Mensaje de error cuando intenta obtener acceso a un archivo compartido WebDav desde un equipo basado en Windows Vista: "1397 error del sistema. Error de autenticación mutua"

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Id. de artículo: 941298 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • En un equipo basado en Windows Vista, asigne una unidad a un Web Distributed Authoring y versiones (WebDav) compartidos de archivo que se encuentra en un servidor de Internet Information Services (IIS) 6.0. Para asignar la unidad, utilice el siguiente comando:
    NET USE X: https:// SERVERNAME / SHARENAME
    Nota El marcador de posición X representa la letra de la unidad que desea asignar al recurso compartido. El marcador de SERVERNAME representa el servidor en el que se encuentra el archivo compartido. El marcador de posición SHARENAME representa el archivo compartido al que desea asignar la unidad.
  • Seleccionar un certificado cuando se le pida y haga clic en Aceptar para confirmar.
En esta situación, recibe un mensaje de error similar al siguiente:
Error de sistema 1397. Error de autenticación mutua. La contraseña del servidor no está actualizada en el controlador de dominio.
Este problema puede producirse también cuando se utiliza el protocolo HTTPS para intentar tener acceso a un archivo compartido WebDav en un servidor WebDav basados en Java.

notas
  • Este problema se produce si la autenticación mutua está habilitada en el servidor que ejecuta servidor de IIS 6.0.
  • Si utiliza el protocolo HTTP en lugar del protocolo HTTPS para tener acceso al archivo compartido WebDav, no se produce este problema.
  • Después el cuadro de diálogo aparece cuadro si no hace clic en Aceptar para confirmar la selección del certificado dentro de 10 segundos, no se produce este problema.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otro publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 86 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Package_1_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,78310 De agosto de 200717: 44No aplicable
Package_2_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable1,99910 De agosto de 200717: 44No aplicable
Update.mumNo aplicable2,11610 De agosto de 200717: 44No aplicable
X86_45274763ca619b4f51a34200270af390_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_343fec66b0566d0c.manifestNo aplicable70910 De agosto de 200717: 44No aplicable
X86_a1efd5459b4a9e64bd76f524f81fdbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_56196fc045bd5eb4.manifestNo aplicable69310 De agosto de 200717: 44No aplicable
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_584a26bf7d81d7b3.manifestNo aplicable7,28810 De agosto de 200717: 44No aplicable
X86_microsoft-ventanas webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_539b18afcfca0ba0.manifestNo aplicable7,33910 De agosto de 200717: 44No aplicable
Rdbss.sys6.0.6000.20658222,20810 De agosto de 200700: 58x 86
Webclnt.dll6.0.6000.20658194,56010 De agosto de 200702: 16x 86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_86a0f703e315a7024dc636bab6dfad0c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_e7bb1cc1b9938584.manifestNo aplicable69710 De agosto de 200717: 44No aplicable
Amd64_944b14087ea68bec6a79838c0d7f2ee8_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_f9342fdb1e46c2a3.manifestNo aplicable1,06610 De agosto de 200717: 44No aplicable
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_b468c24335df48e9.manifestNo aplicable7,54810 De agosto de 200718: 05No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_afb9b43388277cd6.manifestNo aplicable7,36910 De agosto de 200718: 05No aplicable
Package_1_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2,02010 De agosto de 200717: 44No aplicable
Package_2_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNo aplicable2,01110 De agosto de 200717: 44No aplicable
Update.mumNo aplicable2,13010 De agosto de 200717: 44No aplicable
Rdbss.sys6.0.6000.20658288,25610 De agosto de 200701: 06x 64
Webclnt.dll6.0.6000.20658211,45610 De agosto de 200703: 15x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Si utiliza el cuadro de diálogo Abrir en un programa de 2007 Microsoft Office obtener acceso a un archivo mediante la dirección URL HTTPS://SERVERNAME/SHARENAME , aparece un cuadro de diálogo. Después de seleccionar un certificado y, a continuación, inmediatamente confirma la selección, se mostrará correctamente el archivo. Tendrá permiso de sólo lectura en el archivo.

Si utiliza el cuadro de diálogo Abrir en un programa de Microsoft Office 2003 para tener acceso a un archivo mediante la dirección URL HTTPS://SERVERNAME/SHARENAME , el cuadro de diálogo que aparece difiere en el cuadro de diálogo en un programa de 2007 Office. Después de seleccionar un certificado y, a continuación, inmediatamente confirma la selección, se mostrará correctamente el archivo. Leído y escribir permisos en el archivo.

Si utiliza la misma dirección URL en Windows Internet Explorer para tener acceso a un archivo, no se mostrará el cuadro de diálogo. Sin embargo, puede obtener acceso al archivo correctamente.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
La estructura SRV_CALL es en el contexto de llamada del servidor. Esta estructura proporciona la abstracción para un servidor remoto. Para obtener más información acerca de la estructura SRV_CALL, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms794005.aspx
WebDAV es el conjunto de extensiones para el protocolo HTTP. WebDAV le permite editar y administrar archivos en servidores Web remotos. Microsoft Office SharePoint Portal Server es un ejemplo de una ubicación de WebDAV.

Para obtener más información acerca de WebDAV, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa486282.aspx
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa142917.aspx
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
324274Cómo configurar la autenticación de sitio Web de IIS en Windows Server 2003

Propiedades

Id. de artículo: 941298 - Última revisión: viernes, 16 de mayo de 2008 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 941298

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