Mesajele pot fi blocat în Outbox atunci când utiliza?i Windows Mail pe un computer care execută Windows Vista

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 941090 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când utilizați Windows Mail pe un computer care execută Windows Vista, unele mesaje poate deveni blocat în Outbox. Nu pot trimite sau ștergeți aceste mesaje. De fiecare dată să închideți Windows Mail, vi se solicită, că există netrimise mesaje în Outbox. Ar putea fi, de asemenea, mesajele care sunt lipite în alte foldere, cum ar fi folderele Inbox sau șterse, în care nu se poate elimina.

Acest articol este destinat pentru un incepator la intermediar computer utilizator, dacă nu se prevede altfel.

Rezoluție

Primul pas pe care ar trebui să ia pentru a rezolva această problemă este să descărcați și instalați următoarea actualizare pentru Windows Vista. După ce aplicați actualizarea, ar trebui să fie capabil de a șterge mesajele care sunt blocat în Outbox.

Notă Deoarece mesajele sunt șterse definitiv, va trebui să retrimiteți mesajele.

Dacă aplicarea actualizării nu rezolvă problema, următorul pas este de a încerca metode în secțiunea "Depanare complexă".

Aplicați actualizarea

Puteți descărca și instala un Vista update care să rezolve această problemă. Există două descărca pachete disponibile: unul pentru 32-bit traducere de Vista și unul pentru 64-bit traducere. Pachet corespunzătoare și a instala actualizarea pe computer. Dacă nu știți ce versiune de Vista se execută, consultați secțiunea "Determină ce versiune de Vista se execută".

Dacă vă interesează, puteți găsi detaliile tehnice despre actualizare în secțiunea "Mai multe informații". Cu toate acestea, această informație nu este necesar să descărcați și să instalați actualizarea.

Descărca și instala update

Descărcați actualizarea care este adecvat pentru versiunea dvs. Apoi, instalați-l pe computer și verificați dacă problema este rezolvată.

Notă Doriți să salvați conținutul mesajelor care sunt blocate înainte de a instala această actualizare, astfel încât informațiile sunt disponibile pentru utilizare ulterioară. În cazul în care mesajele sunt eliminate în timpul actualizării, acestea sunt șterse permanent.Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a fi?ierelor suport Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
119591Cum să obțineți fișierele de suport Microsoft de la serviciile online
Pentru a descărca și instala update, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe link pentru versiunea de Vista.

    După ce faceți clic pe link-ul, veți avea acces la Microsoft Download Center pentru a porni procesul de descărcare. Urmați instrucțiunile de pe site web pentru a descărca actualizarea la computer. În timpul procesului de descărcare, asigurați-vă că vă notați în cazul în care ați salvat actualizare pe computer. Va trebui să localizați actualizare atunci când sunt gata să-l instalați.

    Următoarele fișiere sunt disponibile pentru descărcare de la Microsoft Centrul de descărcări:

    Windows Vista, versiuni pe 32 de biți

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Download
    Descărcați acum pachetul 941090.

    Windows Vista, versiuni pe 64 de biți

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Download
    Descărcați acum pachetul 941090.
    Notă Dacă aveți probleme cu descărcarea de actualizare, vă rugăm să consultați secțiunea "Pași Next".
  2. Ie?i?i din Windows Mail.
  3. Localizați fișierul descărcat actualizare.
  4. Faceți dublu clic pe update pentru a instala it. Apoi, urmați instrucțiunile pentru a termina instalarea.

    Notă Dacă primiți un mesaj că această actualizare nu se aplică sistemul, asigurați-vă că ați descărcat versiunea corectă, 32-bit sau 64-bit, pentru computerul dvs. Dacă aveți versiunea corectă, update este deja instalat. În acest caz, vă rugăm să consultați secțiunea "Depanare complexă" pentru alte metode care ar putea ajuta să rezolva problema Windows Mail.

    Dacă aveți oricare alte probleme instalarea update, consultați secțiunea "Pași Next".
  5. Porniți Windows Mail și verificați dacă blocat mesajele sunt încă în Outbox. Dacă sunt, încercați să trimiteți sau să le ștergeți.
  6. Dacă încă nu se poate trimite sau ștergeți mesaje, reporniți computerul pentru a vedea dacă elimină mesajele.
    • În cazul în care mesajele sunt eliminate, această problemă este rezolvată apoi a?i terminat.
    • În cazul în care mesajele nu sunt eliminate, apoi, din păcate, instalarea update nu a rezolvat problema pentru tine. Următorul pas este de a vedea solutii oferite în secțiunea "Depanare complexă" pentru ajutor.

