文章編號: 940845 - 上次校閱: 2011年9月10日 - 版次: 3.0

當您在通用類別目錄伺服器上安裝 Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010 之後,Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 的服務無法自動啟動

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徵狀

當您在通用類別目錄伺服器上安裝 Microsoft Exchange Server 2007 或 Microsoft Exchange server 2010 之後,Exchange Server 服務無法啟動。不過,您可以手動啟動其他服務。此設定下的伺服器,關機時需要相當長的時間。此外,還會記錄下列事件:

事件識別碼:1005
來源:MSExchangeSA
類別:一般
類型:錯誤
描述:未預期的錯誤。無法連絡「本地安全性授權」的識別碼:80090304 發生 Microsoft Exchange System Attendant。

事件識別碼:2601
來源:MSExchange ADAccess
類別:一般
類型:警告
描述:處理程序 MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1624)。在對 Microsoft Exchange Active Directory Topology 服務初始化遠端程序呼叫 (RPC) 時,Exchange 無法擷取帳號 <WKGUID=DC1301662F547445B9C490A52961F8FC,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,...> 的 SID- 錯誤碼=80040934。Microsoft Exchange Active Directory Topology 服務將繼續以有限的權限啟動。

事件識別碼: 1121
來源:MSExchangeIS
類別:一般
類型:錯誤
描述:連結至 Microsoft Active Directory 時發生錯誤 0x96e。

事件識別碼:5000
來源:MSExchangeIS
類別:一般
類型:錯誤
描述:無法初始化 Microsoft Exchange Information Store 服務。- 錯誤 0x96e。

注意 Exchange 伺服器對 Microsoft Exchange System Attendant 的相依性較低。Microsoft Exchange Information Store 服務不再依賴於 Microsoft Exchange System Attendant。因此,本文說明的徵狀,可能與您在舊版 Microsoft Exchange Server 遇到的徵狀不同。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為在 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 嘗試啟動時,網域控制站和其他依賴 Exchange Server 的服務無法完全啟動。

其他可行方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一個方法。

方法 1:手動啟動服務

Microsoft Windows 會通知您,啟動 Exchange Server 服務時發生問題。發生這種情況時,請登入伺服器,然後手動啟動所有必要的 Exchange Server 服務。

注意 監視軟體也會注意到 Exchange Server 並未執行。

在使用適當的不斷電供應系統 (UPS) 的伺服器上,重新啟動通常會受到系統管理員監督。

注意 會造成其他停機時間的風險包括自動重新啟動,或是由其他員工重新啟動。

方法 2:變更相依性

Exchange Server 服務不依賴其他直接仰賴於 Netlogon 服務和 LSASS 服務的 Exchange Server 服務。
如果要我們為您變更相依性,請前往<為我修正此問題>一節。如果您要自行變更相依性,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動變更相依性,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50328


注意 這個 Fix it 解決方案適用於所有語言版本。但是有些語言的精靈文字可能會以英文顯示

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題


  • 如果要自行在 Windows Server 2003 伺服器上變更相依性,請使用下表中的值,判斷適合相依性的值為何:
    摺疊此表格展開此表格
    登錄路徑登錄子機碼 (Multi_SZ)登錄值
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog、NtLmSsp、RPCSS、LanmanWorkstation、LanmanServer、Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
  • 如果要自行在 Windows Server 2008 伺服器上變更相依性,請使用下表中的值,判斷適合相依性的值為何:
    摺疊此表格展開此表格
    登錄路徑登錄子機碼 (Multi_SZ)登錄值
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA
    DependOnServiceEventLog、RPCSS、LanmanWorkstation、LanmanServer、Netlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
    DependOnServiceNetlogon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
    DependOnServiceNetlogon
注意 如果有任何 Windows 服務無法啟動,則 Exchange Server 也將無法啟動。然而,這個方法應該可以縮短伺服器關機所需要的時間。

