Cuando se señala a "Todos los programas" en un equipo, la lista de programas no aparece o está vacía la lista de programas

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Síntomas

En un equipo basado en Windows XP, pueden producirse los siguientes problemas de relacionado con el menú de inicio:
  • Cuando haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas , no aparece la lista de programas.
  • Si utiliza el menú Inicio clásico, una lista vacía aparece cuando haga clic en Inicio y, a continuación, elija programas .
Estos problemas se producen si no tiene acceso a la carpeta menú Inicio. Por ejemplo, estos problemas producirse si no tiene permiso para tener acceso a la carpeta menú Inicio.

Causa

Estos problemas se producen si el valor de la entrada de registro de menú de inicio común es inaccesible o si el valor no es válido. En este caso, Windows XP no puede inicializar el shell de programa.

Solución

Hay una revisión resolver este problema. Después de aplicar esta revisión, Windows XP omite todos los errores cuando Windows XP se inicializa el shell de programa. Si el valor de la entrada de registro de menú de inicio común es inaccesible o si el valor no es válido, Windows XP carga un menú de inicio predeterminada.

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del registro

Para utilizar esta revisión, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP con SP2, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Shell32.dll6.0.2900.32018,459,26428 De agosto de 200710: 45x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3158350,72019-Jun-200704: 31x 86SP2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

La ubicación para el menú Inicio depende el valor de la entrada de registro de menú de inicio común que se encuentra en la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
De forma predeterminada, el valor de esta entrada del registro es como sigue:
%ALLUSERSPROFILE%\Menú menú
De forma predeterminada, la carpeta de menú de inicio está en "%systemdrive%\Document and Settings\All Users" carpeta.

La carpeta menú Inicio será inaccesible si se cumple una de las condiciones siguientes:
  • La entrada de registro común de menú Inicio está dañada.
  • Una lista de control de acceso discrecional (DACL) impide que todos los usuarios lean la clave primaria de la entrada de registro común de menú Inicio.
  • La entrada de menú de inicio comunes del Registro señala a una ubicación que es inaccesible, como un recurso compartido de red.
  • La entrada de menú de inicio comunes del Registro apunta a una ubicación que los usuarios no tienen permiso de acceso.

Cómo cambiar el menú Inicio a la versión básica

  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Inicio y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  2. En la ficha Menú Inicio , haga clic en menú Inicio clásico .
  3. Haga clic en Aceptar .
Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 941248 - Última revisión: viernes, 21 de septiembre de 2007 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941248 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 941248

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