Determinați versiunea de Vista se execută

Este important de știut care versiune de Vista, 32-bit sau 64-bit, se execută astfel încât să puteți descărca pachetul descărcat corespunzătoare. Pentru a determina ce versiune de Vista computer se execută, urmați acești pași.
  1. Faceți clic pe Începe
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul de pornire
    .
  2. Tip sistem în Pornire căutare cutie.
  3. Faceți clic pe Sistemul de informații în Programe Listă tabel.
  4. Sub Element coloană, verificare Tipul de sistem pentru a determina versiunea de Vista pe care se execută.
    • Dacă x 86 bazate pe PC este listat, apoi executați versiunea de 32 de biți .
    • Dacă x 64-bază PC-ul, apoi se execută versiunea pe 64-biți .
După ce ați determinat care traducere de Vista pe care o executați, puteți descărca actualizarea corespunzătoare pentru versiunea dvs.

Depanare complexă

Aceste metode sunt destinate pentru utilizatorii de computere intermediar pentru avansat. Dacă nu sunteți obișnuit cu depanarea complexă, ar putea să doriți să cereți ajutorul cuiva, utilizați site web consolidare servicii de asistență pentru clienții Microsoft pentru a găsi alte soluții sau contactați asistența. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea "Pași Next" pentru ajutor.

Importante Următoarele metode includ măsuri care direct copiați sau ștergeți fișierul care este utilizat de către aplicație Windows Mail. Dacă modificați fișierul sau folderul de greșeală, apoi date mesaj ar putea fi ?terse. Prin urmare, se recomandă copierea de rezervă a mesajelor pentru păstrarea în siguranță. Apoi, dacă este necesar, utilizați caracteristica restaurare în Windows Mail pentru a importa copia de rezervă. Pași de rezervă mesajele sunt oferite în metoda 1.

Dacă ați încercat pentru a instala actualizarea, dar aceasta nu a rezolvat problema, începeți cu prima metodă. Dacă metoda 1 nu rezolvă problema, încercați a doua metodă.

Metoda 1: Reconstrui mesaj store din Windows Mail

Această metodă vă va ajuta să reconstruiască depozitul de mesaje. Prin reconstruirea depozit de mesaje, numai mesajele care au erori nu pot fi încărcate și mesajele care au erori trebuie să fie eliminate.

Pentru a șterge fișierul Windows Mail mesaj store și apoi reconstrui, urmați acești pași.

Pasul 1: Găsiți depozit de mesaje

Găsiți folderul care conține mesajul personal magazin. Depozit de mesaje se află de obicei în:
hard-disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows mail
Dacă nu este situat acolo, puteți găsi locația sa prin Windows Mail. Urmați acești pași.
  1. În Windows Mail, faceți clic pe Instrumente de, apoi faceți clic pe Opțiuni.
  2. În Opțiune casetă de dialog, faceți clic pe Avansate tab, și apoi faceți clic pe Întreținere buton.
  3. În Întreținere casetă de dialog, faceți clic pe Magazin Folder buton.
  4. În Locul de amplasare magazin casetă de dialog, faceți clic dreapta Mesaj personal magazin se află în următorul folder, apoi faceți clic pe Selectare totală.
  5. Faceți clic dreapta pe Mesaj personal magazin se află în următorul folder, apoi faceți clic pe Copie.
  6. Faceți clic pe Revocare sau închide Închide?i toate casetele de dialog.
  7. Faceți clic pe Începe, faceți clic dreapta pe Pornire căutare cutie, și apoi faceți clic pe Pastă pentru a lipi locația depozitului mesaj personal în Pornire căutare cutie.
  8. Apăsați ENTER. Se deschide folderul care conține mesajul personal magazin.

Pasul 2: Creați o copiere de rezervă a mesajelor (opțional)

Dacă doriți, aveți posibilitatea să creați o copiere de rezervă a depozitului de mesaj înainte să îl reconstruiți. Pentru a copia de rezervă depozit de mesaje, urmați acești pași.
  1. Creați un folder nou pe hard disk pentru copia de rezervă.
  2. Copia toate conținutul folderului Windows Mail.
  3. Lipi?i con?inutul în folderul creat pe hard disk.
  4. Du-te înapoi la folderul Windows Mail, care se află în pasul 1.

Pasul 3: Ștergeți depozit de mesaje și reconstrui

Șterge mesajul magazin și reconstrui.
  1. În folderul care conține mesajul personal magazin, faceți clic dreapta pe WindowsMail.MSMessageStore dosar, și apoi faceți clic pe Ștergeți.

