ID do artigo: 941103 - Última revisão: terça-feira, 20 de abril de 2010 - Revisão: 2.0

O Communicator não atualiza as informações de disponibilidade conforme programado

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Sintomas

Microsoft Office Communicator não atualiza as informações de disponibilidade conforme programado.
Considere o seguinte cenário:
  • Agendar uma reunião para um usuário do Communicator no Microsoft Office Outlook 2003.
  • O calendário do Outlook 2003 mostra que o usuário do Communicator está agendado para estar em uma reunião.
Nesse cenário, o status de presença do Communicator não mostra que o usuário do Communicator está em uma reunião. Em outras palavras, o Microsoft Office Communicator 2007 não atualiza as informações de disponibilidade conforme programado.

Causa

Esse problema ocorre quando o cliente Outlook não for Microsoft Office Outlook 2007 e quando o servidor está executando uma versão do Microsoft Exchange Server que não seja o Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010. Esta combinação pode fazer com que as atualizações para as informações de disponibilidade para ser adiada. Esse atraso ocorre por design para o Outlook 2003 e para o Microsoft Exchange Server 2003.

As atualizações para as informações de disponibilidade são atrasadas pelos seguintes motivos:
  • Por padrão, Outlook 2003 só atualiza as informações de disponibilidade cada 45 minutos. Além disso, não é possível diminuir esse intervalo devido a problemas de largura de banda e devido aos problemas de escalabilidade.
  • A replicação de pasta pública pode causar atrasos.
  • Em situações entre florestas, atrasos ocorrem quando você usa a ferramenta de replicação Inter-Organization para replicar as informações de disponibilidade entre florestas.

Resolução

Para resolver esse problema, atualize o Outlook 2003 para o Outlook 2007. Além disso, atualize o Exchange 2003 para o Exchange 2007 ou Exchange 2010.

Mais Informações

O serviço Exchange 2007 ou Exchange 2010 disponibilidade melhora o calendário de informações. O serviço Exchange 2007 ou Exchange 2010 Availability também melhora o planejamento de reunião, fornecendo informações seguras, consistentes e atualizadas disponibilidade aos computadores que estejam executando o Outlook 2007. O Outlook 2007 usa o Exchange 2007 ou Exchange 2010 automática descobrir o serviço para obter o URL do serviço Exchange 2007 ou Exchange 2010 Availability. Essencialmente, o Exchange 2007 ou Exchange 2010 auto descobrir serviço ajuda Outlook 2007, localize a vários serviços Web do Exchange. Por exemplo, o Exchange 2007 ou Exchange 2010 auto detectar serviço ajuda Outlook 2007 localizar o serviço do Exchange UM (Unificação de mensagens), o serviço Offline Address Book (OAB) e o serviço do Exchange 2007 ou Exchange 2010 Availability.

Para obter mais informações sobre a disponibilidade de 2010 Exchange service e versão cruzada livre/ocupado presença atualização, visite o seguinte site da:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232134.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232134.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
Palavras-chave: 
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