Môžu správy uviaznuť v priečinku Pošta na odoslanie pri použití programu Windows Mail v počítači so systémom Windows Vista

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 941090 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď použijete program Windows Mail v počítači so systémom Windows Vista, niektoré správy sa môže uviaznu v priečinku Pošta na odoslanie. Nemôžete odoslať alebo odstrániť tieto správy. Zakaždým, keď že ste zatvorili program Windows Mail, budete vyzvaní, upozornením na neodoslané správy v priečinku Pošta na odoslanie. Tam môže byť aj správy, ktoré uviazli v ostatné priečinky ako Doručená pošta alebo odstránené zložky, ktorá sa nedá odstrániť.

Tento článok je určený pre začiatočníkov až stredne pokročilých používateľov, pokiaľ nie je uvedené inak.

Riešenie

Prvý krok, ktorý by ste mali vziať na vyriešenie tohto problému je stiahnuť a nainštalovať nasledujúcu aktualizáciu pre systém Windows Vista. Po použití aktualizácie, by ste mali byť schopní odstrániť správy, ktoré uviazli v priečinku Pošta na odoslanie.

Poznámka: Pretože správy natrvalo odstránia, budete musieť znovu odoslať správy.

Ak uplatňovanie aktualizácia nevyrieši problém, ďalším krokom je vyskúšať metódy v sekcii "Pokročilé riešenie problémov".

Aktualizácie

Môžete stiahnuť a nainštalovať Vista aktualizácia na vyriešenie tohto problému. Existujú dva stiahnuť balíky dostupné: jeden pre 32-bit verziu Vista a jeden pre 64-bitovú verziu. Stiahnuť vhodné balíček a nainštalovať aktualizácie v počítači. Ak neviete, ktorú verziu používate Vista, Pozrite si časť "Určiť, ktorá verzia Vista používate".

Ak máte záujem, môžete nájsť technické detaily o update v sekcii "Ďalšie informácie". Tieto informácie však nie je povinná prevziať a nainštalovať aktualizácie.

Stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu

Prevezmite aktualizáciu, ktorú je vhodné pre vašu verziu. Potom nainštalovať na váš počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Poznámka: Možno budete chcieť uložiť obsah správ, ktoré sa lepia pred inštaláciou tejto aktualizácie tak, aby informácie sú k dispozícii pre neskoršie použitie. Ak počas aktualizácie sú odstránené správy, ich trvalým odstránením.Ďalšie informácie o tom, ako chcete prevziať Microsoft podporné súbory, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
119591Ako získať súbory podpory Microsoft z online služieb
Stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu, postupujte nasledovne.
  1. Kliknite na odkaz na stiahnutie pre vašu verziu systému Vista.

    Po kliknutí na odkaz, budete pristupovať k Microsoft Download Center a začať proces preberania. Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite na stiahnutie aktualizácie do počítača. Počas procesu preberania, uistite sa, že ste vedieť, kde ste uložili aktualizácie v počítači. Budete musieť vyhľadať aktualizácie, keď ste pripravení ho nainštalovať.

    Nasledujúce súbory sú k dispozícii na prevzatie od spoločnosti Microsoft Download Center:

    Windows Vista, 32-bitové verzie

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Stiahnuť
    Stiahnuť 941090 balík teraz.

    Windows Vista, 64-bitové verzie

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Stiahnuť
    Stiahnuť 941090 balík teraz.
    Poznámka: Ak máte problémy so sťahovaním aktualizácie, Pozrite si časť "Ďalšie kroky".
  2. Ukončite program Windows Mail.
  3. Stiahnuté aktualizačné súbor vyhľadajte.
  4. Dvakrát kliknite na aktualizáciu nainštalovať. Potom postupujte podľa pokynov na dokončenie inštalácie.

    Poznámka: Ak sa zobrazí hlásenie, že táto aktualizácia sa nevzťahuje na systém, uistite sa, že ste si stiahli správnu verziu, 32-bitová alebo 64-bit, pre váš počítač. Ak máte správnu verziu, aktualizácie je už nainštalovaný. V tomto prípade prosím nájdete v časti "Problémov" pre ostatné metódy, ktoré môžu pomôcť odstrániť problém s Windows Mail.

