Antivirus, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/security/antivirus/default.mspx
Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Antigen-produkter, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.microsoft.com/en-us/forefront/serversecurity/bb772732.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om virusvarsler, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/security/portal/
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
324731 WebCast for kundestøtte: Microsoft Windows XP: Brannmur for Internett-tilkobling (ICF) (denne artikkelen kan være på engelsk)
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 940831 - Forrige gjennomgang: 8. februar 2008 - Gjennomgang: 2.6
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Nøkkelord: 
kbvirus kbenv kbfirewall kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo KB940831

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com