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Numéro d'article: 940970 - Dernière mise à jour: vendredi 24 août 2007 - Version: 2.1

Message d'erreur lorsque vous essayez d'effectuer une opération de sauvegarde de fichier ou une opération de restauration système dans Windows Vista: « version incompatible de la sérialisation. 0x80070724 »

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'exécuter une opération de sauvegarde de fichier ou une opération de restauration système dans Windows Vista, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Version incompatible du package de sérialisation. (0x80070724)

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Cause

Ce problème se produit car les métadonnées de sauvegarde qui sont stockée dans les fichiers de capture instantanée de volume sont endommagée.

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Résolution

Pour résoudre ce problème, supprimer les fichiers instantané de volume contiennent les métadonnées endommagée. Pour ce faire, procédez comme suit :

Cliquez sur Démarrer
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, sur Tous les programmes , sur Accessoires et cliquez avec le bouton droit sur invite .
Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

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Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à confirmer une opération, cliquez sur Continuer .
À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
vssadmin liste shadowstorage/for = c:
Notez la valeur espace de stockage maximal ombre copier .
À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
vssadmin redimensionner shadowstorage/for = c: / en = c: /maxsize = 300mb
Fermez la fenêtre d'invite.
Modifier les paramètres système. Pour ce faire, installer un composant Windows ou désinstaller un composant Windows. Par exemple, installez le programme FreeCell pour modifier les paramètres système ou désinstaller le programme FreeCell pour modifier les paramètres système. Pour installer le programme FreeCell ou à désinstaller le programme FreeCell, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer
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  , tapez Programmes et fonctionnalités dans la zone Rechercher et puis cliquez sur Programmes et fonctionnalités dans la liste programmes .
2. Sous tâches , cliquez sur ou désactiver des fonctionnalités activer Windows .
  
  Réduire cette imageAgrandir cette image
  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à confirmer une opération, cliquez sur Continuer .
3. Développez jeux . Si la case à cocher FreeCell est activée, désactivez la case à cocher FreeCell et puis cliquez sur OK . Si le FreeCell n'est pas activé, activez la case à cocher FreeCell et puis cliquez sur OK .
Redéfinir la valeur d'espace de stockage maximal ombre copie à la valeur par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer
  Réduire cette imageAgrandir cette image
  , sur Tous les programmes , sur Accessoires et cliquez avec le bouton droit sur invite .
2. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
  
  Réduire cette imageAgrandir cette image
  Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à confirmer une opération, cliquez sur Continuer .
3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
  vssadmin redimensionner shadowstorage/for = c: / en = c: /maxsize = original value
  note L'espace réservé de original value représente la valeur notée à l'étape 4.
4. Fermez la fenêtre d'invite.

note Si vous avez désinstallé le programme de FreeCell et que vous souhaitez installer à nouveau le programme, répétez l'étape 7. Dans l'étape 7c, cliquez pour sélectionner la case à cocher FreeCell .

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Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista Entreprise
Windows Vista Professionnel
Windows Vista Édition Intégrale
Windows Vista Entreprise 64 bits
Windows Vista Professionnel 64 bits
Windows Vista Édition Intégrale 64 bits

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kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB940970 KbMtfr

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Traduction automatique

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 940970 (http://support.microsoft.com/kb/940970/en-us/ )

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