M��u spr�vy uviaznu� v prie�inku Po�ta na odoslanie pri pou�it� programu Windows Mail v po��ta�i so syst�mom Windows Vista

Ke� pou�ijete program Windows Mail v po��ta�i so syst�mom Windows Vista, niektor� spr�vy sa m��e uviaznu v prie�inku Po�ta na odoslanie. Nem��ete odosla� alebo odstr�ni� tieto spr�vy. Zaka�d�m, ke� �e ste zatvorili program Windows Mail, budete vyzvan�, upozornen�m na neodoslan� spr�vy v prie�inku Po�ta na odoslanie. Tam m��e by� aj spr�vy, ktor� uviazli v ostatn� prie�inky ako Doru�en� po�ta alebo odstr�nen� zlo�ky, ktor� sa ned� odstr�ni�.

Tento �l�nok je ur�en� pre za�iato�n�kov a� stredne pokro�il�ch pou��vate�ov, pokia� nie je uveden� inak.

Prv� krok, ktor� by ste mali vzia� na vyrie�enie tohto probl�mu je stiahnu� a nain�talova� nasleduj�cu aktualiz�ciu pre syst�m Windows Vista. Po pou�it� aktualiz�cie, by ste mali by� schopn� odstr�ni� spr�vy, ktor� uviazli v prie�inku Po�ta na odoslanie.

Pozn�mka: Preto�e spr�vy natrvalo odstr�nia, budete musie� znovu odosla� spr�vy.

Ak uplat�ovanie aktualiz�cia nevyrie�i probl�m, �al��m krokom je vysk��a� met�dy v sekcii "Pokro�il� rie�enie probl�mov".

Aktualiz�cie

M��ete stiahnu� a nain�talova� Vista aktualiz�cia na vyrie�enie tohto probl�mu. Existuj� dva stiahnu� bal�ky dostupn�: jeden pre 32-bit verziu Vista a jeden pre 64-bitov� verziu. Stiahnu� vhodn� bal��ek a nain�talova� aktualiz�cie v po��ta�i. Ak neviete, ktor� verziu pou��vate Vista, Pozrite si �as� "Ur�i�, ktor� verzia Vista pou��vate".

Ak m�te z�ujem, m��ete n�js� technick� detaily o update v sekcii "�al�ie inform�cie". Tieto inform�cie v�ak nie je povinn� prevzia� a nain�talova� aktualiz�cie.

Tieto met�dy s� ur�en� pre stredne pokro�il�ch a� po pokro�il�ch pou��vate�ov po��ta�a. Ak nie ste p���a� do pokro�il�ho rie�enia probl�mov, m��ete niekoho po�iada� o pomoc, pou��va� Microsoft z�kazn�cky podporu slu�by webov� str�nky n�js� in� rie�enia, alebo kontaktova� technick� podporu. Pre �al�ie inform�cie, pros�m n�jdete v �asti "�al�ie kroky" o pomoc.

D�le�it�: Nasleduj�ce met�dy zah��aj� kroky, ktor� priamo kop�ruje alebo odstra�uje s�bor, ktor� pou��va program Windows Mail. Ak zmen�te s�bor alebo prie�inok omylom, potom �daje spr�vy ulo?en�. Preto odpor��ame, aby ste z�lohova� va�e spr�vy do �schovy. Potom, ak je to potrebn�, m��ete funkciu obnovenia v programe Windows Mail importova� z�lo�n�. Kroky na z�lohovanie spr�v poskytuje met�dy 1.

Ak ste sa pok�sili nain�talova� aktualiz�ciu, ale to nevyrie�ilo probl�m, Za�nite prvou met�dou. Ak met�da 1 sa probl�m nevyrie�i, sk�ste druh� sp�sob.

Met�da 1: Obnovenie spr�v store Windows Mail

T�to met�da v�m pom��e obnovi� priestoru na ukladanie spr�v. Op�tovn�m zostaven�m priestoru na ukladanie spr�v, m��ete na��ta� iba spr�vy, ktor� s� bez ch�b a spr�vy, ktor� obsahuj� chyby by sa mal vypusti�.

Odstr�ni� s�bor Windows Mail spr�vy skladu a potom prestavova�, postupujte nasledovne.

Krok 1: N�jdite priestoru na ukladanie spr�v

Vyh�adajte prie�inok, ktor� obsahuje va�e osobn� spr�vy skladu. Priestor na ukladanie spr�v sa zvy�ajne nach�dza v:Ak nie je umiestnen� tam, m��ete n�js� svoju polohu prostredn�ctvom programu Windows Mail. Postupujte nasledovne.

