기술 자료: 941090 - 마지막 검토: 2008년 1월 16일 수요일 - 수정: 3.2

Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Mail을 사용하면 메시지가 보낼 편지함에 걸릴 수 있다

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현상

Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Mail을 사용하면 일부 메시지가 보낼 편지함에 걸릴 수 있습니다. 이러한 메시지를 보내거나 삭제할 수 없습니다. 또한 Windows Mail을 닫을 때마다 보낼 편지함에 보내지 않은 메시지가 있음을 나타내는 메시지가 나타납니다.
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원인

이 문제는 Windows Mail에서 보낼 편지함의 메시지를 삭제하기 전에 해당 메시지의 스트림 항목에 액세스할 수 없는 경우 발생합니다.
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해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 업데이틑 적용하십시오. 업데이트를 적용한 후에 보낼 편지함에 걸린 메시지를 삭제할 수 있습니다.

참고 메시지는 영구적으로 삭제되기 때문에 메시지를 다시 보내야 합니다.
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해결 방법

업데이트 정보

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

Windows Vista 32비트 버전

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다운로드
지금 941090 패키지 다운로드 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=09f002d9-a140-42a8-99f5-a86f2b7e39f1)

Windows Vista 64비트 버전

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다운로드
지금 941090 패키지 다운로드 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=09dabf39-1e37-46dd-91bc-be5abe3f39b7)

게시 날짜: 2007년 8월 28일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.
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전제 조건

전제 조건이 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 Windows Mail을 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

레지스트리 정보

레지스트리를 변경할 필요는 없습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Vista 32비트 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Update.mum해당 사항 없음1,7762007-08-0320:15해당 사항 없음
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifest해당 사항 없음7012007-08-0320:15해당 사항 없음
X86_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifest해당 사항 없음71,2872007-08-0320:15해당 사항 없음
Msoe.dll6.0.6000.206531,614,3362007-08-0317:33x86
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,9922007-08-0223:52x86
Windows Vista 64비트 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifest해당 사항 없음1,0502007-08-0320:15해당 사항 없음
Amd64_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifest해당 사항 없음71,3752007-08-0320:20해당 사항 없음
Update.mum해당 사항 없음2,0052007-08-0320:15해당 사항 없음
Msoe.dll6.0.6000.206532,078,7202007-08-0319:03x64
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,9922007-08-0300:04x64
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해결 과정

이 업데이트를 적용한 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하십시오.

중요 다음 방법에는 Windows Mail 응용 프로그램에서 사용되는 파일을 직접 복사하거나 삭제하는 단계가 포함됩니다. 파일 또는 폴더를 잘못 변경하면 메시지 데이터가 삭제될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 메시지 저장소 또는 Windows Mail 폴더를 다시 만들어야 합니다. 이에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

이 문제를 해결하려면 메시지 저장소 또는 Windows Mail 폴더를 다시 만들어야 합니다. Windows Mail 데이터베이스인 메시지 저장소를 다시 만들면 오류가 없는 메시지만 로드할 수 있습니다.
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방법 1: Windows Mail의 메시지 저장소 다시 만들기

Windows 영역의 저장소 영역을 다시 만들고 완전히 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누른 다음 검색 시작 상자에 메시지의 위치를 입력합니다. 메시지의 위치를 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Windows Mail을 시작합니다.
    2. 도구, 옵션을 차례로 누릅니다.
    3. 옵션 대화 상자에서 고급 탭을 누른 다음 유지 관리 단추를 누릅니다.
    4. 유지 관리 대화 상자에서 폴더 저장 단추를 누릅니다.
    5. 저장소 위치 대화 상자에서 개인 메시지 저장소는 다음 폴더에 있습니다.를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 모두 선택을 누릅니다.
    6. 문자열을 선택할 때는 개인 메시지 저장소는 다음 폴더에 있습니다.를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 복사를 누릅니다.
    7. 취소 또는 닫기를 눌러 대화 상자를 모두 닫습니다.
    8. Windows Mail을 닫습니다.
  2. 검색 시작 상자를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 붙여넣기를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 열린 폴더에서 WindowsMail.MSMessageStore 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
  4. Backup 폴더 및 New 폴더를 엽니다.
  5. Ctrl+A를 눌러 모든 파일을 선택한 다음 Delete 키를 누릅니다.
  6. 폴더를 모두 닫습니다.
  7. Windows Mail을 시작하여 메시지 저장소 데이터베이스를 다시 만듭니다.
Windows Mail을 다시 시작한 후 메시지 저장소 파일이 성공적으로 복구됩니다.

참고 다음과 같은 오류 메시지가 나타나고 WindowsMail.MSMessageStore 파일을 삭제할 수 없는 경우 Windows Vista를 안전 모드에서 시작한 다음 방법 1을 사용하여 파일을 삭제하십시오.
파일이 다른 프로그램에서 열려 있으므로 이 작업을 완료할 수 없습니다. 파일을 닫고 다시 시도하십시오.
안전 모드는 진단 목적으로 사용되고 제한된 기능으로 Windows Vista를 시작합니다. 최소한의 드라이버만을 로드하여 컴퓨터를 시작하기 때문에 화면은 VGA 모드(640x480)로 표시되고 아이콘과 창은 평소보다 크게 나타납니다.

Windows Vista 기반 컴퓨터를 안전 모드로 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows Vista를 종료합니다.
  2. 컴퓨터를 켠 다음 컴퓨터가 시작되는 동안 F8 키를 반복해서 누릅니다. 고급 부팅 옵션 화면이 나타납니다.
  3. 화살표 키([↑]、[↓])를 사용하여 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. 사용자 선택 화면이 나타나면 사용자 계정을 사용하여 시스템에 로그온합니다.
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방법 2: Windows Mail 폴더 다시 만들기

데이터베이스를 다시 만들어도 이 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 수행하여 Windows Mail을 다시 만듭니다.
  1. Windows Mail을 닫습니다.
  2. Windows Mail의 저장소 위치를 확인하고 복사합니다. 저장소 위치를 확인하려면 위에서 설명한 “방법 1: Windows Mail의 메시지 저장소 다시 만들기”의 1단계를 참조하십시오.
  3. 시작을 누르고 Windows Mail의 저장소 위치에서 확인한 위치 경로를 붙여 넣은 다음 붙여 넣은 문자열의 끝에 커서를 놓고 백스페이스 키를 눌러 다음 문자열을 삭제합니다.

    Windows Mail
    기본 Windows Mail 폴더는 C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail에 있습니다.
  4. Enter 키를 눌러 폴더를 엽니다.
  5. Windows Mail 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 이름 바꾸기를 누릅니다.
  6. 폴더 이름 끝에 old를 입력하여 다음과 같이 폴더 이름을 변경합니다.

    Windows Mailold
  7. Windows Mail을 시작하고 Windows Mail 폴더가 자동으로 만들어졌는지 확인한 다음 Windows Mail을 닫습니다.

    참고 새 Windows Mail 폴더가 압축되어 있는 경우 이 폴더의 압축을 풀어야 합니다.
  8. 6단계에서 사용한 Windows Mailold 폴더를 두 번 눌러 폴더를 엽니다.
  9. Local Folder(로컬 폴더)를 두 번 누르고 다음 파일을 복사한 다음 새 Windows Mail 폴더의 Local Folder(로컬 폴더)에 붙여 넣습니다.

    account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount

    xxxxxxxxxxxxx는 숫자 또는 알파벳일 수 있습니다.
  10. Windows Mailold 폴더에 다음 폴더가 있으면 각 폴더를 새 Windows Mail 폴더로 복사합니다.
    • Stationery 폴더
    • Microsoft 커뮤니티 폴더
  11. 폴더를 모두 닫고 Windows Mail에서 메시지를 가져옵니다. 메시지를 가져오려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Windows Mail을 시작합니다.
    2. 파일을 누르고 가져오기를 가리킨 다음 메시지를 누릅니다.
    3. 프로그램 선택에서 Microsoft Windows Mail 7을 누르고 다음을 누릅니다.
    4. 찾아보기를 눌러 6단계의 Windows Mailold 폴더를 선택하고 다음을 누릅니다.
    5. 폴더 선택에서 모든 폴더를 누르고 다음을 누릅니다.
    6. 마침을 누르면 가져온 폴더로 메시지를 가져옵니다.
  12. Local Folder(로컬 폴더)의 가져온 폴더로 가져온 이전 Inbox(받은 편지함)에 있는 메시지를 저장합니다. Inbox(받은 편지함)에서 메시지를 선택하여 각 폴더로 이동할 수 있습니다.
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현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
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추가 정보

Windows Mail에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
Windows Vista 기능 설명: Mail
http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/features/details/mail.mspx (http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/features/details/mail.mspx) (영문)

Windows Vista 도움말: Windows Mail 작업
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/Help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521042.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/Help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521042.mspx)
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.
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