    Ak spozorujete niektorý iné problémy s inštaláciou aktualizácie, prečítajte si časť "Ďalšie kroky".
  5. Spustite program Windows Mail a skontrolujte, či prilepené správy sú stále v priečinku Pošta na odoslanie. Ak áno, skúste Odoslať alebo vymazanie.
  6. Ak stále nemôžete odoslať alebo odstrániť správy, reštartujte počítač vidieť či odstráni správy.
    • Ak sú odstránené správy, potom sa tento problém vyriešil a skončíte.
    • Ak nie sú odstránené správy, potom bohužiaľ, inštalácia aktualizácie nevyriešilo problém pre vás. Ďalším krokom je vidieť riešení uvedených v sekcii "Problémov" Pomocníka.

Zistite verziu Vista je spustený

Je dôležité vedieť, ktorú verziu Vista, 32-bitová alebo 64-bit, používate tak, že si môžete stiahnuť potrebné stiahnuť balík. Chcete zistiť, ktorú verziu Vista máte v počítači nainštalovaný, postupujte nasledovne.
  1. Kliknite na položku Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    tlačidlo Štart
    .
  2. Typ systém v Začať hľadať box.
  3. Kliknite na položku Systémové informácie v Programy zoznam.
  4. Pod Položka stĺpec, kontrola Typ systému zistiť verzia Vista je spustený.
    • Ak x 86-založené PC je uvedený, potom používate 32-bitovú verziu.
    • Ak x 64-založené PC, potom ste sú spustené v 64-bitovej verzii.
Ak ste zistili, ktorú verziu Vista je spustený, si môžete stiahnuť aktualizácie vhodné pre vašu verziu.

Pokročilé riešenie problémov

Tieto metódy sú určené pre stredne pokročilých až po pokročilých používateľov počítača. Ak nie ste púšťať do pokročilého riešenia problémov, môžete niekoho požiadať o pomoc, používať Microsoft zákaznícky podporu služby webové stránky nájsť iné riešenia, alebo kontaktovať technickú podporu. Pre ďalšie informácie, prosím nájdete v časti "Ďalšie kroky" o pomoc.

Dôležité: Nasledujúce metódy zahŕňajú kroky, ktoré priamo kopíruje alebo odstraňuje súbor, ktorý používa program Windows Mail. Ak zmeníte súbor alebo priečinok omylom, potom údaje správy ulo?ené. Preto odporúčame, aby ste zálohovať vaše správy do úschovy. Potom, ak je to potrebné, môžete funkciu obnovenia v programe Windows Mail importovať záložný. Kroky na zálohovanie správ poskytuje metódy 1.

Ak ste sa pokúsili nainštalovať aktualizáciu, ale to nevyriešilo problém, Začnite prvou metódou. Ak metóda 1 sa problém nevyrieši, skúste druhý spôsob.

Metóda 1: Obnovenie správ store Windows Mail

Táto metóda vám pomôže obnoviť priestoru na ukladanie správ. Opätovným zostavením priestoru na ukladanie správ, môžete načítať iba správy, ktoré sú bez chýb a správy, ktoré obsahujú chyby by sa mal vypustiť.

Odstrániť súbor Windows Mail správy skladu a potom prestavovať, postupujte nasledovne.

