הודעות עלולות להיתקע בתיבת הדואר היוצא בעת שימוש ב- Windows Mail במחשב שבו פועלת מערכת Windows Vista

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 941090 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

במחשב שבו פועלת מערכת Windows Vista, הודעות מסוימות עלולות להיתקע בתיבת הדואר היוצא בעת שימוש ב- Windows Mail. לא ניתן לשלוח או למחוק הודעות אלה. בנוסף, בכל פעם שאתה סוגר את Windows Mail, מוצגת לך הודעה על כך שישנן הודעות שלא נשלחו בתיבת הדואר היוצא.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כאשר ערכי הזרימה של ההודעות אינם נגישים כדי ש- Windows Mail ימחק את ההודעות מתיבת הדואר היוצא.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, החל את העדכון הבא. לאחר שתחיל את העדכון, תוכל למחוק את ההודעות התקועות בתיבת הדואר היוצא.

הערה מאחר שההודעות נמחקות לצמיתות, עליך לשלוח שוב את ההודעות.

פתרון הבעיה

מידע על העדכון

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

Windows Vista, גירסאות 32 סיביות

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את החבילה מס' 941090 כעת.

Windows Vista, גירסאות 64 סיביות

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את החבילה מס' 941090 כעת.

תאריך פרסום: 28 באוגוסט 2007 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

תנאים מוקדמים

אין תנאים מוקדמים.

דרישה להפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את Windows Mail לאחר החלת עדכון זה.

מידע על החלפת עדכון

עדכון זה אינו מחליף שום עדכון אחר.

מידע על הרישום

אינך צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

פרטי הקובץ

הגירסה האנגלית של עדכון זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מאוחרות יותר), המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים אלה מוצגים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). בעת הצגת נתוני הקובץ, המערכת תמיר את השעה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסיה אזור זמן הכלולה בפריט תאריך ושעה שבלוח הבקרה.
Windows Vista, גירסאות 32 סיביות
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Update.mumלא ישים1,7763 באוגוסט 200720:15לא ישים
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifestלא ישים7013 באוגוסט 200720:15לא ישים
X86_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifestלא ישים71,2873 באוגוסט 200720:15לא ישים
Msoe.dll6.0.6000.206531,614,3363 באוגוסט 200717:33x86
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,9922 באוגוסט 200723:52x86
Windows Vista, גירסאות 64 סיביות
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifestלא ישים1,0503 באוגוסט 200720:15לא ישים
Amd64_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifestלא ישים71,3753 באוגוסט 200720:20לא ישים
Update.mumלא ישים2,0053 באוגוסט 200720:15לא ישים
Msoe.dll6.0.6000.206532,078,7203 באוגוסט 200719:03x64
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,9923 באוגוסט 200700:04x64

דרכים לעקיפת הבעיה

השתמש באחת משתי השיטות הבאות אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר החלת העדכון שהורדת.

חשוב השיטות הבאות כוללות שלבים המעתיקים או מוחקים ישירות את הקובץ שבו נעשה שימוש על-ידי היישום Windows Mail. אם תשנה את הקובץ או התיקיה בטעות, נתוני ההודעה עלולים להימחק. אם בעיה זו מתרחשת, עליך לבנות מחדש את מאגר ההודעות או את התיקיה של Windows Mail. משימה זו מוטלת על אחריותך.

כדי לפתור בעיה זו, יש לבנות מחדש את מאגר ההודעות או את התיקיה של Windows Mail . על-ידי בנייה מחדש של מאגר ההודעות המהווה את מסד הנתונים של Windows Mail, ניתן לטעון רק הודעות ללא שגיאות.

שיטה 1: בנה מחדש את מאגר ההודעות של Windows Mail

כדי לבנות מחדש את אזור האחסון של Windows ולבצע איפוס מלא, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן הקלד את מיקום ההודעות בתיבה התחל חיפוש. כדי לאשר את מיקום ההודעות, בצע את השלבים הבאים:
    1. הפעל את Windows Mail.
    2. לחץ על כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות.
    3. בתיבת הדו-שיח אפשרות, לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן לחץ על לחצן תחזוקה.
    4. בתיבת הדו-שיח תחזוקה, לחץ על לחצן תיקיית מאגר.
    5. בתיבת הדו-שיח מיקום המאגר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מאגר ההודעות האישיות שלך נמצא בתיקיה הבאה ולאחר מכן לחץ על בחר הכל.
    6. כאשר תבחר את המחרוזות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מאגר ההודעות האישיות שלך נמצא בתיקיה הבאה ולאחר מכן לחץ על העתק.
    7. לחץ על ביטול או על סגור פעמיים כדי לסגור את כל תיבות הדו-שיח.
    8. סגור את Windows Mail.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיבה התחל חיפוש, לחץ על הדבק ולאחר מכן הקש ENTER.
  3. בתיקיה הפתוחה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ WindowsMail.MSMessageStore ולאחר מכן הקש על DELETE.
  4. פתח את התיקיה Backup ואת התיקיה New.
  5. הקש CTRL+A כדי לבחור את כל הקבצים ולאחר מכן הקש DELETE.
  6. סגור את כל התיקיות.
  7. הפעל את Windows Mail כדי לבנות מחדש את מסד הנתונים של מאגר ההודעות.
לאחר שתפעיל מחדש את Windows Mail, קובץ מאגר ההודעות יתוקן בהצלחה.

