Windows Vista çalıştıran bir bilgisayarda Windows Mail'i kullandığınızda iletiler Giden Kutusu'nda kalabilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 941090 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Vista çalıştıran bir bilgisayarda Windows Mail'i kullandığınızda, bazı iletiler Giden Kutusu'nda kalmış olur. Göndermek veya bu iletileri silmek. Giden Kutusu'nda gönderilmemiş vardır her zaman sorulur Windows Mail'i kapatın iletisi. Kaldıramadığınız Gelen Kutusu'na veya silinen klasörleri gibi diğer klasörlerde sıkışmış iletileri olabilir.

Bu makale deneyimli bilgisayar kullanıcılarına Acemi Aksi belirtilmediği sürece içindir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için atılması gereken ilk adım, Windows Vista için aşağıdaki güncelleştirmeyi karşıdan yükleyip belirlemektir. Güncelleştirmeyi uyguladıktan sonra Giden Kutusu'nda sıkışmış iletileri silmek görebilmeniz gerekir.

Not İletileri kalıcı olarak silindiği için iletileri yeniden gerekecektir.

Güncelleştirme uygulanmadan sorunu çözmezse, sonraki adım "Gelişmiş sorun giderme" bölümündeki yöntemleri denemek olacaktır.

Güncelleştirmeyi uygulayın

Bu sorunu gideren bir Vista güncelleştirme yükleyip kurabilirsiniz. İki yükleme paketleri kullanılabilir vardır: Vista ve 64-bit sürümü için 32-bit sürümü için bir tane. Uygun paketi güncelleştirmesini karşıdan yükleyip bilgisayarınıza kurun. Hangi sürümünü çalıştırdığınızı Vista emin değilseniz "Vista'nın hangi sürümünü çalıştırdığınızı belirleme" bölümüne bakın.

İlgileniyorsanız, güncelleştirme ile ilgili teknik ayrıntıları "Ek bilgi" bölümünde bulabilirsiniz. Ancak, bu bilgileri güncelleştirmesini karşıdan yükleyip kurmak için gerekli değildir.

Güncelleştirmeyi karşıdan yükleyip kurun

Sürümünüz için uygun güncelleştirmeyi karşıdan yükle. Daha sonra bilgisayarınıza yükleyin ve sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin.

Not Bilgileri daha sonra kullanmak üzere kullanılabilir, böylece bu güncelleştirmeyi yüklemeden önce sıkışmış iletileri içeriğini kaydetmek isteyebilirsiniz. Güncelleştirme sırasında iletileri kaldırılırsa, bunlar kalıcı olarak silinir.Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den nasıl alınır
Güncelleştirmeyi yüklemek ve kurmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Vista sürümü için karşıdan yükleme bağlantısını tıklatın.

    Bağlantıyı tıklattıktan sonra yükleme işlemini başlatmak için Microsoft Download Center erişecek. Güncelleştirmenin bilgisayarınıza karşıdan yüklemek için Web sitesindeki yönergeleri izleyin. Karşıdan yükleme işlemi sırasında güncelleştirmenin bilgisayarınıza kaydettiğiniz unutmayın emin olun. Güncelleştirmeyi yüklemek hazır olduğunuzda bulmak zorunda kalırsınız.

    Aşağıdaki dosyalar Microsoft'tan karşıdan yüklenebilir. Yükleme Merkezi:

    Windows Vista ' nın 32-bit sürümleri

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Karşıdan yükleme
    941090 Paketini şimdi karşıdan yükle.

    Windows Vista ' nın 64-bit sürümleri

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Karşıdan yükleme
    941090 Paketini şimdi karşıdan yükle.
    Not Güncelleştirmeyi karşıdan yükleme sorunları varsa, lütfen "Sonraki adımlar" bölümüne bakın.
  2. Windows Mail'i kapatın.
  3. Karşıdan yüklenen güncelleştirmeyi dosyasını bulun.
  4. Güncelleştirmeyi yüklemek için çift tıklatın. Daha sonra yüklemeyi tamamlamak için yönergeleri izleyin.