1. V programe Windows Mail, kliknite N�strojeTla�idlo Microsoft Office Mo�nosti.
2. Do pola Mo�nos� dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Pokro�il� kartu a potom kliknite �dr�ba tla�idlo.
3. Do pola �dr�ba dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Prie�inka na ukladanie tla�idlo.
4. Do pola Miesto ulo�enia dial�gov� okno, kliknite prav�m tla�idlom my�i Va�a osobn� Spr�va skladu sa nach�dza v nasledovnom prie�inkuTla�idlo Microsoft Office Vybra� v�etko.
5. Kliknite prav�m tla�idlom my�i Va�a osobn� Spr�va skladu sa nach�dza v nasledovnom prie�inkuTla�idlo Microsoft Office K�pia.
6. Kliknite na polo�ku Zru�i� alebo Zavrie� Zavrite v�etky dial�gov� okn�.
7. Kliknite na polo�ku �tart, kliknite prav�m tla�idlom my�i Za�a� h�ada� po�a a potom kliknite Pasta Vlo�te umiestnenie va�ej osobnej spr�vy skladu do Za�a� h�ada� box.
8. Stla�te kl�ves ENTER. Otvor� prie�inok, ktor� obsahuje v� obchod osobn� spr�vu.

Krok 2: Vytvori� z�lohu va�ich spr�v (volite�n�)

Ak chcete, m��ete vytvori� z�lo�n� k�piu v�ho priestoru na ukladanie spr�v sk�r, ako budete prestavova�. Z�lohova� priestor na ukladanie spr�v, postupujte nasledovne.

1. Vytvori� nov� prie�inok na pevnom disku pre z�lohy.
2. Skop�rujte cel� obsah prie�inka Windows Mail.
3. Prilep� obsah do prie�inka, ktor� ste vytvorili na pevnom disku.
4. Cho�te sp� do prie�inka Windows Mail, ktor� ste sa nach�dzaj� v kroku 1.

Krok 3: Odstr��te priestoru na ukladanie spr�v a prestavova�

Priestor na ukladanie spr�v odstr�ni� a prestavova�.

1. V prie�inku, ktor� obsahuje va�e osobn� spr�vy skladu, kliknite prav�m tla�idlom my�i WindowsMail.MSMessageStore s�bor a potom kliknite Odstr�ni�.
   
   Ak nem��ete odstr�ni� s�bor a zobraz� nasleduj�ce hl�senie, potom spusti� syst�m Windows Vista v n�dzovom re�ime a sk�ste zmaza� s�bor. Ak ste schopn� odstr�ni� s�bor, prejdite na krok 2.
   Akcia sa ned� dokon�i�, preto�e s�bor je otvoren� v inom programe. Zatvorte s�bor a sk�ste znova.
   1. Re�tartujte po��ta� a opakovane stl��ajte kl�ves F8, k�m po��ta� je za��nam. The Roz��ren� mo�nosti sp���ania syst�mu okno.
   2. Vyberte N�dzov� re�im pomocou kl�vesov so ��pkami ([?]?[?]), a potom stla�te kl�ves ENTER.
   3. Prihl�si� sa do syst�mu pomocou pou��vate�sk�ho konta, ke� sa zobraz� obrazovka pre v�ber u��vate�a.
      
      Pozn�mka: N�dzov� re�im sa pou��va na diagnostick� ��ely. Za��na to Windows Vista s re�im s obmedzenou funk�nos�ou. Preto�e to spust� po��ta� pou�it�m minim�lnym po�tom ovl�da�ov, bude obrazovka zobrazuje v re�ime VGA (640 x 480). Ikony a okn� sa zobrazuj� ako v��ie ne� zvy�ajne.
   4. Vyh�adajte prie�inok programu Windows Mail (to ste sa nach�dzaj� v kroku 1), a odstr�ni� WindowsMail.MSMessageStore . Ak ste �spe�n� pri mazan� s�boru, prejdite na krok 4. Inak, pozri "met�da 2: obnovi� prie�inok programu Windows Mail" o pomoc.
2. Otvoren� Z�lohovanie prie�inok, a potom otvori� Nov� prie�inok.
3. Stla�en�m kl�vesov CTRL + A vyberte v�etky s�bory v Nov� prie�inok, a potom stla�te kl�ves DELETE.
4. Zatvorte v�etky prie�inky.
5. Spustite program Windows Mail na obnovu datab�zy spr�vy store. Po re�tarte programu Windows Mail sa s�bor spr�vy obchodu by �spe�ne opraven�.
6. Teraz, skontrolujte, �i s� odstr�nen� spr�vy. Ak s� st�le prilepen�, pok�ste sa odosla� alebo vymazanie.
   • Ak s� odstr�nen� spr�vy, potom sa tento probl�m vyrie�il a skon��te.
   • Ak nie s� odstr�nen� spr�vy, potom prestavba priestoru na ukladanie spr�v nevyrie�ilo probl�m. �al��m krokom je vidie� "met�da 2: obnovi� prie�inok programu Windows Mail" o pomoc.
7. Ak ste spustili Vista v n�dzovom re�ime, m��ete re�tartujte po��ta� norm�lne ukon�i� n�dzov� re�im.

