Os serviços do Exchange Server não iniciam automaticamente em um servidor de catálogo global

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010 em um servidor de catálogo global, os serviços do Exchange Server não são iniciados. Outros serviços podem ser iniciados manualmente.

Devido a esse problema, os servidores nesta configuração podem levar muito tempo para desligar.

Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo e podem ser visualizados usando Visualizar eventos:
  • Identificação do evento: 1005
    Fonte: MSExchangeSA
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Erro inesperado a autoridade de segurança Local não pode ser contatado ID não: 80090304 Microsoft Exchange System Attendant ocorreu.
  • Identificação do evento: 2601
    Origem: MSExchange ADAccess
    Categoria: geral
    Tipo: aviso
    Descrição: Processo MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID = 1624). Ao inicializar uma chamada de procedimento remoto (RPC) para o serviço de topologia do Microsoft Exchange Active Directory, o Exchange não pôde recuperar o SID de conta <WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft exchange,cn="Services,CN=Configuration,...">- código de erro = 80040934. O serviço de topologia do Microsoft Exchange Active Directory continuará iniciando com permissões limitadas.</WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft>
  • Identificação do evento: 1121
    Fonte: MSExchangeIS
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Erro 0x96e de conexão com o Microsoft Active Directory.
  • Identificação do evento: 5000
    Fonte: MSExchangeIS
    Categoria: geral
    Tipo: erro
    Descrição: Não é possível inicializar o serviço Microsoft Exchange Information Store. -Erro 0x96e.
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2685236
Observação Versões recentes do Microsoft Exchange Server têm menor dependência do Microsoft Exchange System Attendant. Por exemplo, o serviço Microsoft Exchange Information Store não depende do Microsoft Exchange System Attendant. Portanto, os sintomas descritos neste artigo podem ser diferentes dos sintomas que você enfrenta em uma versão anterior do Microsoft Exchange Server.

Causa

Esse problema pode ocorrer se os serviços de controlador de domínio e outros serviços dependentes do Exchange Server não são iniciados completamente quando o Exchange Server 2007 ou o Exchange Server 2010 tenta iniciar. Exchange Server depende de outros serviços antes que possa iniciar.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Iniciar os serviços manualmente

Se o Windows informa que ocorreu um problema quando os serviços do Exchange Server tentaram iniciar, você pode iniciar manualmente todos os serviços necessários do Exchange Server. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Fazer logon no servidor afetado.
  2. No menu Iniciar , clique em Executar, tipo Services. msce, em seguida, clique em OK.
  3. No painel de resultados, localize um serviço do Microsoft Exchange.
  4. Clique com botão direito no serviço e, em seguida, clique em Reiniciar.
  5. Repita as etapas 3 e 4 para todos os serviços do Exchange não são iniciados.

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    A captura de tela de serviços
Anotações
  • Software de monitoramento também irá detectar que o Exchange Server não está sendo executado.
  • Em um servidor que usa uma fonte adequada de alimentação ininterrupta (UPS), reinícios são geralmente controlados por um administrador.
  • Os riscos que causam tempo de inatividade adicional incluem reinicializações autônomas ou reinicializações são geradas por outros funcionários.

Método 2: Alterar as dependências

Use este método se um serviço do Exchange Server não depende de outros serviços do Exchange Server que dependem diretamente do serviço Netlogon e do serviço LSASS. Este método pode ser usado para alterar a dependência do serviço do Exchange Server para que ele não tente iniciar até que os serviços dependentes foram iniciados.

Para que possamos alterar as dependências para você, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você preferir alterar as dependências sozinho, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim

Para alterar as dependências automaticamente, clique no link corrigir esse problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no assistente.
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50328
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assets fixit2

Anotações
  • Isso corrigir solução funciona para todos os idiomas. No entanto, o texto do assistente pode estar em inglês para alguns idiomas.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a correção-solução em uma unidade flash ou em um CD e execute-o no computador que apresentou o problema.

Deixe-me a corrigir sozinho

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
  • Para alterar as dependências sozinho em um servidor baseado no Windows Server 2008, use os valores na tabela a seguir para determinar os valores de theappropriate para as dependências.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Caminho do registroSubkey(Multi_SZ) do registroValor do registro
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceLog de eventos, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceLogon de rede
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceLogon de rede
  • Para alterar as dependências sozinho em um servidor baseado no Windows Server 2003, use os valores na tabela a seguir para determinar os valores de theappropriate para as dependências.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    Caminho do registroSubkey(Multi_SZ) do registroValor do registro
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceLog de eventos, NtLmSsp, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceLogon de rede
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceLogon de rede
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Observação
Se qualquer serviço do Windows não é iniciado, o Exchange Server não é iniciado. Este método não resolverá o problema se qualquer serviço do Windows não pode iniciar. No entanto, esse método deve reduzir o tempo necessário para desligar o servidor.