    Dacă aveți posibilitatea să ștergeți fișierul și primiți următorul mesaj, apoi porniți Windows Vista în safe mode și încercați să ștergeți fișierul. Dacă ați fost capabil de a șterge fișierul, treceți la pasul 2.
    Imposibil de finalizat ac?iunea, deoarece fișierul este deschis în alt program. Închide?i fi?ierul ?i încerca?i din nou.
    1. Reporniți computerul și apăsați tasta F8 în mod repetat, în marcă de timp ce computerul este de pornire. The Op?iuni de încărcare complexe apare Ecran de început.
    2. Selectați Modul de siguranță utilizând tastele săgeată ([?]?[?]), și apoi apăsați ENTER.
    3. Faceți conecta la sistem prin utilizarea contului de utilizator, atunci când apare Ecran de început de selectare utilizator.

      Notă mod protejat este folosit în scopuri diagnostice. Incepe Windows Vista cu funcționalitate limitată. Pentru că se pornește computerul utilizând un set minim de drivere, Ecran de început va fi în mod VGA (640 x 480). Icoane și Ferestre apar mai mari decât de obicei.
    4. Găsiți folderul Windows Mail (care se află în pasul 1), și a șterge WindowsMail.MSMessageStore fișier. Dacă sunt de succes în ștergerea fișierului, treceți la pasul 4. În caz contrar, a se vedea "metoda 2: reconstrui folderul Windows Mail" pentru ajutor.
  2. Deschis copiere de rezervă pliant, și apoi deschideți Noi dosarul.
  3. Apăsați CTRL + A pentru a selecta toate fișierele în Noi pliant, și apoi apăsați DELETE.
  4. Aproape toate folderele.
  5. Porniți Windows Mail pentru a reconstrui mesajul magazin date. După ce reporniți Windows Mail, mesaj magazin dosar ar trebui să fie reparat cu succes.
  6. Acum, verificați dacă mesajele sunt eliminate. În cazul în care acestea sunt încă blocat, încercați să trimiteți sau să le ștergeți.
    • În cazul în care mesajele sunt eliminate, această problemă este rezolvată apoi a?i terminat.
    • În cazul în care mesajele nu sunt eliminate, apoi reconstruirea magazin mesaj nu a rezolvat problema. Următorul pas este de a vedea "metoda 2: reconstrui folderul Windows Mail" pentru ajutor.
  7. Dacă ați început să Vista în mod de siguranță, repornirea computerului în mod normal pentru a ieși din modul de siguranță.

Metoda 2: Reconstrui folderul Windows Mail

Dacă reconstruirea mesaj magazin nu rezolvă problema, urmați acești pași pentru a reconstrui folderul Windows Mail.

Pasul 1: Redenumiți folderul Windows Mail și de a crea un folder nou

  1. Ie?i?i din Windows Mail.
  2. Localizați Windows Mail dosarul. A se vedea "Pasul 1: Găsiți depozit de mesaje" din metoda 1 pentru informații despre găsirea acest folder. Acesta este de obicei situat în:
    hard-disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
  3. Faceți clic dreapta pe Windows Mail pliant, și apoi faceți clic pe Redenumire.
  4. Adauga vechi la sfârșitul de la pliant nume astfel încât dosarul este numit acum Ferestre Mailold.

Pasul 2: Creați un folder Windows Mail și copiați conținutul din dosarul de anterioară

  1. Porniți Windows Mail astfel încât să puteți crea automat noi Windows Mail pliant, și apoi ieșire Windows Mail.
  2. Situat în noul Windows Mail s-a creat un folder pentru a confirma. A se vedea "Pasul 1: Găsiți depozit de mesaje" din metoda 1 pentru informații despre găsirea acest folder. Acesta este de obicei situat în:
    hard-disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
    Notă Dacă noi Windows Mail folderul este comprimat, va trebui să decomprime acest folder. Pentru a decomprima-l, faceți clic dreapta pe Windows Mail pliant, și apoi selectați Extract de.
  3. Deschis Ferestre Mailold dosarul.
  4. Deschis Local Folder și copie contul {}elev} .oeaccount fișier. Observați că elev reprezintă cifre sau litere.
  5. Lipiți fișierul în Local Folder în folderul Windows Mail nou (care a fost creat în pasul 1 al acestei proceduri).
  6. Dacă sunt prezente în următoarele foldere Ferestre Mailold pliant, copie fiecare folder și lipiți-l în folderul Windows Mail nou.
    • Foaie de scris
    • Comunitatea Microsoft
  7. Aproape toate folderele.