Krok 1: Nájdite priestoru na ukladanie správ

Vyhľadajte priečinok, ktorý obsahuje vaše osobné správy skladu. Priestor na ukladanie správ sa zvyčajne nachádza v:
pevný disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows mail
Ak nie je umiestnený tam, môžete nájsť svoju polohu prostredníctvom programu Windows Mail. Postupujte nasledovne.
  1. V programe Windows Mail, kliknite NástrojeTlačidlo Microsoft Office Možnosti.
  2. Do pola Možnosť dialógové okno, kliknite na tlačidlo Pokročilé kartu a potom kliknite Údržba tlačidlo.
  3. Do pola Údržba dialógové okno, kliknite na tlačidlo Priečinka na ukladanie tlačidlo.
  4. Do pola Miesto uloženia dialógové okno, kliknite pravým tlačidlom myši Vaša osobná Správa skladu sa nachádza v nasledovnom priečinkuTlačidlo Microsoft Office Vybrať všetko.
  5. Kliknite pravým tlačidlom myši Vaša osobná Správa skladu sa nachádza v nasledovnom priečinkuTlačidlo Microsoft Office Kópia.
  6. Kliknite na položku Zrušiť alebo Zavrieť Zavrite všetky dialógové okná.
  7. Kliknite na položku Štart, kliknite pravým tlačidlom myši Začať hľadať poľa a potom kliknite Pasta Vložte umiestnenie vašej osobnej správy skladu do Začať hľadať box.
  8. Stlačte kláves ENTER. Otvorí priečinok, ktorý obsahuje váš obchod osobnú správu.

Krok 2: Vytvoriť zálohu vašich správ (voliteľné)

Ak chcete, môžete vytvoriť záložnú kópiu vášho priestoru na ukladanie správ skôr, ako budete prestavovať. Zálohovať priestor na ukladanie správ, postupujte nasledovne.
  1. Vytvoriť nový priečinok na pevnom disku pre zálohy.
  2. Skopírujte celý obsah priečinka Windows Mail.
  3. Prilepí obsah do priečinka, ktorý ste vytvorili na pevnom disku.
  4. Choďte späť do priečinka Windows Mail, ktorý ste sa nachádzajú v kroku 1.

Krok 3: Odstráňte priestoru na ukladanie správ a prestavovať

Priestor na ukladanie správ odstrániť a prestavovať.
  1. V priečinku, ktorý obsahuje vaše osobné správy skladu, kliknite pravým tlačidlom myši WindowsMail.MSMessageStore súbor a potom kliknite Odstrániť.

    Ak nemôžete odstrániť súbor a zobrazí nasledujúce hlásenie, potom spustiť systém Windows Vista v núdzovom režime a skúste zmazať súbor. Ak ste schopní odstrániť súbor, prejdite na krok 2.
    Akcia sa nedá dokončiť, pretože súbor je otvorený v inom programe. Zatvorte súbor a skúste znova.
    1. Reštartujte počítač a opakovane stláčajte kláves F8, kým počítač je začínam. The Rozšírené možnosti spúšťania systému okno.
    2. Vyberte Núdzový režim pomocou klávesov so šípkami ([?]?[?]), a potom stlačte kláves ENTER.
    3. Prihlásiť sa do systému pomocou používateľského konta, keď sa zobrazí obrazovka pre výber užívateľa.

      Poznámka: Núdzový režim sa používa na diagnostické účely. Začína to Windows Vista s režim s obmedzenou funkčnosťou. Pretože to spustí počítač použitím minimálnym počtom ovládačov, bude obrazovka zobrazuje v režime VGA (640 x 480). Ikony a okná sa zobrazujú ako väčšie než zvyčajne.
    4. Vyhľadajte priečinok programu Windows Mail (to ste sa nachádzajú v kroku 1), a odstrániť WindowsMail.MSMessageStore . Ak ste úspešný pri mazaní súboru, prejdite na krok 4. Inak, pozri "metóda 2: obnoviť priečinok programu Windows Mail" o pomoc.
  2. Otvorené Zálohovanie priečinok, a potom otvoriť Nové priečinok.
  3. Stlačením klávesov CTRL + A vyberte všetky súbory v Nové priečinok, a potom stlačte kláves DELETE.
  4. Zatvorte všetky priečinky.
  5. Spustite program Windows Mail na obnovu databázy správy store. Po reštarte programu Windows Mail sa súbor správy obchodu by úspešne opravený.
  6. Teraz, skontrolujte, či sú odstránené správy. Ak sú stále prilepené, pokúste sa odoslať alebo vymazanie.
    • Ak sú odstránené správy, potom sa tento problém vyriešil a skončíte.
    • Ak nie sú odstránené správy, potom prestavba priestoru na ukladanie správ nevyriešilo problém. Ďalším krokom je vidieť "metóda 2: obnoviť priečinok programu Windows Mail" o pomoc.
  7. Ak ste spustili Vista v núdzovom režime, môžete reštartujte počítač normálne ukončiť núdzový režim.