方法 3:使用 BootPause 登錄機碼,延遲啟動 Exchange Server

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當地修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護,修改登錄之前,請務必將其備份。那麼您便可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/ ) 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄


將下列登錄機碼新增至受影響的伺服器,延遲 Microsoft Exchange System Attendant 初次嘗試啟動的時間。
摺疊此表格展開此表格
登錄路徑登錄子機碼 (DWORD)登錄值 (十進位數字,以秒為單位)
HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
BootPause 120
注意 120 是非常高的值。啟動伺服器時,可能需要更長的時間。您可以選取小於 120 的值。但是,所謂的正確值取決於幾個因素。

您可能也必須對其他 Exchange Server 服務進行設定,使其仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant,如下列範例所示。
摺疊此表格展開此表格
登錄路徑登錄子機碼 (Multi_SZ)登錄值
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA
如果您不對其他 Exchange Server 服務進行設定,使其仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant,其他會存取目錄的 Exchange Server 服務也將失敗。仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant 的服務,可能會在您重新啟動 Microsoft Exchange System Attendant 時,導致其他服務關閉。

方法 4:將 Microsoft Exchange System Attendant 和其他服務,設定為自動重新啟動

所有服務都可設定為自動重新啟動。如果服務失敗了好幾次,請讓服務繼續自行重新啟動。

如果您沒有監視軟體或監視事件記錄,伺服器上的問題將繼續發生。方法 4 將無法解決問題。此外,錯誤仍會被記錄下來。不過,Exchange Server 服務最後還是會啟動。

如果要我們為您將 Exchange Server 服務設定為自動重新啟動,請前往<為我修正此問題>一節。如果想要自行設定 Exchange 服務,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50329


注意 這個 Fix it 解決方案適用於所有語言版本。但是有些語言的精靈文字可能會以英文顯示

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題


如果要將服務設定為自動重新啟動,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 Services MMC 嵌入式管理單元中的 Microsoft Exchange System Attendant 內容。
  2. 按一下 [修復]
  3. [第一次失敗] 方塊中,按一下 [重新啟動服務],以便在第一次失敗時,重新啟動服務。
  4. [重新啟動服務於] 方塊中,輸入 3,這樣服務就會在 3 分鐘後重新啟動。
  5. 為每個無法啟動的 Exchange Server 服務,重複步驟 1 到 4。

    注意 您不需要修改某些新版的 Exchange Server 服務。例如,Microsoft Exchange Transport 服務即包含重新啟動邏輯。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

即使在依照本文的步驟操作之後,您可能還是必須對其他 Exchange Server 服務進行設定,使其仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant,如下列範例中所示:
摺疊此表格展開此表格
登錄路徑登錄子機碼 (Multi_SZ)登錄值
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeADTopology
DependOnServiceMSExchangeSA
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS
DependOnServiceMSExchangeSA
警告
  • 如果您不對其他 Exchange Server 服務進行設定,使其仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant,其他會存取目錄的 Exchange Server 服務也將失敗。
  • 仰賴於 Microsoft Exchange System Attendant 的服務,可能會在您重新啟動 Microsoft Exchange System Attendant 時,導致其他服務關閉。
Exchange Server 自 Microsoft Exchange 2000 Server 發行以來,即遭遇這個問題。我們通常不建議在使用 Active Directory 目錄服務的伺服器上執行 Exchange Server。但是,我們承認這項設定是必要的。此外,我們也支援在使用 Active Directory 的伺服器上執行 Exchange Server。

這個問題持續發生於 Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010。有些新版的服務,例如 Microsoft Exchange Transport 服務,即內建此問題的解決方案。但是,為舊版服務修正此問題是相當複雜的。我們希望在未來版本的 Exchange Server 中,將這個問題減到最小。
318431? (http://support.microsoft.com/kb/318431/zh-tw/ ) XADM:已記錄事件 ID 1005 錯誤訊息,而 Microsoft System Attendant 沒有回應



這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
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