הערה אם תקבל את הודעת השגיאה הבאה, ולא ניתן למחוק את הקובץ WindowsMail.MSMessageStore file, הפעל את Windows Vista במצב בטוח והשתמש בשיטה 1 למחיקת הקובץ:
??אין אפשרות להשלים את הפעולה מאחר שהקובץ פתוח בתוכנית אחרת. סגור את הקובץ ונסה שוב.
מצב בטוח משמש למטרות אבחון. במצב זה Windows Vista מופעל עם מספר מוגבל של פונקציות. מאחר שהמחשב מופעל כאשר רק קבוצה מינימלית של מנהלי התקנים נטענת, תצוגת המסך תהיה במצב VGA ?(640x480). סמלים וחלונות נראים גדולים מהרגיל.

כדי להפעיל מחשב מבוסס Windows Vista במצב בטוח, בצע את הפעולות הבאות:
  1. כבה את Windows Vista.
  2. הדלק את המחשב והקש על מקש F8 שוב ושוב בזמן שהמחשב מופעל. מסך Advanced Boot Options (אפשרויות אתחול מתקדמות) מופיע.
  3. בחר מצב בטוח באמצעות מקשי החצים ([?]?[?]) ולאחר מכן הקש ENTER.
  4. כאשר המסך לבחירת משתמש מופיע, היכנס למערכת באמצעות חשבון המשתמש שלך.

שיטה 2: בנה מחדש את התיקיה Windows Mail

אם בנייה מחדש של מסד הנתונים אינה פותרת את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות לבנייה מחדש של התיקיה Windows Mail :
  1. סגור את Windows Mail.
  2. אשר והעתק את מיקום המאגר של Windows Mail. כדי לאשר את מיקום המאגר, ראה שלב 1 בסעיף "שיטה 1: בנה מחדש את מאגר ההודעות של Windows Mail" המתואר לעיל.
  3. לחץ על התחל והדבק את נתיב המקום שנמצא במיקום המאגר של Windows Mail, הצב את הסמן בסוף המחרוזות המודבקות ולאחר מכן הקש על מקש Backspace כדי למחוק את המחרוזות הבאות.

    Windows Mail
    שים לב, תיקיית ברירת המחדל של Windows Mail ממוקמת בנתיב C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail.
  4. הקש על Enter ופתח את התיקיה.
  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה Windows Mail ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
  6. הקלד old בסוף שם התיקיה ושנה את שם התיקיה באופן הבא.

    Windows Mailold
  7. הפעל את Windows Mail, ודא שהתיקיה Windows Mail נוצרה באופן אוטומטי ולאחר מכן סגור את Windows Mail.

    הערה אם התיקיה החדשה של Windows Mail דחוסה, עליך לבטל את דחיסתה.
  8. לחץ פעמיים על התיקיה Windows Mailold שהיתה בשימוש בשלב 6, ופתח את התיקיה.
  9. לחץ פעמיים על תיקיה מקומית ולאחר מכן העתק והדבק את הקובץ תחת Local Folder בתיקיה החדשה של Windows Mail.

    account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount

    שים לב, xxxxxxxxxxxxx יכלול מספרים ואותיות אלפבית.
  10. אם התיקיות הבאות קיימות בתיקיה Windows Mailold, העתק כל תיקיה לתיקיה החדשה של Windows Mail.
    • התיקיה Stationery
    • התיקיה Microsoft Community
  11. סגור את כל התיקיות וייבא הודעות אל Windows Mail. כדי לייבא הודעות, בצע את הפעולות הבאות:
    1. הפעל את Windows Mail.
    2. לחץ על קובץ, הצבע על יבא ולאחר מכן לחץ על הודעה.
    3. לחץ על Microsoft Windows Mail 7 תחת בחר תוכנית ולחץ על הבא.
    4. לחץ על עיון, בחר את מיקום התיקיה Windows Mailold בשלב 6 ולאחר מכן לחץ על הבא.
    5. לחץ על כל התיקיות תחת בחר את התיקיה ולאחר מכן לחץ על הבא.
    6. לחץ על מלא ולאחר מכן ההודעות ייובאו אל תיקיה מיובאת.
  12. שמור את ההודעות בתיבת הדואר הקודמת שיובאה אל תיקיה מיובאת תחת תיקיה מקומית. באפשרותך לבחור להעביר הודעות מתיבת הדואר הנכנס לכל תיקיה.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על Windows Mail, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
תכונות מוסברות של Windows Vista: Mail
http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/features/details/mail.mspx

עזרה של Windows Vista: עבודה עם Windows Mail
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521033.mspx
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מאפיינים

Article ID: 941090 - Last Review: שבת 29 דצמבר 2007 - Revision: 3.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
מילות מפתח 
kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941090

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com