Serviços do Exchange Server não iniciam automaticamente num servidor de catálogo global

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010 num servidor de catálogo global, os serviços do Exchange Server não são iniciados. Outros serviços podem ser iniciados manualmente.

Devido a este problema, os servidores que estejam nesta configuração poderão demorar muito tempo a encerrar.

Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações e podem ser visualizados utilizando o Visualizador de eventos:
  • ID do evento: 1005
    Origem: MSExchangeSA
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Erro inesperado, a autoridade de segurança Local não pode ser contactado ID não: 80090304 do Microsoft Exchange System Attendant ocorreu.
  • ID do evento: 2601
    Origem: MSExchange ADAccess
    Categoria: geral
    Tipo: aviso
    Descrição: MSEXCHANGEADTOPOLOGY de processo (PID = 1624). Ao inicializar uma chamada de procedimento remoto (RPC) para o serviço de topologia do Microsoft Exchange Active Directory, o Exchange não foi possível obter o SID para a conta de <WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft exchange,cn="Services,CN=Configuration,...">- código de erro = 80040934. O serviço de topologia do Microsoft Exchange Active Directory irá continuar a iniciar com permissões limitadas.</WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft>
  • ID do evento: 1121
    Origem: MSExchangeIS
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Erro 0x96e ao ligar ao Microsoft Active Directory.
  • ID do evento: 5000
    Origem: MSExchangeIS
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Não é possível inicializar o serviço Microsoft Exchange Information Store. -Erro 0x96e.
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2685236
Nota Versões recentes do Microsoft Exchange Server terem menos dependência do Microsoft Exchange System Attendant. Por exemplo, o serviço Microsoft Exchange Information Store já não depende do Microsoft Exchange System Attendant. Por conseguinte, os sintomas descritos neste artigo podem diferir os sintomas que detectar numa versão anterior do Microsoft Exchange Server.

Causa

Este problema poderá ocorrer se os serviços de controlador de domínio e outros serviços dependentes do servidor do Exchange não tiverem iniciado completamente quando o Exchange Server 2007 ou 2010 do servidor de Exchange tenta iniciar. Exchange Server depende de outros serviços antes que possa iniciar.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Iniciar os serviços manualmente

Se o Windows informa-o que ocorreu um problema quando os serviços do Exchange Server tentaram iniciar, pode iniciar manualmente todos os serviços necessários do Exchange Server. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie sessão no servidor afectado.
  2. No menu Iniciar , clique em Executar, tipo Services. msce, em seguida, clique em OK.
  3. No painel de resultados, localize um serviço Microsoft Exchange.
  4. O serviço com o botão direito e, em seguida, clique em reiniciar.
  5. Repita os passos 3 e 4 para todos os serviços do Exchange que não são iniciados.

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    A captura de ecrã de serviços
Notas
  • Monitorizar o software também vai detectar que o Exchange Server não está em execução.
  • Num servidor que utiliza uma alimentação adequada de energia sem interrupção (UPS), os reinícios são geralmente controlados por um administrador.
  • Riscos que fazem com que o período de indisponibilidade adicional incluem reinícios automáticas ou reinícios gerados por outros funcionários.

Método 2: Alterar as dependências

Utilize este método se um serviço do Exchange Server não depende de outros serviços do Exchange Server que dependem directamente o serviço Netlogon e do serviço LSASS. Este método pode ser utilizado para alterar a dependência de serviço do Exchange Server para que não faz qualquer tentativa iniciar até que os serviços dependentes foram iniciados.

Para nos solicitar a alterar as dependências para si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se pretender alterar as dependências manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para alterar as dependências automaticamente, clique na hiperligação de corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50328
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assets fixit2

Notas
  • Esta correcção solução works para todos os idiomas. No entanto, o texto do assistente pode estar em inglês para alguns idiomas.
  • Se não estiver actualmente no computador que tem o problema, guardar a correcção-solução numa unidade flash ou num CD, e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
  • Para alterar as dependências de si próprio num servidor baseado no Windows Server2008, utilize os valores na tabela seguinte para determinar os valores de theappropriate para as dependências.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    Caminho de registoSubkey(Multi_SZ) de registoValor de registo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceRegisto de eventos, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
  • Para alterar as dependências de si próprio num servidor baseado no Windows Server 2003, utilize os valores na tabela seguinte para determinar os valores de theappropriate para as dependências.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    Caminho de registoSubkey(Multi_SZ) de registoValor de registo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceRegisto de eventos, NtLmSsp, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
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Nota
Se não conseguir iniciar qualquer serviço do Windows, Exchange Server não é iniciado. Este método não resolverá o problema se não conseguir iniciar qualquer serviço do Windows. No entanto, este método deverá reduzir o tempo necessário para encerrar o servidor.

