A Windows Mail Windows Vista rendszerű számítógépen történő használatakor előfordulhat, hogy az üzenetek a Postázandó üzenetek mappában maradnak

A Windows Mail Windows Vista rendszerű számítógépen történő használatakor előfordulhat, hogy az üzenetek a Postázandó üzenetek mappában maradnak. Ezek az üzenetek nem küldhetők el és nem törölhetők. Ezen felül a Windows Mail alkalmazás minden egyes bezárásakor értesítést kap arról, hogy elküldetlen üzenetek vannak a Postázandó üzenetek mappában.

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az üzenetek adatfolyam-bejegyzései nem érhetők el, mielőtt a Windows Mail törölné azokat a Postázandó üzenetek mappából.

A probléma az alábbi frissítés telepítésével szüntethető meg. A frissítés telepítése után a Postázandó üzenetek mappában maradt üzenetek törölhetők.

Megjegyzés: Mivel az üzenetek végelegesen törlődnek, azokat újra el kell küldeni.

A megoldás

Előfeltételek

A telepítésnek nincsenek előfeltételei.

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítését követően újra kell indítani a Windows Mail alkalmazást.

Frissítések helyettesítése

Ez a frissítés nem helyettesít más frissítést.

Beállításjegyzékkel kapcsolatos információ

A beállításjegyzéket nem kell módosítani.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows Vista 32 bites változatai esetén

A Windows Vista 64 bites változatai esetén

Ha a letölthető frissítés telepítése után továbbra is fennáll a probléma, használja az alábbi módszerek egyikét.

Fontos: A következő módszerek a Windows Mail alkalmazás által használt fájl közvetlen másolását vagy törlését foglalják magukban. Ha tévedésből módosítja a fájlt vagy mappát, az üzenetadatok törlődhetnek. Ebben az esetben újra kell építenie az üzenettárolót vagy a Windows Mail mappát. E műveleteket saját felelősségére hajtsa végre.

A probléma megoldásához újra kell építeni az üzenettárolót vagy a Windows Mail mappát. A Windows Mail adatbázisául szolgáló üzenettároló újraépítését követően csak a hibátlan üzenetek lesznek betölthetők.

1 módszer: A Windows Mail üzenettárolójának újraépítése

A Windows Mail tárolóterületének újraépítéséhez és teljes visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a Start gombra, majd írja be az üzenetek helyét a Keresés megkezdése mezőbe. Az üzenetek helyét az alábbi lépésekkel állapíthatja meg:
   1. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást.
   2. Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.
   3. A Beállítások párbeszédpanel Speciális lapján kattintson a Karbantartás gombra.
   4. A Karbantartás párbeszédpanelen kattintson a Tárolómappa gombra.
   5. A Tárolás helye párbeszédpanelen kattintson a jobb gombbal a Személyes üzenettárolója a következő mappában található mezőre, majd válassza Az összes kijelölése parancsot.
   6. A karakterláncok kijelölése után kattintson a jobb gombbal a Személyes üzenettárolója a következő mappában található mezőre, és válassza a Másolás parancsot.
   7. Kattintson a Mégse vagy a Bezárás gombra az összes párbeszédpanel bezárásához.
   8. Zárja be a Windows Mail alkalmazást.
2. Kattintson a jobb gombbal a Keresés indítása mezőre, válassza a Beillesztés parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
3. A megnyílt mappában kattintson a WindowsMail.MSMessageStore fájlra, majd nyomja le a DELETE billentyűt.
4. Nyissa meg a Backup és a New mappát.
5. A CTRL+A billentyűkombináció lenyomásával jelölje ki az összes fájlt, majd nyomja le a DELETE billentyűt.
6. Zárja be mindkét mappát.
7. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást az üzenettároló adatbázis újraépítéséhez.

A Windows Mail újraindítása után a program kijavítja az üzenettároló fájlt.

