Quando tenta carregar um jogo do Games for Windows ? LIVE, recebe uma das mensagens de erro seguintes: "O Sistema Não Consegue Localizar o Caminho Especificado" ou "Falha ao inicializar o LIVE gaming on Windows"

Artigo: 941208
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Sintomas

Quando tenta iniciar um programa preparado para o Games for Windows ? LIVE, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
O Sistema Não Consegue Localizar o Caminho Especificado
Mensagem de erro 2
Falha ao inicializar o LIVE gaming on Windows Isto poderá ocorrer porque outra aplicação do LIVE Gaming on Windows (como um servidor dedicado do Halo 2) está em execução no mesmo computador. Caso contrário, a reinstalação do jogo poderá corrigir o problema.
Este problema poderá ocorrer se estiver a executar o programa do Games for Windows ? LIVE como um servidor dedicado num computador baseado no Windows Vista, no Windows XP ou no Windows Server 2003.

Importante Antes de executar um servidor dedicado do Games for Windows ? LIVE, certifique-se de que tem instaladas as actualizações mais recentes para o Windows Vista, Windows XP ou Windows Server 2003. Para procurar actualizações, visite o seguinte Web site do Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com
(http://windowsupdate.microsoft.com)
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Causa

Este problema pode ocorrer por uma das razões seguintes:
  • Um ficheiro localizado na pasta %SystemRoot%\System32\Catroot2 está danificado.
  • Os Serviços de Criptografia estão desactivados.
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Pode Tentar

Para resolver este problema, tente os métodos seguintes.

Método 1: Reinstalar o software do Games for Windows ? LIVE

Passo 1: Remover o Software do Games for Windows ? LIVE

  1. Abra Adicionar ou Remover Programas.
    • Windows Vista

      Clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      botão Iniciar
      , escreva programas e funcionalidades na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima ENTER.
    • Windows XP

      Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl e clique em OK.
  2. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Games for Windows ? LIVE e, em seguida, clique em Desinstalar ou em Remover.
  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Passo 2: Reinstalar o software actual

  1. Visite o seguinte Web site:
    http://www.gamesforwindows.com/en-US/Support/Pages/technicalIssuesGuide.aspx
    (http://www.gamesforwindows.com/en-US/Support/Pages/technicalIssuesGuide.aspx)
  2. Clique em Transferir a Actualização mais recente.
  3. Transfira o ficheiro para o ambiente de trabalho.
  4. Quando a transferência estiver concluída, faça duplo clique no ficheiro executável e siga as instruções apresentadas no ecrã.
  5. Quando a instalação estiver concluída, feche todos os programas.
  6. Tente iniciar o jogo novamente.
Se o problema continuar a ocorrer, tente o método 2.

Método 2: Transferir e instalar todas as Actualizações do Windows

Instale as mais recentes actualizações para o computador baseado no Windows Vista, no Windows XP ou no Windows Server 2003. Instale as actualizações antes de executar programas preparados para o Games for Windows ? LIVE.

Para mais informações sobre actualizações do sistema, visite o seguinte Web site do Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com
(http://windowsupdate.microsoft.com)
Se o problema continuar a ocorrer, ou se o seu computador estiver a executar um sistema operativo que não seja o Windows Vista, o Windows XP ou o Windows Server 2003, tente o método 3.

Método 3: Ajustar as Definições no Windows

Passo 1: Mudar o nome da pasta Catroot2

Mude o nome da pasta Catroot2 e, em seguida, tente iniciar o programa novamente.
Importante Certifique-se de que não muda o nome da pasta Catroot. O Windows recria automaticamente a pasta Catroot2 depois de lhe mudar o nome. No entanto, o Windows não recria a pasta Catroot se lhe mudar o nome.
Siga estes passos para mudar o nome da pasta Catroot2:
  1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta com direitos de administrador.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
  3. Na linha de comandos, escreva o comando seguinte e prima ENTER:
    net stop cryptsvc
  4. Na linha de comandos, escreva o comando seguinte e prima ENTER:
    ren %windir%\system32\catroot2 catroot2_renamed
  5. Na linha de comandos, escreva o comando seguinte e prima ENTER:
    net start cryptsvc

Passo 2: Definir os Serviços de Criptografia para serem iniciados automaticamente

Configure os Serviços de Criptografia para utilizarem o tipo de arranque Automático. Em seguida, reinstale o programa preparado para o Games for Windows ? LIVE.

Para configurar os Serviços de Criptografia para serem iniciados automaticamente, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva services.msc e clique em OK.
  2. No snap-in Serviços da Consola de Gestão da Microsoft (MMC), faça duplo clique em Serviços de Criptografia.
  3. Na lista Tipo de arranque, clique em Automático.
  4. Clique em Iniciar e clique em OK.
Nota O Games for Windows ? LIVE não suporta a execução simultânea de vários jogos diferentes. Se estiver a executar vários jogos diferentes do Games for Windows ? LIVE, saia de todos os jogos e, em seguida, reinicie o jogo que pretende jogar.
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Mais Informação

Para mais informações sobre como resolver este problema, clique no número de artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
822798
(http://support.microsoft.com/kb/822798/ )
Não é possível instalar algumas actualizações ou programas
Para mais informações sobre problemas relacionados, clique nos números de artigo seguintes para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
936688
(http://support.microsoft.com/kb/936688/ )
Quando tenta iniciar um servidor dedicado a partir de um programa preparado para o Games for Windows LIVE, recebe uma das seguintes mensagens de erro: "O Sistema Não Consegue Localizar o Caminho Especificado" ou "Falha ao Inicializar o LIVE"
938705
(http://support.microsoft.com/kb/938705/ )
Games for Windows LIVE: Não consegue iniciar sessão no LIVE e recebe uma mensagem de erro
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Propriedades

Artigo: 941208 - Última revisão: sexta-feira, 15 de Julho de 2011 - Revisão: 7.0
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