Met�da 2: Obnovi� prie�inok programu Windows Mail

Ak prestavba priestoru na ukladanie spr�v nevyrie�i probl�m, postupujte pod�a t�chto postup na op�tovn� zostavenie prie�inka Windows Mail.

Krok 1: Premenovanie prie�inka Windows Mail a vytvori� nov� prie�inok

1. Ukon�ite program Windows Mail.
2. Vyh�adajte Program Windows Mail prie�inok. Pozrite "krok 1: N�jdite priestoru na ukladanie spr�v" met�da 1 inform�cie o vyh�adan� tento prie�inok. To sa zvy�ajne nach�dza v:
   pevn� disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
3. Kliknite prav�m tla�idlom my�i Program Windows Mail prie�inok a potom kliknite Premenova�.
4. Prida� star� na koniec prie�inok meno tak, �e prie�inok je teraz pomenovan� Windows Mailold.

Krok 2: Vytvori� nov� prie�inok programu Windows Mail a skop�rujte obsah z prie�inka predch�dzaj�cej

1. Spustite program Windows Mail tak, �e ho m��e automaticky vytv�ra� nov� Program Windows Mail prie�inok, a potom exit Windows Mail.
2. Nach�dza nov� Program Windows Mail sa vytvor� prie�inok ho potvr�te. Pozrite "krok 1: N�jdite priestoru na ukladanie spr�v" met�da 1 inform�cie o vyh�adan� tento prie�inok. To sa zvy�ajne nach�dza v:
   pevn� disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
   Pozn�mka: Ak nov� Program Windows Mail je komprimovan� prie�inok, mus�te dekomprimova� tento prie�inok. Dekomprimujte, kliknite prav�m tla�idlom my�i Program Windows Mail prie�inok, a potom vyberte Extrakt.
3. Otvoren� Windows Mailold prie�inok.
4. Otvoren� Lok�lny prie�inok a kop�rova� {kontoxxxxxxxxxxxxx} .oeaccount . V�imnite si, �e xxxxxxxxxxxxx predstavuje ��siel alebo p�smen.
5. Vlo�te s�bor do Lok�lny prie�inok v novom prie�inku Windows Mail, (ktor� bol vytvoren� v prvom kroku tohto postupu).
6. Ak tieto prie�inky sa nach�dzaj� v Windows Mailold prie�inok, skop�rujte a vlo�te ho do nov�ho prie�inka Windows Mail.
   • P�sacie potreby
   • Komunita spolo�nosti Microsoft
7. Zatvorte v�etky prie�inky.

Krok 3: Import spr�v v programe Windows Mail

1. Spustite program Windows Mail.
2. Importova� spr�vy z predch�dzaj�ceho prie�inka Windows Mail do nov�ho prie�inka. Ak chcete importova� spr�vy, postupujte nasledovne.
   1. Kliknite na polo�ku S�bor, uk�te na ImportTla�idlo Microsoft Office Spr�vu.
   2. Kliknite na polo�ku Microsoft Windows Mail 7 v Vyberte ProgramTla�idlo Microsoft Office �al��.
   3. Kliknite na polo�ku Preh�ad�va�, vyberte umiestnenie Windows MailoldTla�idlo Microsoft Office �al��.
   4. Kliknite na polo�ku V�etky prie�inky v Vyberte prie�inokTla�idlo Microsoft Office �al��.
   5. Kliknite na polo�ku Dokon�enie, a potom bud� importovan� spr�vy na Dov�an� prie�inok.
3. Premiestni� spr�vy, ktor� boli dovezen� na Dov�an� prie�inok do pr�slu�nej zlo�ky pod�a Lok�lny prie�inok. Napr�klad premiestni� spr�vy, ktor� sa nach�dza v Doru�en� po�ta prie�inok pod Dov�an� prie�inok na Doru�en� po�ta prie�inok pod Lok�lny prie�inok.
4. Skontrolujte, �i prilepen� spr�vy odstr�nia. Ak nie, sk�ste Odosla� alebo odstr�ni� spr�vy.

