Служби Exchange Server не запускаються автоматично на сервері глобального каталогу

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 940845 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Після інсталяції сервера Microsoft Exchange Server 2007 або Microsoft Exchange Server 2010 на сервері глобального каталогу служби Exchange Server не запускаються. Інші служби можна запустити вручну.

Через цю проблему сервери з цією конфігурацією можуть довго завершувати роботу.

Крім того, ці події записуються в журнал програми, і їх можна переглянути за допомогою засобу перегляду подій.
  • Код події: 1005
    Джерело: MSExchangeSA
    Категорія: Загальні
    Тип: Помилка
    Опис: Сталася неочікувана помилка системного помічника Microsoft Exchange. Не вдається зв’язатися з локальним центром безпеки (ID no: 80090304).
  • Код події: 2601
    Джерело: MSExchange ADAccess
    Категорія: Загальні
    Тип: Попередження.
    Опис: Процес MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1624). Під час ініціалізації віддаленого виклику процедур (RPC) до служби топології Microsoft Exchange Active Directory Topology програмі Exchange не вдалося отримати ідентифікатор безпеки (SID) для облікового запису <WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,...> - Код помилки=80040934. Служба топології Microsoft Exchange Active Directory Topology продовжить запуск з обмеженими правами.
  • Код події: 1121
    Джерело: MSExchangeIS
    Категорія: Загальні
    Тип: Помилка
    Опис: Сталася помилка 0x96e під час підключення до служби Microsoft Active Directory.
  • Код події: 5000
    Джерело: MSExchangeIS
    Категорія: Загальні
    Тип: Помилка
    Опис: Не вдалося ініціалізувати службу сховища даних Microsoft Exchange. - Помилка 0x96e.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2685236
Примітка. Останні версії сервера Microsoft Exchange Server менше залежать від системного помічника Microsoft Exchange. Наприклад, служба банку даних сервера Microsoft Exchange більше не залежить від системного помічника Microsoft Exchange. Таким чином, ознаки проблеми, описаної в цій статті, можуть відрізнятися від тих, які могли спостерігатися в попередній версії Microsoft Exchange Server.

причина

Ця проблема виникає, оскільки службам контролера домену та іншим службам, робота яких залежить від сервера Exchange Server, не вдається повністю запуститися доти, доки Exchange Server 2007 або Exchange Server 2010 починає спробу запуску. Доки сервер Exchange Server не запущено, він залежить від інших служб.

Обхідний шлях

Щоб усунути цю проблему, скористайтесь одним зі способів, поданих нижче.

Спосіб 1. Запуск служб уручну

Якщо ОС Windows повідомляє про проблему під час запуску служб Exchange Server, ви можете вручну запустити всі необхідні служби Exchange Server. Для цього виконайте такі дії:
  1. Увійдіть на проблемний сервер.
  2. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть services.msc та натисніть кнопку OK.
  3. В області результатів знайдіть службу Microsoft Exchange.
  4. Клацніть службу правою кнопкою миші та виберіть команду Перезавантажити.
  5. Повторіть кроки 3 та 4 для всіх служб Exchange, які не запускаються.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    2897358
Примітки
  • Моніторингове ПЗ також виявить, що сервер Exchange Server не запущено.
  • На сервері, який використовує джерело безперебійного живлення (UPS), процесами перезавантаження зазвичай керує адміністратор.
  • До списку додаткових причин простою входять автоматичні перезавантаження та перезавантаження, ініційовані іншими користувачами.

Спосіб 2. Зміна залежностей

Використовуйте цей спосіб, якщо служба Exchange Server не залежить від інших служб Exchange Server, робота яких безпосередньо залежить від служби входу до мережі та служби LSASS. Цей спосіб можна використовувати для зміни залежності служби Exchange Server, щоб вона не намагалася запуститися до запуску залежних служб.

Щоб автоматично змінити залежності, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Якщо ви бажаєте змінити залежності самостійно, перейдіть до розділу "Самостійне виправлення".

Автоматичне виправлення

Щоб змінити залежності автоматично, перейдіть за посиланням Автоматичне виправлення. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтесь інструкцій майстра.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit1
Автоматичне виправлення
Microsoft Fix it 50328
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit2

Примітки
  • Це рішення Fix it працює для всіх мов. Однак для деяких мов інструкції майстра може бути подано англійською мовою.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено проблему, збережіть рішення Fix it на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

Самостійне виправлення

Увага! У цьому розділі, способі або завданні описано процес змінення реєстру. Неправильне змінення реєстру може призвести до серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, його можна буде відновити до попереднього стану. Докладні відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у цій статті бази знань Microsoft:
322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows
  • Щоб самостійно змінити залежності на сервері Windows Server 2008, дивіться значення в наведеній нижче таблиці для визначення відповідних значень залежностей.
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
  • Щоб самостійно змінити залежності на сервері Windows Server 2003, дивіться значення в наведеній нижче таблиці для визначення відповідних значень залежностей.
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog, NtLmSsp, RPCSS, LanmanWorkstation, LanmanServer, Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2685272
Примітка.
Якщо будь-яку службу Windows не вдається запустити, сервер Exchange Server не запуститься. Цей спосіб не вирішить проблему, якщо не вдасться запустити службу Windows. Однак застосування цього способу має скоротити час, потрібний для завершення роботи сервера.

