Mensagem de erro quando tenta aceder a um ficheiro partilhado WebDav de um computador baseado no Windows Vista: "Erro de sistema 1397 ocorreu. Falhou a autenticação mútua"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Num computador baseado no Windows Vista, mapeie uma unidade para uma Web Distributed Authoring e Versioning (WebDav) partilhada ficheiro que está localizado num servidor dos serviços de informação Internet (IIS) 6.0. Para mapear a unidade, utilize o seguinte comando:
    NET USE X: https:// SERVERNAME / SHARENAME
    Nota O marcador de posição X representa a letra da unidade que pretende mapear para o recurso partilhado. O marcador de posição SERVERNAME representa o servidor onde está localizado o ficheiro partilhado. O marcador de posição SHARENAME representa o ficheiro partilhado ao qual pretende mapear a unidade.
  • Seleccione um certificado quando lhe for pedido e clique em OK para confirmar.
Neste cenário, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro de sistema 1397 ocorreu. Falha na autenticação mútua. Palavra-passe do servidor está desactualizado no controlador de domínio.
Este problema também poderá ocorrer quando utiliza o protocolo HTTPS para tentar aceder a um ficheiro partilhado WebDav num servidor WebDav baseado em Java.

notas
  • Este problema ocorre se a autenticação mútua estiver activada no servidor que está a executar o servidor IIS 6.0.
  • Se utilizar o protocolo HTTP em vez do protocolo HTTPS para aceder ao ficheiro partilhado do WebDav, este problema não ocorre.
  • Depois da caixa de diálogo caixa aparece, se não clicar em OK para confirmar a selecção do certificado dentro de 10 segundos, este problema não ocorre.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_1_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78310 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Package_2_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99910 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,11610 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
X86_45274763ca619b4f51a34200270af390_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_343fec66b0566d0c.manifestNão aplicável70910 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
X86_a1efd5459b4a9e64bd76f524f81fdbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_56196fc045bd5eb4.manifestNão aplicável69310 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_584a26bf7d81d7b3.manifestNão aplicável7,28810 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_539b18afcfca0ba0.manifestNão aplicável7,33910 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Rdbss.sys6.0.6000.20658222,20810 De Agosto de 200700: 58x 86
Webclnt.dll6.0.6000.20658194,56010 De Agosto de 200702: 16x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_86a0f703e315a7024dc636bab6dfad0c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_e7bb1cc1b9938584.manifestNão aplicável69710 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Amd64_944b14087ea68bec6a79838c0d7f2ee8_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_f9342fdb1e46c2a3.manifestNão aplicável1,06610 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_b468c24335df48e9.manifestNão aplicável7,54810 De Agosto de 200718: 05Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20658_none_afb9b43388277cd6.manifestNão aplicável7,36910 De Agosto de 200718: 05Não aplicável
Package_1_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,02010 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Package_2_for_kb941298 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,01110 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,13010 De Agosto de 200717: 44Não aplicável
Rdbss.sys6.0.6000.20658288,25610 De Agosto de 200701: 06x 64
Webclnt.dll6.0.6000.20658211,45610 De Agosto de 200703: 15x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Se utilizar a caixa de diálogo Abrir num programa do Microsoft Office de 2007 para aceder a um ficheiro utilizando o URL HTTPS://SERVERNAME/SHARENAME , aparece uma caixa de diálogo. Depois de seleccionar um certificado e, em seguida, que confirmar a selecção imediatamente, o ficheiro será apresentado com êxito. Terá permissões só de leitura no ficheiro.

Se utilizar a caixa de diálogo Abrir num programa do Microsoft Office 2003 para aceder a um ficheiro utilizando o URL HTTPS://SERVERNAME/SHARENAME , a caixa de diálogo que aparece é diferente da caixa de diálogo do programa do Office de 2007. Depois de seleccionar um certificado e, em seguida, que confirmar a selecção imediatamente, o ficheiro será apresentado com êxito. Li e permissões no ficheiro de escrita.

Se utilizar o mesmo URL no Windows Internet Explorer para aceder a um ficheiro, a caixa de diálogo não irá ser apresentada. No entanto, pode aceder ao ficheiro com êxito.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
A estrutura SRV_CALL está no contexto da chamada de servidor. Esta estrutura fornece abstracção para um servidor remoto. Para mais informações sobre a estrutura SRV_CALL, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms794005.aspx
WebDAV é o conjunto de extensões para o protocolo HTTP. O WebDAV permite-lhe editar e gerir ficheiros em servidores Web remotos. Microsoft Office SharePoint Portal Server é um exemplo de uma localização de WebDAV.

Para obter mais informações acerca do WebDAV, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa486282.aspx
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa142917.aspx
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
324274Como configurar a autenticação de sites da Web do IIS no Windows Server 2003

Propriedades

Artigo: 941298 - Última revisão: 16 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941298 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941298

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