    Not Sisteme bu güncelleştirmeyi uygulamamayı bir ileti alırsanız, bilgisayarınız için doğru sürümü, 32-bit veya 64-bit karşıdan yüklediğinizden emin olun. Güncelleştirmenin doğru sürümüne sahip, zaten yüklü. Bu durumda, Windows Mail sorunu çözmenize yardımcı olabilecek diğer yöntemler için "Gelişmiş sorun giderme" bölümüne bakın.

    Herhangi bir güncelleştirmenin yüklenmesi diğer sorunlarla karşılaşırsanız, "Sonraki adımlar" bölümüne bakın.
  5. Windows Mail'i başlatın ve sıkışan iletiler Giden Kutusu'nda hala olup olmadığını denetleyin. Böyle bir durumda, gönderme veya bunları silmek deneyin.
  6. Yine de gönderemez veya iletileri silme, iletileri kaldırır olup olmadığını görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    • İletiler silinir, bu sorun çözülene ve işiniz tamamlanmış demektir.
    • İletileri kaldırılmazsa, sonra ne yazık ki, güncelleştirme yükleme sorunu sizin için çözmedi. Yardım için "Gelişmiş sorun giderme" bölümünde sağlanan çözümleri görmek için sonraki adım olacaktır.

Vista kullanmakta olduğunuz sürümünü belirleme

Uygun karşıdan yükleme paketi indirebilmesi Vista ' nın 32-bit veya 64-bit sürümünü çalıştırdığınızdan bilmek önemlidir. Vista'nın hangi sürümünün çalıştığını belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. ' I tıklatın Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    .
  2. Türü Sistem içinde Aramayı Başlat kutu.
  3. ' I tıklatın Sistem bilgileri içinde Programlar liste.
  4. Altında Madde sütun, onay Sistem türü Vista sürümünü çalıştırıyorsunuz.
    • Eğer x 86 tabanlı pc32-bit sürümünü çalıştırıyorsanız ve daha sonra listelenir.
    • Eğer x 64 tabanlı pc, sonra 64-bit sürümünü çalıştırıyorsunuz demektir.
Vista'nın hangi sürümünü çalıştırdığınızı belirledikten sonra sürümünüz için uygun güncelleştirmeyi karşıdan yükleyebilirsiniz.

Gelişmiş sorun giderme

Bu yöntemler, Orta ve İleri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, birinden yardım isteyebilir, başka çözümler bulmak için Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanın veya destek hizmetlerine isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Yardım için "Sonraki adımlar" bölümüne bakın.

Önemli Aşağıdaki yöntemleri doğrudan kopyalanmasını veya Windows Mail uygulaması tarafından kullanılan dosyayı silme adımları içerir. Dosya veya klasörü yanlışlıkla değiştirirseniz, ileti verileri silinebilir. Bu nedenle, güvenli olarak saklamak için iletilerinizi yedeklemenizi öneririz. Gerekirse, daha sonra geri yükleme özelliği Windows Mail'de yedek almak için kullanabilirsiniz. Yöntem 1'deki iletilerinizi yönelik adımları sağlanmıştır.

Güncelleştirmeyi yüklemeye çalıştı, ancak adımlar sorununuzu çözmediyse, ilk yöntemden başlayın. Yöntem 1 sorunu çözmezse ikinci yöntemi deneyin.

Yöntem 1: Windows Mail'in ileti deposunu yeniden oluşturma

Bu yöntem, ileti deposunu yeniden oluşturma yardımcı olur. İleti deposunu yeniden oluşturma, hata içermeyen iletiler yüklenebilir ve hata iletileri silinmelidir.