Megjegyzés: Ha az alábbi hibaüzenet jelenik meg, és a WindowsMail.MSMessageStore fájlt nem lehet törölni, indítsa el a Windows Vista rendszert csökkentett módban, és az 1. módszer használatával törölje a fájlt: A csökkentett mód diagnosztikai célokra használható. Ebben az üzemmódban a Windows Vista korlátozott funkciókkal fut. Mivel ilyenkor a számítógépen csak egy minimális illesztőprogram-készlet van betöltve, a képernyő VGA (640x480) módban működik. Az ikonok és ablakok a szokásosnál nagyobbak.

Windows Vista rendszerű számítógép csökkentett módban történő indításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Állítsa le a Windows Vista rendszert.
2. Kapcsolja be a számítógépet, és egymás után többször nyomja le az F8 billentyűt. Ekkor megjelenik a speciális rendszerindítási lehetőségek menüje.
3. A nyílbillentyűkkel ([?]?[?]) jelölje ki a Csökkentett mód menüelemet, és nyomja le az ENTER billentyűt.
4. A felhasználóválasztási képernyő megjelenésekor a saját felhasználói fiókjával jelentkezzen be a rendszerbe.

2. módszer: A Windows Mail mappa újraépítése

Ha az adatbázis újraépítése nem oldja meg a problémát, az alábbi lépéseket követve építse újra a Windows Mail mappát:

1. Zárja be a Windows Mail alkalmazást.
2. Másolja a vágólapra a Windows Mail tárolómappájának elérési útját. A tárolómappa elérési útjának meghatározását a fentebb ismertetett „1. módszer: A Windows Mail üzenettárolójának újraépítése” című rész 1. lépése ismerteti.
3. Kattintson a Start gombra, illessze be a Windows Mail Tárolás helye párbeszédpanelén található elérési utat a keresőmezőbe, helyezze a kurzort a beillesztett karakterlánc végére, majd a Backspace billentyű lenyomásával törölje a következő karakterláncot:
   
   Windows Mail
   Az alapértelmezett Windows Mail mappa a következő helyen található: C:\Users\felhasználónév\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail.
4. Nyomja le az Enter billentyűt, és nyissa meg a mappát.
5. Kattintson a jobb gombbal a Windows Mail mappára, majd válassza az Átnevezés parancsot.
6. Írja be az old szót a mappanév végére, majd az Enter billentyű lenyomásával nevezze át a mappát a következőre:
   
   Windows Mailold
7. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást, ellenőrizze, hogy automatikusan létrejött-e a Windows Mail mappa, majd zárja be a Windows Mail alkalmazást.
   
   Megjegyzés: Ha az új Windows Mail mappa tömörítve van, meg kell szüntetnie a mappa tömörítését.
8. Dupla kattintással nyissa meg a 6. lépésben használt Windows Mailold mappát.
9. Kattintson duplán a Local Folders mappára, és másolja a következő fájlt az új Windows Mail mappa Local Folders almappájába:
   
   account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount
   
   Az xxxxxxxxxxxxx helyén számok és betűk találhatók.
10. Ha a következő mappák megtalálhatók a Windows Mailold mappában, mindegyiket másolja az új Windows Mail mappába.
    • Stationery mappa
    • Microsoft-közösségek mappa
11. Zárja be az összes mappát, és importálja az üzeneteket a Windows Mail alkalmazásba. Ezt az alábbi lépések végrehajtásával teheti meg:
    1. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást.
    2. Mutasson a Fájl menü Importálás pontjára, majd kattintson az Üzenetek parancsra.
    3. Kattintson a Microsoft Windows Mail 7 elemre a Program kijelölése listában, majd kattintson a Tovább gombra.
    4. Kattintson a Tallózás gombra, jelölje ki a 6. lépésben átnevezett Windows Mailold mappát, majd kattintson a Tovább gombra.
    5. A Mappa kiválasztása párbeszédpanelen jelölje be Az összes mappa választógombot, majd kattintson a Tovább gombra.
    6. Kattintson a Kész gombra az üzenetek Importált mappába történő importálásához.
12. Mentse az Importált mappába importált előző Beérkezett üzenetek mappában lévő üzeneteket a Helyi mappákba. A Beérkezett üzenetek mappából bármely üzenetet áthelyezhet bármely mappába.

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

A Windows Mail alkalmazásról a Microsoft következő webhelyein tájékozódhat: A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat: