Le service de serveur virtuel peut cesser de répondre lorsque le service démarre si une ou plusieurs des ordinateurs virtuels sont configurés pour démarrer automatiquement lorsque le service serveur virtuel démarre

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Numéro d'article: 941125 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui a Microsoft Virtual Server 2005 R2 Service Pack 1 (SP1) installé, le service serveur virtuel peut cesser de répondre lorsqu'il démarre. Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des ordinateurs virtuels sont configurés pour démarrer automatiquement lorsque le service serveur virtuel démarre.

Pour récupérer à partir de ce problème, vous devez annuler l'état enregistré des ordinateurs virtuels. Ou, vous devez supprimer manuellement les fichiers état enregistré (.vsv) correspondant des ordinateurs virtuels.

En outre, vous s'afficher le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de démarrer un ordinateur virtuel :
Délai d'attente CGI
L'application CGI spécifiée a dépassé le délai imparti pour le traitement. Le serveur a supprimé le processus.
En outre, l'interface de services Internet (IIS) (Vswebapp.exe) et les services VMRC ne plus fonctionnent et vous perdez l'accès à la vue administrateur.

Cause

Un ordinateur virtuel peut cesser de façon inattendue si l'ordinateur virtuel est configuré pour démarrer automatiquement au démarrage du service serveur virtuel. Étant donné que l'ordinateur virtuel s'arrête de façon inattendue, la machine virtuelle ne libère pas toutes les ressources. Ensuite, le service Virtual Server cesse de répondre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Virtual Server 2005 R2 avec Service Pack 1.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Virtuel Server 2005 R2 avec Service Pack 1, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.virtualserver.Interop.dll1.1.603.0206,22416-Août 200704:45x 86
Microsoft.vmrcclientcontrol.Interop.dll1.1.603.037,30416-Août 200704:45x 86
Vhdmount.dll1.1.603.0150,92016-Août 200704:45x 86
Vhdmount.exe1.1.603.02,861,47216-Août 200704:45x 86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Août 200704:45x 86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Août 200704:45x 86
Vmh.exe1.1.603.0166,80816-Août 200704:45x 86
Vmm.sys1.1.603.0232,81616-Août 200704:45x 86
Vmrc.exe1.1.603.0448,40016-Août 200704:45x 86
Vssrvc.exe1.1.604.03,373,43216-Août 200704:45x 86
Vswebapp.exe1.1.603.01,788,80816-Août 200704:45x 86
Vswriter.dll1.1.603.0327,56016-Août 200704:45x 86
Virtuel Server 2005 R2 avec Service Pack 1, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.virtualserver.Interop.dll1.1.603.0206,22416-Août 200704:46x 86
Microsoft.vmrcclientcontrol.Interop.dll1.1.603.037,30416-Août 200704:46x 86
Vhdmount.dll1.1.603.0150,92016-Août 200704:46x 86
Vhdmount.exe1.1.603.02,861,47216-Août 200704:46x 86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Août 200704:46x 86
Virtualserverlogmessages.dll1.1.603.099,72016-Août 200704:46x 86
Vmh.exe1.1.603.0269,20816-Août 200704:46x 64
Vmm.sys1.1.603.0297,84016-Août 200704:46x 64
Vmrc.exe1.1.603.0649,10416-Août 200704:46x 64
Vssrvc.exe1.1.604.06,018,93616-Août 200704:46x 64
Vswebapp.exe1.1.603.03,238,79216-Août 200704:46x 64
Vswriter.dll1.1.603.0505,22416-Août 200704:46x 64

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Désactiver les ordinateurs virtuels, ou arrêter les systèmes d'exploitation invités, au lieu d'enregistrer les états.

Méthode 2

  1. Créer un ordinateur virtuel contenant un disque dur virtuel vierge.
  2. Connecter la machine virtuelle au même réseau virtuel en tant que les ordinateurs virtuels problématiques.
  3. Allumez l'ordinateur virtuel que vous avez créée à étape 1.
  4. Restaurer les ordinateurs virtuels problématiques.

Méthode 3

Si les ordinateurs virtuels n'avez pour que la fonctionnalité de mise en réseau, supprimez toutes les cartes réseau virtuel qui sont connectés aux ordinateurs virtuels.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 941125 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Virtual Server 2005 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Virtual Server 2005 R2 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB941125 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 941125
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