Método 3: Utilizar BootPause para atrasar o arranque do Exchange Server

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows


Utilize a entrada de registo BootPause para atrasar o arranque do Exchange Server. Para tal, adicione a seguinte subchave de registo ao servidor afectado para atrasar o início do Microsoft Exchange System Attendant.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Caminho de registoSubchave de registo (DWORD)Valor de registo (Decimal, o valor é em segundos)
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
BootPause 120
Nota Recomendamos que utilize 120 como valor por defeito para resolver este problema. No entanto, poderá verificar que este valor não é adequada para o seu ambiente. Pode diminuir este valor para abreviar o atraso para o Microsoft Exchange System Attendant iniciar ou pode aumentar este valor para aumentar o atraso, dependendo dos requisitos.

Também poderá ter de definir os outros serviços do Exchange Server para dependem do Microsoft Exchange System Attendant. Se não definir outros serviços do Exchange Server para dependem do Microsoft Exchange System Attendant, outros serviços do Exchange Server que acedam ao directório também falharão. Serviços que dependam do Microsoft Exchange System Attendant poderiam conduzir a outros serviços encerrar quando reiniciar o Microsoft Exchange System Attendant. O exemplo de entrada de registo seguinte mostra como definir outros serviços do Exchange Server dependam do Microsoft Exchange System Attendant.
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Caminho de registoSubchave de registo (Multi_SZ)Valor de registo
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA

Método 4: Definir o Microsoft Exchange System Attendant e outros serviços para reiniciar automaticamente

Qualquer serviço pode ser configurado para reiniciar automaticamente. Se um serviço falhar várias vezes, deixar que o serviço continue a reiniciar por si.

Se não tiver software de monitorização ou registos de eventos de monitorização, o problema no servidor irá continuar a ocorrer. Neste caso, este método não irá resolver o problema. Além disso, os erros permanecerão registados. No entanto, os serviços do Exchange Server poderão eventualmente ser iniciados.

Para nos solicitar a configurar os serviços do Exchange Server para reiniciar automaticamente, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se pretende configurar os serviços do Exchange manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique em corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50329
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2

Notas
  • Esta correcção solução works para todos os idiomas. No entanto, o texto do assistente pode estar em inglês para alguns idiomas.
  • Se não estiver actualmente no computador que tem o problema, guardar a correcção-solução numa unidade flash ou num CD, e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Para configurar um serviço para reiniciar automaticamente, siga estes passos:
  1. Abra as propriedades de SystemAttendant de Exchange a Microsoft snap-in MMC de serviços.
  2. Clique em recuperação.
  3. Na caixa de primeira falha , clique emreiniciar o serviço para reiniciar o serviço do firstfailure.
  4. Na caixa Reiniciar serviço após , escreva3 para que o serviço reinicie após três minutos.
  5. Repita os passos 1 a 4 para cada thatdoes de serviço do Exchange Server não for iniciado.

    Nota Não é necessário modificar alguns serviços mais recentes do Exchange Server.Por exemplo, o serviço de transporte do Microsoft Exchange contém restartlogic.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Mesmo depois de seguir os passos neste artigo, poderá ainda definir os outros serviços do Exchange Server dependam do Microsoft Exchange System Attendant, como mostrado no exemplo seguinte.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Caminho de registoSubchave de registo (Multi_SZ) Valor de registo
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnService MSExchangeSA
Atenção
  • Se não definir outros serviços do Exchange Server para dependem do Microsoft Exchange System Attendant, outros serviços do Exchange Server que acedam ao directório também falharem.
  • Serviços que dependam do Microsoft Exchange System Attendant poderiam conduzir a outros serviços encerrar quando reiniciar o Microsoft Exchange System Attendant.
Exchange Server ocorreu este problema, desde o Microsoft Exchange 2000 Server. Geralmente, recomendamos que execute o Exchange Server no servidor que utiliza serviços de directório Active Directory Domain Services ou do Active Directory. No entanto, a Microsoft suporta esta configuração porque a Microsoft reconhece que, por vezes, é necessário.

Este problema persiste no Exchange Server 2007 e no Exchange Server 2010. Alguns serviços mais recentes, como o serviço de transporte do Microsoft Exchange têm soluções integradas para este problema. No entanto, o processo de corrigir este problema em versões anteriores é muito complexo. Esperamos minimizar este problema em versões futuras do Exchange Server.

Para mais informações sobre o evento ID 1005, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
318431 É registada uma mensagem de erro de evento ID 1005 e Microsoft System Attendant não responde

Propriedades

Artigo: 940845 - Última revisão: 20 de novembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB940845 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940845

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