Metóda 2: Obnoviť priečinok programu Windows Mail

Ak prestavba priestoru na ukladanie správ nevyrieši problém, postupujte podľa týchto postup na opätovné zostavenie priečinka Windows Mail.

Krok 1: Premenovanie priečinka Windows Mail a vytvoriť nový priečinok

  1. Ukončite program Windows Mail.
  2. Vyhľadajte Program Windows Mail priečinok. Pozrite "krok 1: Nájdite priestoru na ukladanie správ" metóda 1 informácie o vyhľadaní tento priečinok. To sa zvyčajne nachádza v:
    pevný disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši Program Windows Mail priečinok a potom kliknite Premenovať.
  4. Pridať staré na koniec priečinok meno tak, že priečinok je teraz pomenovaný Windows Mailold.

Krok 2: Vytvoriť nový priečinok programu Windows Mail a skopírujte obsah z priečinka predchádzajúcej

  1. Spustite program Windows Mail tak, že ho môže automaticky vytvárať nové Program Windows Mail priečinok, a potom exit Windows Mail.
  2. Nachádza nové Program Windows Mail sa vytvorí priečinok ho potvrďte. Pozrite "krok 1: Nájdite priestoru na ukladanie správ" metóda 1 informácie o vyhľadaní tento priečinok. To sa zvyčajne nachádza v:
    pevný disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
    Poznámka: Ak nový Program Windows Mail je komprimovaný priečinok, musíte dekomprimovať tento priečinok. Dekomprimujte, kliknite pravým tlačidlom myši Program Windows Mail priečinok, a potom vyberte Extrakt.
  3. Otvorené Windows Mailold priečinok.
  4. Otvorené Lokálny priečinok a kopírovať {kontoxxxxxxxxxxxxx} .oeaccount . Všimnite si, že xxxxxxxxxxxxx predstavuje čísiel alebo písmen.
  5. Vložte súbor do Lokálny priečinok v novom priečinku Windows Mail, (ktorý bol vytvorený v prvom kroku tohto postupu).
  6. Ak tieto priečinky sa nachádzajú v Windows Mailold priečinok, skopírujte a vložte ho do nového priečinka Windows Mail.
    • Písacie potreby
    • Komunita spoločnosti Microsoft
  7. Zatvorte všetky priečinky.

Krok 3: Import správ v programe Windows Mail

  1. Spustite program Windows Mail.
  2. Importovať správy z predchádzajúceho priečinka Windows Mail do nového priečinka. Ak chcete importovať správy, postupujte nasledovne.
    1. Kliknite na položku Súbor, ukážte na ImportTlačidlo Microsoft Office Správu.
    2. Kliknite na položku Microsoft Windows Mail 7 v Vyberte ProgramTlačidlo Microsoft Office Ďalší.
    3. Kliknite na položku Prehľadávať, vyberte umiestnenie Windows MailoldTlačidlo Microsoft Office Ďalší.
    4. Kliknite na položku Všetky priečinky v Vyberte priečinokTlačidlo Microsoft Office Ďalší.
    5. Kliknite na položku Dokončenie, a potom budú importované správy na Dovážané priečinok.
  3. Premiestniť správy, ktoré boli dovezené na Dovážané priečinok do príslušnej zložky podľa Lokálny priečinok. Napríklad premiestniť správy, ktoré sa nachádza v Doručená pošta priečinok pod Dovážané priečinok na Doručená pošta priečinok pod Lokálny priečinok.
  4. Skontrolujte, či prilepené správy odstránia. Ak nie, skúste Odoslať alebo odstrániť správy.
Ak máte stále správy, ktoré sa nedajú odstrániť, potom prestavba priečinka Windows Mail nevyriešilo problém. Pozrite si časť "Ďalšie kroky" iné spôsoby, ktoré pomôžu vám, ktorý môže byť pre tento problém.