Windows Mail ileti deposunu dosyasını silin ve sonra yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Adım: ileti deposunu bulun

Kişisel ileti deponuzun bulunduğu klasörü bulun. İleti deposu genellikle bulunur:
sabit disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows posta
Yer yoksa, Windows Mail üzerinden konumuna bulabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Windows Mail'de'ı tıklatın. Araçlarve ardından Seçenekler.
  2. İçinde Seçeneği iletişim kutusunda'ı tıklatın Gelişmiş sekmesini tıklatın ve sonra tıklatın Bakım düğme.
  3. İçinde Bakım iletişim kutusunda'ı tıklatın Depo klasörü düğme.
  4. İçinde Depo konumu iletişim kutusunda, sağ Kişisel ileti deponuzun bulunduğu klasörve ardından Tümünü Seç.
  5. Sağ tıklatma Kişisel ileti deponuzun bulunduğu klasörve ardından Kopyala.
  6. ' I tıklatın İptal veya Kapat Tüm iletişim kutularını kapatmak için.
  7. ' I tıklatın Başlat, sağ Aramayı Başlat kutusunu tıklatın ve sonra Yapıştır Kişisel ileti deponuzun konumunu yapıştırmak için Aramayı Başlat kutu.
  8. enter tuşuna basın. Kişisel ileti deponuzun bulunduğu klasör açılır.

2. Adım: iletilerin yedeğini oluşturun (isteğe bağlı)

İsterseniz, onu yeniden oluşturmadan önce ileti deponuzun yedeğini oluşturabilirsiniz. İleti deposunu için şu adımları izleyin.
  1. Yedekleme, sabit diskinizdeki yeni bir klasör oluşturun.
  2. Windows Mail klasörünün tüm içeriğini kopyalayın.
  3. Sabit diskinizdeki klasör içeriğini yapıştırın.
  4. 1. Adımda bulduğunuz Windows Mail klasörüne geri dönün.

3. Adım: ileti deposunu silmek ve onu yeniden

İleti deposu silmek ve onu yeniden oluşturmalısınız.
  1. Kişisel ileti deponuzun bulunduğu klasörü sağ tıklatın WindowsMail.MSMessageStore dosyayı tıklatın ve sonra Sil.

    Dosyayı silemiyor ve aşağıdaki iletiyi alırsanız, Windows Vista'yı güvenli modda başlatın ve dosyayı silmek deneyin. Dosyayı silmek için, 2. adıma geçin.
    Dosya başka bir programda açık olduğundan bu eylem tamamlanamıyor. Dosyayı kapatın ve yeniden deneyin.
    1. Bilgisayarı yeniden başlatın ve bilgisayar başlatılırken F8 tuşuna tekrar tekrar basın. , Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri ekranı görüntülenir.
    2. Seçin Güvenli mod kullanarak ok tuşları ([?]?[?]) ve ENTER tuşuna BASIN.
    3. Sisteme kullanıcı seçme ekranı görüntülendiğinde kullanıcı hesabınızı kullanarak oturum açın.

      Not Güvenli mod, tanılama işlemleri için kullanılır. Windows Vista sınırlı işlevsellik ile başlar. En az bir sürücü kümesi kullanarak bilgisayarın başlatıldığı için ekran görüntüsü vga modunda (640 x 480) olacaktır. Simgeler ve pencereler normalden daha büyük görünür.
    4. (1. Adımda bulduğunuz) Windows Mail klasörü bulun ve silin WindowsMail.MSMessageStore dosya. Dosyayı silme de başarılı olursa, 4. adıma gidin. Aksi halde, bkz: "Yöntem 2: Windows Mail klasörünü yeniden oluşturma" Yardım için.
  2. Açık Yedekleme klasör ve sonra açın Yeni klasör.
  3. Tüm dosyaları seçmek için ctrl + a tuşlarına basın. Yeni klasör ve delete tuşuna basın.
  4. Tüm klasörleri kapatın.
  5. Windows Mail ileti deposu veritabanını yeniden başlatın. Windows Mail yeniden başlatıldıktan sonra ileti deposu dosyası başarıyla onarılması gerekir.
  6. Şimdi, iletiler kaldırılır olup olmadığını denetleyin. Hala sıkışmış, göndermek veya bunları silmek deneyin.
    • İletiler silinir, bu sorun çözülene ve işiniz tamamlanmış demektir.
    • İletileri kaldırılmazsa, sonra ileti deposunu yeniden oluşturma sorunu çözmedi. Görmek için sonraki adım olacaktır "Yöntem 2: Windows Mail klasörünü yeniden oluşturma" Yardım için.
  7. Vista'yı güvenli modda başladı, normalde güvenli moddan çıkmak için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.

