Служби для Exchange Server 2007 або Exchange Server 2010 не запускаються автоматично після інсталяції Exchange Server 2007 і Exchange Server 2010 на сервері глобального каталогу

Номер статті: 940845 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час інсталяції Microsoft Exchange Server 2007 або Microsoft Exchange Server 2010 на сервері глобального каталогу не вдається запустити служби Exchange Server. Проте інші служби можна запустити вручну. Для завершення роботи сервери в цій конфігурації можуть потребувати багато часу. Окрім цього, у журналі реєструються наведені нижче події.

Код події: 1005
Джерело: MSExchangeSA
Категорія: Загальні
Тип: Помилка
Опис: Сталася неочікувана помилка системного помічника Microsoft Exchange. Не вдається зв’язатися з локальним центром безпеки (ID no: 80090304).

Код події: 2601
Джерело: MSExchange ADAccess
Категорія: Загальні
Тип: Попередження.
Опис: Процес MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1624). Під час ініціалізації віддаленого виклику процедур (RPC) до служби топології Microsoft Exchange Active Directory Topology програмі Exchange не вдалося отримати ідентифікатор безпеки (SID) для облікового запису <WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,...> - Код помилки=80040934. Служба топології Microsoft Exchange Active Directory Topology продовжить запуск з обмеженими правами.

Код події: 1121
Джерело: MSExchangeIS
Категорія: Загальні
Тип: Помилка
Опис: Сталася помилка 0x96e під час підключення до служби Microsoft Active Directory.

Код події: 5000
Джерело: MSExchangeIS
Категорія: Загальні
Тип: Помилка
Опис: Не вдалося ініціалізувати службу сховища даних Microsoft Exchange. - Помилка 0x96e.

Примітка. Компоненти Exchange меншою мірою залежать від системного помічника Microsoft Exchange. Служба сховища даних Microsoft Exchange більше не залежить від системного помічника Microsoft Exchange. Таким чином, ознаки проблеми, описаної в цій статті, можуть відрізнятися від тих, які могли спостерігатися в попередній версії Microsoft Exchange.

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає, оскільки контролеру домену й іншим службам, робота яких залежить від Exchange Server, не вдається завершити процес запуску, доки Exchange Server 2007 або Exchange Server 2010 намагається виконати запуск.

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Щоб вирішити цю проблему, скористайтесь одним із наведених нижче методів.

Метод 1. Запуск служб уручну

Microsoft Windows повідомить про проблему із запуском служб Exchange Server. Після відображення повідомлення про помилку ввійдіть до сервера та вручну запустіть усі потрібні служби Exchange Server.

Примітка. Про невдалу спробу запуску Exchange Server також повідомить моніторингове ПЗ.

На сервері, який використовує джерело безперебійного живлення (UPS), процесом повторного запуску керує адміністратор.

Примітка. До списку додаткових причин простою входять автоматичні повторні запуски та повторні запуски, ініційовані іншими користувачами.

Метод 2. Зміна залежності

Служба Exchange Server не залежить від інших служб Exchange Server, робота яких безпосередньо залежить від служби входу до мережі та служби LSASS.
Щоб автоматично змінити залежності, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Щоб змінити залежності самостійно, перейдіть до розділу Виправити вручну.

Виправити автоматично

Щоб змінити залежності автоматично, клацніть посилання Вирішити проблему. Після цього клацніть Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу й дотримуйтесь інструкцій майстра.


Вирішити проблему
Microsoft Fix it 50328


Примітка. Це рішення Fix it працює для всіх мов. Однак для деяких мов інструкції майстра можуть наводитись англійською мовою.

Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправити вручну


  • Щоб самостійно змінити залежності на сервері Windows Server 2003, скористайтеся наведеною нижче таблицею для визначення відповідних значень залежностей.
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog, NtLmSsp, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
  • Щоб самостійно змінити залежності на сервері Windows Server 2008, скористайтеся наведеною нижче таблицею для визначення відповідних значень залежностей.
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
Примітка. Якщо будь-яку службу Windows не вдається запустити, Exchange Server не буде запущено. Однак застосування цього методу має скоротити час, потрібний для завершення роботи сервера.