Спосіб 3. Використання розділу реєстру BootPause, щоб відкласти запуск сервера Exchange Server

Увага! У цьому розділі, способі або завданні описано процес змінення реєстру. Неправильне змінення реєстру може призвести до серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, його можна буде відновити до попереднього стану. Докладні відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у цій статті бази знань Microsoft:
322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows


Скористайтеся розділом реєстру BootPause, щоб відкласти запуск Exchange Server. Щоб зробити це, додайте вказаний нижче параметр реєстру на проблемному сервері, щоб затримати запуск системного помічника Microsoft Exchange.
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (DWORD)Параметр реєстру (десяткове значення в секундах)
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
BootPause 120
Примітка. Радимо використовувати 120 як значення за замовчуванням для вирішення цієї проблеми. Але ви можете виявити, що це значення не підходить для вашого середовища. Ви можете зменшити це значення, щоб скоротити затримку запуску системного помічника Microsoft Exchange, або збільшити це значення, щоб подовжити затримку, якщо це потрібно.

Крім того, може бути потрібно встановити залежність інших служб Exchange Server від системного помічника Microsoft Exchange. Якщо не встановити залежність від системного помічника Microsoft Exchange для інших служб Exchange Server, ті служби Exchange Server, які отримують доступ до каталогу, також не можна буде запустити. Служби, які залежать від системного помічника Microsoft Exchange, можуть спричинити завершення роботи інших служб під час перезавантаження системного помічника Microsoft Exchange. У цьому прикладі розділу реєстру показано, як установити залежність інших служб Exchange Server від системного помічника Microsoft Exchange.
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ)Параметр реєстру
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA

Спосіб 4. Налаштуйте системний помічник Microsoft Exchange та інші служби на автоматичний повторний запуск.

Будь-яку службу можна налаштувати на автоматичний повторний запуск. Якщо вам не вдалося запустити службу кілька разів, дозвольте їй продовжити здійснити повторний запуск автоматично.

Якщо на вашому комп’ютері не інстальовано моніторингове ПЗ або журнали подій моніторингу, проблема на сервері буде виникати й надалі. У такому разі цей спосіб не вирішить проблеми. Окрім цього, помилки буде зареєстровано в журналі. Однак служби Exchange Server буде запущено.

Щоб ми налаштували служби Exchange Server на автоматичний повторний запуск, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Якщо ви бажаєте самостійно настроїти служби Exchange, перейдіть до розділу "Самостійне виправлення".

Автоматичне виправлення

Щоб проблему було виправлено автоматично, виберіть Автоматичне виправлення. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтесь інструкцій майстра.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit1
Автоматичне виправлення
Microsoft Fix it 50329
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets fixit2

Примітки
  • Це рішення Fix it працює для всіх мов. Однак для деяких мов інструкції майстра може бути подано англійською мовою.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено проблему, збережіть рішення Fix it на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустіть на потрібному комп’ютері.

Самостійне виправлення

Щоб настроїти автоматичне перезавантаження служби, виконайте наведені нижче дії.
  1. Відкрийте властивості в системному помічнику Microsoft Exchange в оснастці консолі MMC.
  2. Клацніть Відновлення.
  3. У полі Перша відмова клацніть Перезавантажити службу, щоб повторно запустити службу на етапі першої відмови.
  4. У полі Перезавантажити службу після введіть 3, налаштувавши таким чином службу на повторний запуск через кожних три хвилини.
  5. Повторіть кроки 1–4 для кожної служби Exchange Server, яку не вдається запустити.

    Примітка. Настройки служб Exchange Server пізнішої версії змінювати непотрібно. Наприклад, служба "Транспорт Microsoft Exchange" містить логіку повторного запуску.

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила наявність цієї проблеми у продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Навіть після виконання вказаних у цій статті кроків може бути потрібно встановити для інших служб Exchange Server залежність від системного помічника Microsoft Exchange (див. приклад нижче).
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Розділ реєструПідрозділ реєстру (Multi_SZ) Параметр реєстру
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnService MSExchangeSA
Увага!
  • Якщо не встановити для інших служб Exchange Server залежність від системного помічника Microsoft Exchange, інші служби Exchange Server, які отримують доступ до каталогу, також не можна буде запустити.
  • Служби, які залежать від системного помічника Microsoft Exchange, можуть спричинити завершення роботи інших служб під час перезавантаження системного помічника Microsoft Exchange.
В Exchange Server цю проблему виявлено в усіх версіях, починаючи з Microsoft Exchange 2000 Server. Загалом не рекомендується запускати Exchange Server на сервері, який використовує службу доменів Active Directory або служби каталогів Active Directory. Однак ця конфігурація підтримується, оскільки ми розуміємо, що іноді вона необхідна.

Ця проблема залишається в Exchange Server 2007 та Exchange Server 2010. Деякі служби новіших версій, зокрема служба "Транспорт Microsoft Exchange", містять вбудовані рішення цієї проблеми. Проте щоб вирішити цю проблему у службах попередніх версій, необхідно виконати цілий ряд процедур. Сподіваємося, що ми зможемо усунути цю проблему в майбутніх версіях Exchange Server.

Щоб отримати додаткові відомості про подію 1005, натисніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
318431 Повідомлення про помилку із зазначенням ідентифікатора події 1005 реєструється в журналі, системний помічник Microsoft не відповідає

Властивості

Номер статті: 940845 - Востаннє переглянуто: 8 жовтня 2013 р. - Редакція: 6.0
Застосовується до:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Ключові слова: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB940845

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com