Método 3: Usar BootPause para atrasar o arranque do Exchange Server

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Use a entrada de registo BootPause para atrasar o arranque do Exchange Server. Para fazer isso, adicione a seguinte subchave do registro ao servidor afetado para atrasar a inicialização do Microsoft Exchange System Attendant.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Caminho do registroSubchave de registo (DWORD)Valor do registro (Decimal, o valor está em segundos)
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
BootPause 120
Observação Recomendamos que você use 120 como um valor padrão para resolver esse problema. No entanto, você verá que esse valor não é adequado para seu ambiente. Você pode reduzir este valor para reduzir o atraso para o Microsoft Exchange System Attendant iniciar ou você pode aumentar esse valor para aumentar o atraso, dependendo dos seus requisitos.

Você também terá que definir os outros serviços do Exchange Server para depender do Microsoft Exchange System Attendant. Se você não definir os outros serviços do Exchange Server para depender do Microsoft Exchange System Attendant, outros serviços do Exchange Server que acessam o diretório também irá falhar. Serviços que dependem do Microsoft Exchange System Attendant podem levar a outros serviços desligar quando você reiniciar o Microsoft Exchange System Attendant. O exemplo de entrada de registro a seguir mostra como definir os outros serviços do Exchange Server para depender do Microsoft Exchange System Attendant.
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Caminho do registroSubchave de registo (Multi_SZ)Valor do registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA

Método 4: Definir o Microsoft Exchange System Attendant e outros serviços para reiniciar automaticamente

Qualquer serviço pode ser configurado para reiniciar automaticamente. Se um serviço falhar várias vezes, permita que o serviço continue a reiniciar por conta própria.

Se você não tiver software de monitoramento ou monitorando logs de eventos, o problema no servidor continuará a ocorrer. Este método não resolver o problema nesse caso. Além disso, os erros permanecerão registados. No entanto, os serviços do Exchange Server poderão eventualmente ser iniciados.

Para que possamos configurar os serviços do Exchange Server para reiniciar automaticamente, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você deseja configurar os serviços do Exchange sozinho, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique em corrigir esse problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no assistente.
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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50329
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assets fixit2

Anotações
  • Isso corrigir solução funciona para todos os idiomas. No entanto, o texto do assistente pode estar em inglês para alguns idiomas.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a correção-solução em uma unidade flash ou em um CD e execute-o no computador que apresentou o problema.

Deixe-me a corrigir sozinho

Para configurar um serviço para reiniciar automaticamente, siga estas etapas:
  1. Abra as propriedades do Microsoft Exchange SystemAttendant no snap-in Serviços do MMC.
  2. Clique em recuperação.
  3. Na caixa primeira falha , clique emreiniciar o serviço para reiniciar o serviço de firstfailure.
  4. Na caixa Reiniciar serviço após , digite3 para que o serviço reinicie após três minutos.
  5. Repita as etapas 1 a 4 para cada thatdoes de serviço do Exchange Server não iniciar.

    Observação Você não precisa modificar alguns serviços mais recentes do Exchange Server.Por exemplo, o serviço de transporte do Microsoft Exchange contém restartlogic.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Mesmo após seguir as etapas neste artigo, você ainda terá que definir os outros serviços do Exchange Server para depender do Microsoft Exchange System Attendant, como mostrado no exemplo a seguir.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Caminho do registroSubchave de registo (Multi_SZ) Valor do registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnService MSExchangeSA
Cuidado
  • Se você não definir os outros serviços do Exchange Server para depender do Microsoft Exchange System Attendant, outros serviços do Exchange Server que acessam o diretório também falharão.
  • Serviços que dependem do Microsoft Exchange System Attendant podem levar a outros serviços desligar quando você reiniciar o Microsoft Exchange System Attendant.
Exchange Server já tiveram esse problema desde o Microsoft Exchange 2000 Server. Não geralmente recomendamos que você execute o Exchange Server em um servidor que usa os serviços de diretório do Active Directory ou de serviços de domínio Active Directory. No entanto, oferecemos suporte para essa configuração porque sabemos que, às vezes, é necessário.

Esse problema persiste no Exchange Server 2007 e no Exchange Server 2010. Alguns serviços mais recentes, como o serviço de transporte do Microsoft Exchange têm soluções integradas para este problema. No entanto, o processo de corrigir este problema em versões anteriores é muito complexo. Esperamos minimizar este problema em versões futuras do Exchange Server.

Para obter mais informações sobre o ID de evento 1005, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
318431 Uma mensagem de erro de ID de evento 1005 é registrada e Microsoft System Attendant não responde

Propriedades

ID do artigo: 940845 - Última revisão: sábado, 7 de dezembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB940845 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940845

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