當您在 Windows XP 電腦上指向 [所有程式] 時,並未出現的程式清單,或是程式清單是空的

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徵狀

在 Windows XP 電腦上可能會發生下列的開始功能表相關問題:
  • 當您按一下 [開始],並指向 所有程式 然後時,則不會出現程式清單。
  • 如果您使用傳統 [開始] 功能表,當您按一下 [開始],然後您指向 [程式集 時,就會顯示空清單。
如果您無法存取 [開始] 功能表資料夾,就會發生這些問題。比方說如果您沒有存取開始功能表資料夾的權限會發生這些問題。

發生的原因

如果共用開始功能表] 登錄項目的值是無法存取,或值不是有效,就會發生這些問題。在這種情況下 Windows XP 無法初始化程式殼層。

解決方案

如果要解決這個問題使用一個 Hotfix。套用此 Hotfix 之後,Windows XP 會忽略所有錯誤,當 Windows XP 會初始化程式殼層。如果共用開始功能表] 登錄項目的值是無法存取,或如果值不是有效的 Windows XP 會載入預設開始] 功能表。

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

您必須有 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 安裝。

重新啟動需求

您必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

登錄資訊

若要將這個 Hotfix 並不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows XP SP2 32 位元版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Shell32.dll6.0.2900.32018,459,2642007 年八月 28 日10: 45x86sp2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3158350,7202007 年六月 19 日04: 31x86sp2

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

[開始] 功能表中的位置取決於一般的 「 開始 」 功能表登錄項目位於下列登錄子機碼之下的值:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
預設情況下,此登錄項目的值會如下:
%ALLUSERSPROFILE%\Start 功能表
預設情況下,開始功能表資料夾位於 「 %systemdrive%\Document 和 Settings\All 使用者 」 資料夾。

開始功能表資料夾會是其中一種下列情況成立時,則為 True,而無法存取:
  • 一般的 「 開始 」 功能表登錄項目已損毀。
  • 判別存取控制清單 (DACL) 可防止所有使用者讀取共用開始功能表] 登錄項目的父索引鍵。
  • 一般的 「 開始 」 功能表登錄項目會指向存取例如網路共用資料夾的位置。
  • 一般的 「 開始 」 功能表登錄項目指向使用者無權存取的位置而定。

如何變更 [開始] 功能表為傳統的版本

  1. 用滑鼠右鍵按一下 [開始],然後按一下 [內容]。
  2. 在 [開始] 功能表] 索引標籤上按一下 [傳統 [開始] 功能表]。
  3. 按一下 [確定]
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 941248 - 上次校閱: 2007年9月21日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941248 KbMtzh
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