Yöntem 2: Windows Mail klasörünü yeniden oluşturma

İleti deposunu yeniden oluşturma sorunu gidermezse, Windows Mail klasörünü yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1: Windows Mail klasörünü yeniden adlandırın ve yeni bir klasör oluşturun

  1. Windows Mail'i kapatın.
  2. Bulun Windows Mail klasör. Bkz: "Adım 1: ileti deposunu bulun" Bu klasörü bulma hakkında bilgi için yöntem 1. Genellikle yer almaktadır:
    sabit disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
  3. Sağ tıklatın Windows Mail klasörü tıklatın ve sonra Yeniden Adlandır.
  4. Ekle eski sonuna kadar klasör klasör adı şimdi böylece adı Windows Mailold.

2. Adım: yeni bir Windows Mail klasörü oluşturun ve içeriği önceki klasörüne kopyalayın

  1. Otomatik olarak yeni oluşturabilmesi için Windows Mail'i başlatın Windows Mail klasör ve sonra çıkış Windows Mail.
  2. Yeni bulunan Windows Mail onaylamak için klasör oluşturulur. Bkz: "Adım 1: ileti deposunu bulun" Bu klasörü bulma hakkında bilgi için yöntem 1. Genellikle yer almaktadır:
    sabit disk\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
    Not Varsa yeni Windows Mail Sıkıştırılmış klasör, bu klasörün sıkıştırmasını açmanız gerekir. Bunu sıkıştırmasını açmak için sağ tıklatın Windows Mail klasör seçeneğini tıklatıp seçin Extract.
  3. Açık Windows Mailold klasör.
  4. Açık Yerel klasör ve kopyalama Hesap {xxxxxxxxxxxxx} .oeaccount dosya. Dikkat edin xxxxxxxxxxxxx numara veya harf temsil eder.
  5. Dosyaya yapıştırın Yerel klasör (Bu yordamın 1. adımda oluşturulan) yeni Windows Mail klasörü içinde.
  6. İçinde aşağıdaki klasörler varsa Windows Mailold klasörü, her klasöre kopyalayın ve yeni Windows Mail klasörüne yapıştırın.
    • İleti örneği
    • Microsoft topluluğu
  7. Tüm klasörleri kapatın.

Adım 3: Windows Mail'de iletileri alma

  1. Windows Mail'i başlatın.
  2. İletileri önceki Windows Mail klasöründen yeni klasöre almak. İletileri almak için aşağıdaki adımları izleyin.
    1. ' I tıklatın Dosya, işaret İçe aktarmave ardından İleti.
    2. ' I tıklatın Microsoft Windows 7 posta içinde Program seçinve ardından İleri.
    3. ' I tıklatın Gözat, konumunu seçin Windows Mailoldve ardından İleri.
    4. ' I tıklatın Tüm klasörleri içinde Klasörü seçinve ardından İleri.
    5. ' I tıklatın Tamamlamak, ve sonra iletileri için alınacak Alınan klasörünü.
  3. İçin alınan iletileri taşı Alınan klasörünü altındaki uygun klasöre Yerel klasör. Örneğin, bulunan iletileri taşı Gelen Kutusu klasörü altında Alınan klasörünü için Gelen Kutusu klasörü altında Yerel klasör.
  4. Sıkışan iletiler kaldırılır olup olmadığını denetleyin. Aksi durumda, gönderme veya ileti silmek deneyin.
Yine de silinemez iletileri varsa, daha sonra Windows Mail klasörünü yeniden oluşturma sorunu çözmedi. Bulabileceğiniz Bu sorun için yardımcı diğer yolları için "Sonraki adımlar" bölümüne bakın.

