Při pokusu o odpověď na e-mailovou zprávu v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook zobrazí chybová zpráva: „ o záznam je neplatný nebo není aktuálně přístupná „

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 941310 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Oprava hotfix popisovaná v tomto článku není k dispozici v čínské ani japonské verzi produktu Microsoft Dynamics CRM.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o odpověď na e-mailovou zprávu v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook zobrazí následující chybová zpráva:
Příslušný záznam je neplatný nebo není aktuálně přístupná. Změňte nebo odeberte příslušný záznam.
Tento problém nastane v případě splnění následujících podmínek:
  • E-mailová zpráva je Microsoft Dynamics CRM 3.0 sledované e-mailové zprávy.
  • E-mailové zprávě pochází z prostředí Microsoft Dynamics CRM 3.0, která se liší od prostředí Microsoft Dynamics CRM 3.0, ze kterého odpovědět na e-mailové zprávy.
  • Obou prostředích jsou ve stejné organizaci Microsoft Exchange Server.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Microsoft Dynamics CRM 3.0 uživatelem definovaných polí v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook používá k určení sledované e-mailové zprávy. Pokud e-mailové zprávě pochází ze stejné organizaci Exchange Server, vlastnosti MAPI nejsou aktualizovány. Však nemáte přístup otevřete záznam v jiném prostředí Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Řešení

Tento problém byl odstraněn v kumulativní aktualizaci 3 produktu Microsoft Dynamics CRM 3.
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935364Je k dispozici kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft CRM 3.0

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.

Klient Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,187,85629. 11. 200705: 01X86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813. 11. 200717: 54X86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. 11. 200717: 54X86
Crmhotfix.CDFNelze použít98829. 11. 200721: 28Nelze použít
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. 11. 200717: 54X86

Aktualizace kompatibility klientů Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.XMLNelze použít1,28529. 11. 200722: 00Nelze použít
V3cclientpatch30.mspNelze použít570,88029. 11. 200722: 34Nelze použít
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029. 11. 200721: 01X86
Syncqueue.dll3.0.5300.1718395,79229. 11. 200721: 00X86
Setup.XMLNelze použít1,19329. 11. 200721: 59Nelze použít
V3clightclientpatch30.mspNelze použít408,57629. 11. 200722: 34Nelze použít
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029. 11. 200721: 01X86

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů se systémem klienta Microsoft CRM pro aplikaci Outlook.

Požadavky

Musíte mít kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 nainstalovali tuto opravu hotfix. Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
927751Kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 je k dispozici

Požadavek na restartování

Pokud budete po dokončení instalace této opravy hotfix vyzváni k restartování počítače, restartujte jej.

Informace o odinstalaci

Odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Microsoft Windows 2000 pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěný ve složce %Windir%\$NTUninstallKB941310$\Spuninst.Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
832475Popis nových funkcí instalačního programu pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané k popisu aktualizací produktů společnosti Microsoft klepněte na následující čísla následujících článcích databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Standardy používání názvů u balíčků oprav hotfix a aktualizací softwaru aplikace Microsoft Business Solutions CRM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 941310 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 2.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook na těchto platformách
    • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB941310 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:941310

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com