Pasul 3: Importul mesajelor în Windows Mail

  1. Porniți Windows Mail.
  2. Importați mesajele din folderul Windows Mail anterioare în folderul nou. Pentru a importa mesajele, urmați acești pași.
    1. Faceți clic pe Fișier, punct la Import, apoi faceți clic pe Mesaj.
    2. Faceți clic pe Microsoft Windows Mail 7 în Selectați programul, apoi faceți clic pe Următoarea.
    3. Faceți clic pe Răsfoire, selectați locația Ferestre Mailold, apoi faceți clic pe Următoarea.
    4. Faceți clic pe Toate folderele în Selectați folderul, apoi faceți clic pe Următoarea.
    5. Faceți clic pe Complet, și apoi mesajele se vor importa Folderul importate.
  3. Muta mesajele care au fost importate în Folderul importate în folderul corespunzător în conformitate cu Local Folder. De exemplu, Mutarea mesajelor în Inbox dosar în Folderul importate pentru a Inbox dosar în Local Folder.
  4. Verificați dacă blocat mesajele sunt eliminate. Dacă nu, încercați să trimiteți sau să ștergeți mesajele.
Dacă încă aveți mesaje care nu pot fi șterse, apoi reconstruirea folderul Windows Mail nu a rezolvat problema. Consultați secțiunea "Pași Next" pentru alte moduri în care vă că ar putea găsi ajutor pentru această problemă.

URMĂTORII PAȘI

Dacă ați fost imposibilitatea de a descărca sau instala actualizarea, sau metode avansate de depanare nu au de lucru pentru tine, puteți utiliza site web consolidare servicii de asistență pentru clienții Microsoft pentru a găsi alte solu?ii la problema dvs. Unele consolidare servicii pe care site-uri Web consolidare servicii de asistență pentru clienți Microsoft furnizează includ următoarele:
  • Searchable bază de cunoștințe: Căuta informații de asistență tehnică și instrumente de auto-ajutor pentru produsele Microsoft.
  • Centre de soluție: Vizualizați întrebări frecvente specifice produsului și asistență.
  • Alte opțiuni de suport: Utilizarea Web pentru a pune o întrebare, contactați Serviciile de asistență pentru clienții Microsoft sau oferiți feedback.
IIf Urmărire să aibă probleme după ce folosesc aceste site-uri Web Microsoft sau dacă nu puteți găsi o soluție la această problemă pe site web consolidare servicii de suport Microsoft, faceți clic pe link-ul următor pentru a contacta de sprijin.
http://support.Microsoft.com/contactus

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă asociată cu produsele Microsoft enumerate în secțiunea „se aplică la".

Informații suplimentare

Această secțiune prezintă detalii tehnice despre actualizarea Vista.

Data de lansare: 28 August 2007

Microsoft a scanat acest fișier pentru viruși. Microsoft a utilizat cele mai recente produse software de detectare a virusilor care erau disponibile la data la care fisierul a fost înregistrat. Fișierul este stocat pe fermă de servere securizate care ajută la prevenirea modificărilor neautorizate ale fișierului.

Informații cu privire la înlocuirea update-urilor existente

Această actualizare nu înlocuiește nici o altă actualizare.

Informații cu privire la registru

Această actualizare nu are nevoie de tine pentru a face orice modificări în registry.

Informații cu privire la fișiere

Versiunea în limba engleză a acestei actualizări are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai târziu) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, este convertit la ora locală. Pentru a afla diferența între universal și ora locală, utilizați Fusul orar fila în Data și ora element din Panou de control.
Windows Vista, versiuni pe 32 de biți
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierVersiunea fișieruluiDimensiune fișierDatamarcă de timpPlatforma
Update.mumNu este cazul1,77603-Aug-200720: 15Nu este cazul
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifestNu este cazul70103-Aug-200720: 15Nu este cazul
X86_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifestNu este cazul71,28703-Aug-200720: 15Nu este cazul
MSOE.dll6.0.6000.206531,614,33603-Aug-200717: 33x 86
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99202-Aug-200723: 52x 86
Windows Vista, versiuni pe 64 de biți
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierVersiunea fișieruluiDimensiune fișierDatamarcă de timpPlatforma
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifestNu este cazul105003-Aug-200720: 15Nu este cazul
Amd64_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifestNu este cazul71,37503-Aug-200720: 20Nu este cazul
Update.mumNu este cazul200503-Aug-200720: 15Nu este cazul
MSOE.dll6.0.6000.206532,078,72003-Aug-200719: 03x 64
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99203-Aug-200700: 04x 64

Referințe

Pentru mai multe informa?ii despre Windows Mail, vizitați următorul site Web Microsoft:

Ferestre Vista Features a explicat: Mail
http://www.Microsoft.com/Windows/Products/windowsvista/features/details/mail.mspx
Ajutor Windows Vista: Lucrul cu Windows Mail
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-us/help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521033.mspx
Pentru mai multe informații despre terminologia de actualizare software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
824684Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Proprietă?i

ID articol: 941090 - Ultima examinare: 15 noiembrie 2012 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Mail
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
Cuvinte cheie: 
kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbmt KB941090 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 941090

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com