SONRAKİ ADIMLAR

Karşıdan yükleme veya güncelleştirme yüklendikten veya Gelişmiş sorun giderme yöntemlerini bir sonuç elde edemediyseniz, sorununuz için başka çözümler bulmak için Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanabilirsiniz. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı bazı hizmetler şunlardır:
  • Aranabilir Bilgi Bankası: Teknik destek bilgilerini ve Microsoft ürünleri için kendi kendine yardım araçlarını arayın.
  • Çözüm merkezleri: Görüntüleme Ürünlere özgü sık sorulan soruları ve önemli destek.
  • Diğer destek seçenekleri: Bir soru sorun, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun veya görüş bildirin Web kullanın.
IIf sorunun Microsoft Destek Hizmetleri Web sitesinde bir çözüm bulamazsanız, Destek Hizmetleri'ne başvurmak üzere aşağıdaki bağlantıyı tıklatın ya da bu Microsoft Web sitelerini kullandıktan sonra sorunları yaşamaya devam eder.
http://support.microsoft.com/contactus

Durum

Microsoft bu sorunun, "Aşağıdakilere uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Bu bölümde Vista güncelleştirmesi hakkında teknik ayrıntılar anlatılmaktadır.

Yayın Tarihi: 28 Ağustos 2007

Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın postalandığı tarihte kullanılabilir olan en güncel virüs algılama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.

Güncelleştirme değiştirme bilgileri

Bu güncelleştirme başka hiçbir güncelleştirmenin yerini almaz.

Kayıt defteri bilgileri

Bu güncelleştirme, kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanızı gerektirmez.

Dosya bilgileri

Bu güncelleştirmenin İngilizce sürümü dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahip aşağıdaki tabloda listelenir. Tarihleri ve saatleri bu dosyaların Koordinatlı Evrensel Saat'e (utc) listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. utc ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için kullanmak Saat dilimi sekmesinde Tarih ve saat Denetim Masası'ndaki öğe.
Windows Vista ' nın 32-bit sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Update.mumGeçerli değil1,77603 Ağu 200720: 15Geçerli değil
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifestGeçerli değil70103 Ağu 200720: 15Geçerli değil
X86_microsoft-windows-posta-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifestGeçerli değil71,28703 Ağu 200720: 15Geçerli değil
Msoe.dll6.0.6000.206531,614,33603 Ağu 200717: 33x 86
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99202 Ağu 200723: 52x 86
Windows Vista ' nın 64-bit sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifestGeçerli değil1,05003 Ağu 200720: 15Geçerli değil
Amd64_microsoft-windows-posta-core-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifestGeçerli değil71,37503 Ağu 200720: 20Geçerli değil
Update.mumGeçerli değil2,00503 Ağu 200720: 15Geçerli değil
Msoe.dll6.0.6000.206532,078,72003 Ağu 200719: 03x 64
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99203 Ağu 200700: 04x 64

Referanslar

Windows Mail hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerini ziyaret edin:

Windows Vista özelliklerinin açıklaması: posta
http://www.microsoft.com/Windows/products/windowsvista/Features/details/Mail.mspx
Windows Vista Yardımı: Windows Mail ile çalışma
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/help/00e419ef-fee2-472c-ad02-b14331571a521033.mspx
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Özellikler

Makale numarası: 941090 - Last Review: 15 Kasım 2012 Perşembe - Gözden geçirme: 1.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Mail
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
Anahtar Kelimeler: 
kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbmt KB941090 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 941090

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com