Метод 3. Скористайтеся розділом реєстру BootPause, щоб відкласти запуск Exchange Server

Увага! Цей розділ, метод або завдання містять кроки з описами змінення системного реєстру. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, можна відновити попередній стан реєстру. Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру, див. статтю бази знань Microsoft Knowledge Base:
322756 Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows


Додайте наведений нижче розділ реєстру до сервера, щоб відкласти початкову спробу запуску системного помічника Microsoft Exchange.
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (DWORD)Параметр реєстру (десяткове значення в секундах)
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
BootPause 120
Примітка. Значення 120 перевищує максимально допустиме. Для запуску сервера можна додати більше часу. Ви можете вибрати значення, менше 120. Однак вибір правильного значення залежить від кількох факторів.

Також може знадобитися встановити залежність від системного помічника Microsoft Exchange для інших служб Exchange Server (див. наведений нижче приклад).
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA
Якщо не встановити залежність від системного помічника Microsoft Exchange для інших служб Exchange Server, ті служби Exchange Server, які отримують доступ до каталогу, також не можна буде запустити. Служби, які залежать від системного помічника Microsoft Exchange, можуть призвести до завершення роботи інших служб під час повторного запуску системного помічника Microsoft Exchange.

Метод 4. Налаштуйте системний помічник Microsoft Exchange та інші служби на автоматичний повторний запуск.

Будь-яку службу можна налаштувати на автоматичний повторний запуск. Якщо вам не вдалося запустити службу кілька разів, дозвольте їй продовжити здійснити повторний запуск автоматично.

Якщо на вашому комп’ютері не інстальовано моніторингове ПЗ або журнали подій моніторинга, проблема на сервері буде виникати й надалі. Застосування методу 4 не вирішить проблему. Окрім цього, помилки буде зареєстровано в журналі. Однак служби Exchange Server буде запущено.

Щоб ми налаштували служби Exchange Server на автоматичний повторний запуск, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Щоб налаштувати служби Exchange Server самостійно, перейдіть до розділу Виправити вручну.

Виправити автоматично

Щоб вирішити цю проблему автоматично, клацніть посилання Вирішити проблему. Після цього клацніть Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу й дотримуйтесь інструкцій майстра.


Вирішити проблему
Microsoft Fix it 50329


Примітка. Це рішення Fix it працює для всіх мов. Однак для деяких мов інструкції майстра можуть наводитись англійською мовою.

Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправити вручну


Щоб установити для служби автоматичний повторний запуск, виконайте наведені нижче дії.
  1. Відкрийте властивості в системному помічнику Microsoft Exchange в оснастці консолі MMC.
  2. Клацніть Відновлення.
  3. У полі Перша відмова клацніть Перезавантажити службу, щоб повторно запустити службу на етапі першої відмови.
  4. У полі Перезавантажити службу після введіть 3, налаштувавши таким чином службу на повторний запуск через кожних три хвилини.
  5. Повторіть кроки 1–4 для кожної служби Exchange Server, яку не вдається запустити.

    Примітка. Налаштування новіших служб Exchange Server змінювати непотрібно. Наприклад, служба "Транспорт Microsoft Exchange" містить логіку повторного запуску.

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Навіть після виконання вказаних у цій статті кроків може знадобитися встановити залежність від системного помічника Microsoft Exchange для інших служб Exchange Server (див. наведений нижче приклад).
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ) Параметр реєстру
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnService MSExchangeSA
Увага!
  • Якщо не встановити залежність від системного помічника Microsoft Exchange для інших служб Exchange Server, ті служби Exchange Server, які отримують доступ до каталогу, також не можна буде запустити.
  • Служби, які залежать від системного помічника Microsoft Exchange, можуть спричинити завершення роботи інших служб під час повторного запуску системного помічника Microsoft Exchange.
В Exchange Server цю помилку виявлено в усіх версіях, починаючи з Microsoft Exchange 2000 Server. Здебільшого не рекомендується запускати Exchange Server на сервері, який використовує службу каталогів Active Directory. Проте ми усвідомлюємо, що ця конфігурація необхідна. Окрім того, запуск Exchange Server підтримується на сервері, який використовує службу Active Directory.

Ця проблема виникає в Exchange Server 2007 та Exchange Server 2010. Деякі служби новіших версій, зокрема "Транспорт Microsoft Exchange", мають вбудовані рішення цієї проблеми. Проте для вирішення цієї проблеми у службах попередніх версій необхідне виконання цілого ряду заходів. Сподіваємося, що ми зможемо усунути цю проблему в майбутніх версіях Exchange Server.
318431 XADM: повідомлення про помилку із зазначенням ідентифікатора події 1005 реєструється в журналі, системний помічник Microsoft не відповідає


Властивості

Номер статті: 940845 - Востаннє переглянуто: 10 вересня 2011 р. - Редакція: 4.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Ключові слова: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB940845

Надіслати відгук