Ak m�te st�le spr�vy, ktor� sa nedaj� odstr�ni�, potom prestavba prie�inka Windows Mail nevyrie�ilo probl�m. Pozrite si �as� "�al�ie kroky" in� sp�soby, ktor� pom��u v�m, ktor� m��e by� pre tento probl�m.

Ak ste neboli schopn� Stiahnu� alebo in�talova� aktualiz�ciu alebo pokro�il� met�dy rie�enia probl�mov nefunguje pre v�s, m��ete pou�i� Microsoft z�kazn�cky podporu slu�by webov� str�nky n�js� in� rie�enia v�ho probl�mu. Medzi slu�by, ktor� poskytuje webov� lokalita slu�ieb podpory z�kazn�kov spolo�nosti Microsoft, patria nasleduj�ce slu�by:

• Datab�za Knowledge Base s mo�nos�ou vyh�ad�vania
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
  : Vyh�ad�vanie inform�ci� technickej podpory a svojpomocn�ch n�strojov pre produkty spolo�nosti Microsoft.
• Centr� rie�en�
  (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
  : Zobrazenie naj�astej��ch ot�zok a tipov technickej podpory pre konkr�tne produkty.
• �al�ie mo�nosti podpory
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  : Pou�ite web a polo�te ot�zku, kontaktujte slu�bu podpory z�kazn�kov spolo�nosti Microsoft alebo poskytnite sp�tn� v�zbu.

IIf budete aj na�alej ma� probl�my po pou�itie t�chto webov�ch lokal�t spolo�nosti Microsoft alebo ak nen�jdete rie�enie probl�mu na podporu slu�ieb webov� lokalitu Microsoft, kliknite na nasleduj�ce prepojenie kontaktova� technick� podporu.

Spolo�nos� Microsoft potvrdila, �e ide o probl�m produktov spolo�nosti Microsoft uveden�ch v �asti "Vz�ahuje sa na".

T�to sekcia pojedn�va o technick� podrobnosti o Vista aktualiz�cie.

D�tum vydania: 28 August 2007

Spolo�nos� Microsoft pou�ila najaktu�lnej�� antiv�rusov� softv�r, ktor� bol k dispoz�cii v de�, kedy bol zaslan� s�bor. Spolo�nos� Microsoft pou�ila najaktu�lnej�� antiv�rusov� softv�r, ktor� bol k dispoz�cii v de�, kedy bol zaslan� s�bor. S�bor je ulo�en� na zabezpe�en�ch serveroch, ktor� pom�haj� zabr�ni� neopr�vnen�m zmen�m v s�bore.

Inform�cie o nahraden� aktualiz�cie

T�to aktualiz�cia nenahr�dza �iadne in� aktualiz�cie.

Inform�cie datab�zy Registry

Tejto aktualiz�cie nevy�aduje, aby ste robi� �iadne zmeny v datab�ze Registry.

Inform�cie o s�boroch

Anglick� verzia tejto aktualiz�cie m� atrib�ty s�borov (alebo nov�ie atrib�ty) uveden� v nasleduj�cej tabu�ke. D�tumy a �asy jednotliv�ch s�borov s� uveden� v univerz�lny koordinovan� �as (UTC). Ke� zobraz�te inform�cie o s�bore, sa konvertuje na miestny �as. Ak chcete vyh�ada� rozdiely medzi �asom UTC a miestnym �asom, pou�ite �asov� p�smo kartu v D�tum a �as polo�ka v ovl�dacom paneli.

Windows Vista, 32-bitov� verzie

Windows Vista, 64-bitov� verzie

�al�ie inform�cie o Windows Mail, n�jdete na nasledovn�ch webov�ch lokalit�ch spolo�nosti Microsoft:

Vysvetlil funkcie syst�mu Windows Vista: MailPomocn�k syst�mu Windows Vista: Pr�ca s Windows Mail�al�ie inform�cie o terminol�gii aktualiz�cii softv�ru z�skate po kliknut� na nasleduj�ce ��slo �l�nku publikovan�ho v datab�ze Microsoft Knowledge Base: