A Windows Mail Windows Vista rendszerű számítógépen történő használatakor előfordulhat, hogy az üzenetek a Postázandó üzenetek mappában maradnak

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 941090 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Windows Mail Windows Vista rendszerű számítógépen történő használatakor előfordulhat, hogy az üzenetek a Postázandó üzenetek mappában maradnak. Ezek az üzenetek nem küldhetők el és nem törölhetők. Ezen felül a Windows Mail alkalmazás minden egyes bezárásakor értesítést kap arról, hogy elküldetlen üzenetek vannak a Postázandó üzenetek mappában.

Oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha az üzenetek adatfolyam-bejegyzései nem érhetők el, mielőtt a Windows Mail törölné azokat a Postázandó üzenetek mappából.

A megoldás

A probléma az alábbi frissítés telepítésével szüntethető meg. A frissítés telepítése után a Postázandó üzenetek mappában maradt üzenetek törölhetők.

Megjegyzés: Mivel az üzenetek végelegesen törlődnek, azokat újra el kell küldeni.

A megoldás

Frissítési információk

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:

A Windows Vista 32 bites változatai esetén

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 941090-es számú csomag letöltése

A Windows Vista 64 bites változatai esetén

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 941090-es számú csomag letöltése

Kiadás dátuma: 2007. augusztus 28.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A telepítésnek nincsenek előfeltételei.

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítését követően újra kell indítani a Windows Mail alkalmazást.

Frissítések helyettesítése

Ez a frissítés nem helyettesít más frissítést.

Beállításjegyzékkel kapcsolatos információ

A beállításjegyzéket nem kell módosítani.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A Windows Vista 32 bites változatai esetén
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatform
Update.mum-1 7762007.08.03.20:15-
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifest-7012007.08.03.20:15-
X86_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifest-71 2872007.08.03.20:15-
Msoe.dll6.0.6000.206531 614 3362007.08.03.17:33x86
Msoeres.dll6.0.6000.206532 836 9922007.08.02.23:52x86
A Windows Vista 64 bites változatai esetén
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatform
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifest-1 0502007.08.03.20:15-
Amd64_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifest-71 3752007.08.03.20:20-
Update.mum-2 0052007.08.03.20:15-
Msoe.dll6.0.6000.206532 078 7202007.08.03.19:03x64
Msoeres.dll6.0.6000.206532 836 9922007.08.03.00:04x64

Kerülő megoldás

Ha a letölthető frissítés telepítése után továbbra is fennáll a probléma, használja az alábbi módszerek egyikét.

Fontos: A következő módszerek a Windows Mail alkalmazás által használt fájl közvetlen másolását vagy törlését foglalják magukban. Ha tévedésből módosítja a fájlt vagy mappát, az üzenetadatok törlődhetnek. Ebben az esetben újra kell építenie az üzenettárolót vagy a Windows Mail mappát. E műveleteket saját felelősségére hajtsa végre.

A probléma megoldásához újra kell építeni az üzenettárolót vagy a Windows Mail mappát. A Windows Mail adatbázisául szolgáló üzenettároló újraépítését követően csak a hibátlan üzenetek lesznek betölthetők.

1 módszer: A Windows Mail üzenettárolójának újraépítése

A Windows Mail tárolóterületének újraépítéséhez és teljes visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, majd írja be az üzenetek helyét a Keresés megkezdése mezőbe. Az üzenetek helyét az alábbi lépésekkel állapíthatja meg:
    1. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást.
    2. Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.
    3. A Beállítások párbeszédpanel Speciális lapján kattintson a Karbantartás gombra.
    4. A Karbantartás párbeszédpanelen kattintson a Tárolómappa gombra.
    5. A Tárolás helye párbeszédpanelen kattintson a jobb gombbal a Személyes üzenettárolója a következő mappában található mezőre, majd válassza Az összes kijelölése parancsot.
    6. A karakterláncok kijelölése után kattintson a jobb gombbal a Személyes üzenettárolója a következő mappában található mezőre, és válassza a Másolás parancsot.
    7. Kattintson a Mégse vagy a Bezárás gombra az összes párbeszédpanel bezárásához.
    8. Zárja be a Windows Mail alkalmazást.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Keresés indítása mezőre, válassza a Beillesztés parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. A megnyílt mappában kattintson a WindowsMail.MSMessageStore fájlra, majd nyomja le a DELETE billentyűt.
  4. Nyissa meg a Backup és a New mappát.
  5. A CTRL+A billentyűkombináció lenyomásával jelölje ki az összes fájlt, majd nyomja le a DELETE billentyűt.
  6. Zárja be mindkét mappát.
  7. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást az üzenettároló adatbázis újraépítéséhez.
A Windows Mail újraindítása után a program kijavítja az üzenettároló fájlt.

Megjegyzés: Ha az alábbi hibaüzenet jelenik meg, és a WindowsMail.MSMessageStore fájlt nem lehet törölni, indítsa el a Windows Vista rendszert csökkentett módban, és az 1. módszer használatával törölje a fájlt:
A művelet nem fejezhető be, mert a fájl meg van nyitva egy másik programban. Zárja be a fájlt, és próbálja újra.
A csökkentett mód diagnosztikai célokra használható. Ebben az üzemmódban a Windows Vista korlátozott funkciókkal fut. Mivel ilyenkor a számítógépen csak egy minimális illesztőprogram-készlet van betöltve, a képernyő VGA (640x480) módban működik. Az ikonok és ablakok a szokásosnál nagyobbak.

Windows Vista rendszerű számítógép csökkentett módban történő indításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Állítsa le a Windows Vista rendszert.
  2. Kapcsolja be a számítógépet, és egymás után többször nyomja le az F8 billentyűt. Ekkor megjelenik a speciális rendszerindítási lehetőségek menüje.
  3. A nyílbillentyűkkel ([?]?[?]) jelölje ki a Csökkentett mód menüelemet, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. A felhasználóválasztási képernyő megjelenésekor a saját felhasználói fiókjával jelentkezzen be a rendszerbe.

2. módszer: A Windows Mail mappa újraépítése

Ha az adatbázis újraépítése nem oldja meg a problémát, az alábbi lépéseket követve építse újra a Windows Mail mappát:
  1. Zárja be a Windows Mail alkalmazást.
  2. Másolja a vágólapra a Windows Mail tárolómappájának elérési útját. A tárolómappa elérési útjának meghatározását a fentebb ismertetett „1. módszer: A Windows Mail üzenettárolójának újraépítése” című rész 1. lépése ismerteti.
  3. Kattintson a Start gombra, illessze be a Windows Mail Tárolás helye párbeszédpanelén található elérési utat a keresőmezőbe, helyezze a kurzort a beillesztett karakterlánc végére, majd a Backspace billentyű lenyomásával törölje a következő karakterláncot:

    Windows Mail
    Az alapértelmezett Windows Mail mappa a következő helyen található: C:\Users\felhasználónév\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail.
  4. Nyomja le az Enter billentyűt, és nyissa meg a mappát.
  5. Kattintson a jobb gombbal a Windows Mail mappára, majd válassza az Átnevezés parancsot.
  6. Írja be az old szót a mappanév végére, majd az Enter billentyű lenyomásával nevezze át a mappát a következőre:

    Windows Mailold
  7. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást, ellenőrizze, hogy automatikusan létrejött-e a Windows Mail mappa, majd zárja be a Windows Mail alkalmazást.

    Megjegyzés: Ha az új Windows Mail mappa tömörítve van, meg kell szüntetnie a mappa tömörítését.
  8. Dupla kattintással nyissa meg a 6. lépésben használt Windows Mailold mappát.
  9. Kattintson duplán a Local Folders mappára, és másolja a következő fájlt az új Windows Mail mappa Local Folders almappájába:

    account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount

    Az xxxxxxxxxxxxx helyén számok és betűk találhatók.
  10. Ha a következő mappák megtalálhatók a Windows Mailold mappában, mindegyiket másolja az új Windows Mail mappába.
    • Stationery mappa
    • Microsoft-közösségek mappa
  11. Zárja be az összes mappát, és importálja az üzeneteket a Windows Mail alkalmazásba. Ezt az alábbi lépések végrehajtásával teheti meg:
    1. Indítsa el a Windows Mail alkalmazást.
    2. Mutasson a Fájl menü Importálás pontjára, majd kattintson az Üzenetek parancsra.
    3. Kattintson a Microsoft Windows Mail 7 elemre a Program kijelölése listában, majd kattintson a Tovább gombra.
    4. Kattintson a Tallózás gombra, jelölje ki a 6. lépésben átnevezett Windows Mailold mappát, majd kattintson a Tovább gombra.
    5. A Mappa kiválasztása párbeszédpanelen jelölje be Az összes mappa választógombot, majd kattintson a Tovább gombra.
    6. Kattintson a Kész gombra az üzenetek Importált mappába történő importálásához.
  12. Mentse az Importált mappába importált előző Beérkezett üzenetek mappában lévő üzeneteket a Helyi mappákba. A Beérkezett üzenetek mappából bármely üzenetet áthelyezhet bármely mappába.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A Windows Mail alkalmazásról a Microsoft következő webhelyein tájékozódhat:
A Windows Vista szolgáltatásai: Levelezés
http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/features/details/mail.mspx

Windows Vista súgó: A Windows Mail használata
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/hu-hu/Help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521038.mspx
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 941090 - Utolsó ellenőrzés: 2011. október 10. - Verziószám: 5.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Mail
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
Kulcsszavak: 
kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbqfe KB941090
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com