ĎALŠIE KROKY

Ak ste neboli schopní Stiahnuť alebo inštalovať aktualizáciu alebo pokročilé metódy riešenia problémov nefunguje pre vás, môžete použiť Microsoft zákaznícky podporu služby webové stránky nájsť iné riešenia vášho problému. Medzi služby, ktoré poskytuje webová lokalita služieb podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft, patria nasledujúce služby:
  • Databáza Knowledge Base s možnosťou vyhľadávania: Vyhľadávanie informácií technickej podpory a svojpomocných nástrojov pre produkty spoločnosti Microsoft.
  • Centrá riešení: Zobrazenie najčastejších otázok a tipov technickej podpory pre konkrétne produkty.
  • Ďalšie možnosti podpory: Použite web a položte otázku, kontaktujte službu podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo poskytnite spätnú väzbu.
IIf budete aj naďalej mať problémy po použitie týchto webových lokalít spoločnosti Microsoft alebo ak nenájdete riešenie problému na podporu služieb webovú lokalitu Microsoft, kliknite na nasledujúce prepojenie kontaktovať technickú podporu.
http://support.microsoft.com/contactus

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti "Vzťahuje sa na".

Ďalšie informácie

Táto sekcia pojednáva o technické podrobnosti o Vista aktualizácie.

Dátum vydania: 28 August 2007

Spoločnosť Microsoft použila najaktuálnejší antivírusový softvér, ktorý bol k dispozícii v deň, kedy bol zaslaný súbor. Spoločnosť Microsoft použila najaktuálnejší antivírusový softvér, ktorý bol k dispozícii v deň, kedy bol zaslaný súbor. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré pomáhajú zabrániť neoprávneným zmenám v súbore.

Informácie o nahradení aktualizácie

Táto aktualizácia nenahrádza žiadne iné aktualizácie.

Informácie databázy Registry

Tejto aktualizácie nevyžaduje, aby ste robiť žiadne zmeny v databáze Registry.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto aktualizácie má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálny koordinovaný čas (UTC). Keď zobrazíte informácie o súbore, sa konvertuje na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite Časové pásmo kartu v Dátum a čas položka v ovládacom paneli.
Windows Vista, 32-bitové verzie
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Update.mumNeuplatňuje sa1,77603-Aug-200720: 15Neuplatňuje sa
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifestNeuplatňuje sa70103-Aug-200720: 15Neuplatňuje sa
X86_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifestNeuplatňuje sa71,28703-Aug-200720: 15Neuplatňuje sa
MSOE.dll6.0.6000.206531,614,33603-Aug-200717: 33x86
MSOERES.dll6.0.6000.206532,836,99202-Aug-200723: 52x86
Windows Vista, 64-bitové verzie
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifestNeuplatňuje sa1.05003-Aug-200720: 15Neuplatňuje sa
Amd64_microsoft-windows-mail-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifestNeuplatňuje sa71,37503-Aug-200720: 20Neuplatňuje sa
Update.mumNeuplatňuje sa2,00503-Aug-200720: 15Neuplatňuje sa
MSOE.dll6.0.6000.206532,078,72003-Aug-200719: 03x64
MSOERES.dll6.0.6000.206532,836,99203-Aug-200700: 04x64

Odkazy

Ďalšie informácie o Windows Mail, nájdete na nasledovných webových lokalitách spoločnosti Microsoft:

Vysvetlil funkcie systému Windows Vista: Mail
http://www.Microsoft.com/Windows/Products/windowsvista/features/details/mail.mspx
Pomocník systému Windows Vista: Práca s Windows Mail
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-us/help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521033.mspx
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácii softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 941090 - Posledná kontrola: 15. novembra 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Mail
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
Kľúčové slová: 
kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbmt KB941090 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 941090

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com