Message d'erreur sur un ordinateur Windows Vista lorsque vous essayez d'accéder à un lecteur réseau mappé à un partage Web: « l'opération demandée n'était pas effectuée parce que l'utilisateur n'a p...

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Symptômes

Considérez le scénario suivant sur un ordinateur Windows Vista :
  • Vous mappez un lecteur réseau à un partage Web qui requiert des informations d'identification utilisateur.
  • Vous configurez le disque pour utiliser l'option « Se reconnecter à l'ouverture de session ».
  • Vous entrez les informations d'identification utilisateur, et puis vous cliquez pour sélectionner le Mémoriser mon mot de passe case à cocher lorsque vous accédez au lecteur.
  • Redémarrage de l'ordinateur ou vous déconnecter de Windows Vista.
Dans ce scénario, lorsque vous vous reconnectez à l'ordinateur Windows Vista, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant s'affiche lorsque vous essayez d'accéder au lecteur mappé :
Une erreur s'est produite lors de la connexion à adresse
L'opération demandée n'a pas été effectuée car l'utilisateur n'a pas été authentifié.
La connexion n'a pas été restaurée.
Remarque Le lecteur mappé semble déconnecté après la connexion à l'ordinateur à nouveau.

Cause

Dans Windows Vista, le Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) redirecteur utilise les Services HTTP Windows (WinHTTP) au lieu de Windows Internet (WinInet) API. Dans une configuration de réseau non proxy WinHTTP envoie les informations d'identification utilisateur uniquement en réponse aux demandes qui se produisent sur un site intranet local. Par conséquent, si aucun serveur proxy n'est configuré, vous pouvez être Impossible d'accéder à un partage qui requiert des informations d'identification utilisateur.

Résolution

Important Cette section, une méthode ou une tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif 943280.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
943280Vous êtes invité à entrer vos informations d'identification lorsque vous accédez à un site de nom de domaine complet à l'aide d'un ordinateur client Windows Vista qui ne possède aucun proxy configuré
Après avoir appliqué ce correctif, vous devez créer une entrée de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début, type Regedit dans la Démarrer la recherche zone et appuyez ENTREZ.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Sur le Modifier pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne multiple.
  4. Type AuthForwardServerList , puis appuyez sur ENTREZ.
  5. Sur le Modifier menu, cliquez sur Modifier.
  6. Dans la Date de valeur Tapez l'URL du serveur qui héberge le partage Web, et puis cliquez sur OK.

    Remarque Vous pouvez également taper une liste d'URL dans le Date de valeur zone. Pour plus d'informations, consultez la section « Liste d'URL ».
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Une fois cette entrée de Registre est créée, le service WebClient lira la valeur d'entrée. Si l'ordinateur client tente d'accéder à une URL qui correspond à l'une des expressions dans la liste, les informations d'identification utilisateur seront correctement envoyées pour authentifier l'utilisateur, même si aucun proxy n'est configuré.

Remarque Vous devez redémarrer le service WebClient après avoir modifié le Registre.

Exemple de liste URL

Voici un exemple de liste d'URL :
https://*.Contoso.com
http://*.dns.live.com
*.microsoft.com
https://172.169.4.6
Cette liste d'URL permet le service WebClient pour envoyer des informations d'identification via les canaux suivants.

Remarque Après avoir configuré cette liste d'URL, les informations d'identification authentifiera automatiquement vers les serveurs WebDAV même si ces serveurs sont sur Internet.
  • N'importe quel canal chiffré pour un domaine enfant d'un domaine dont le nom est Contoso.com.
  • N'importe quel canal non sécurisé à un domaine enfant d'un domaine dont le nom est dns.live.com.
  • N'importe quel canal vers un serveur dont le nom se termine par «. microsoft.com. »
  • N'importe quel canal crypté vers un hôte dont l'adresse IP est 172.169.4.6.

Choses à éviter dans la liste URL

  • N'ajoutez pas d'un astérisque (*) à la fin d'une URL. Lorsque vous effectuez cette opération, un risque de sécurité peut entraîner. Par exemple, n'utilisez pas les éléments suivants :
    http://*.DNS.Live.*
  • N'ajoutez pas d'un astérisque (*) avant ou après une chaîne. Lorsque vous effectuez cette opération, le service WebClient peut envoyer des informations d'identification utilisateur à plusieurs serveurs. Par exemple, n'utilisez pas les éléments suivants :
    • http://*contoso.com

      Dans cet exemple, le service envoie également des informations d'identification utilisateur à l'adresse http://extra_charactersContoso.com.
    • http://contoso*.com

      Dans cet exemple, le service envoie également des informations d'identification utilisateur à http://Contosoextra_characters. com.
  • Ne tapez pas le nom UNC d'un hôte dans la liste URL. Par exemple, n'utilisez pas les éléments suivants :
    *.contoso.com@SSL
  • N'incluez pas le nom de partage ou le numéro de port à utiliser dans la liste des URL. Par exemple, n'utilisez pas les éléments suivants :
    • http://*.DNS.Live.com/DavShare
    • http://*DNS.Live.com:80
  • N'utilisez pas de IPv6 dans la liste URL.
Important Cette liste d'URL n'a aucun effet sur les paramètres de zone de sécurité, et cette liste d'URL est utilisée que dans le but spécifique de transférer les informations d'identification pour les serveurs WebDAV. Créer la liste de façon restrictive que possible afin d'éviter tout problème de sécurité. En outre, notez qu'il n'existe aucun spécifiques les liste de refus. Par conséquent, les informations d'identification sont transmises à tous les serveurs qui correspondent à cette liste.

Si l'authentification de base ou l'authentification Digest est implémentée dans le réseau, le correctif 943280 ne peut pas modifier ce comportement. Ce comportement est normal en mode d'authentification de base et en mode d'authentification Digest.

IIS ne supporte pas l'authentification Windows via Internet. Par conséquent, ce correctif s'applique uniquement aux scénarios Intranet.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 941050 - Dernière mise à jour: mercredi 26 octobre 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbprb kbmt KB941050 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 941050
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