ID článku: 941377 - Poslední aktualizace: 5. října 2011 - Revize: 2.0

Při používání konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba E74

Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Systémový tipTento článek se vztahuje na jiný operační systém, než který používáte. Obsah článku, který pro vás pravděpodobně není relevantní, byl zablokován.

Na této stránce

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Na televizní obrazovce či monitoru se v několika jazycích zobrazí následující chybová zpráva: 
„E74. System Error. Contact Xbox Customer Support. (E74. Systémová chyba. Obraťte se na zákaznickou podporu konzoly Xbox.)
Je-li zobrazena jiná chybová zpráva nebo kód jiný než E74, vyhledejte příslušnou chybovou zprávu či příznak ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base.
Zpět nahoru

Příčina

K tomuto problému dochází v případě, že se u konzoly Xbox 360 vyskytla porucha hardwaru.
Zpět nahoru

Další informace

Krok 1: Ověření chyby E74

Abyste ověřili, že konzola zobrazuje chybovou zprávu E74, proveďte tyto kroky:
  1. Vypněte konzolu.
  2. Zapněte konzolu.
  3. Zkontrolujte, zda konzola zobrazuje chybovou zprávu E74.
Zpět nahoru

Krok 2: Podání žádosti o opravu konzoly

Dochází-li k tomuto problému, je nutné konzolu Xbox 360 opravit v našem servisním středisku.

Zahajte proces opravy online. (http://service.xbox.com/)  

Zpět nahoru
Další informace o tom, jak přímo kontaktovat podporu konzoly Xbox, vyhledejte na následujícím webu:
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Společnost Microsoft poskytuje záruku na opravu chyby E74 po dobu tří (3) let od původního data zakoupení konzoly. Pokud původní tříletá záruční lhůta na vaši konzolu již vypršela, máte stále možnost nechat si konzolu s chybou E74 u společnosti Microsoft opravit za poplatek. Další informace týkající se rozšíření záruky na chybu E74 najdete v následujícím článku:  
969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) Informace o rozšíření záruky E74 na konzoly Xbox 360
Zpět nahoru

Reference a odkazy

Pokud jedna kontrolka kolem tlačítka napájení na konzole Xbox 360 červeně bliká, můžete zkusit provést další kroky. Další kroky k odstraňování potíží najdete v následujícím článku:
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Jedna kontrolka na konzole Xbox 360 červeně bliká
Zpět nahoru
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Xbox
Zpět nahoru
Klíčová slova: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxbox360ext kbxboxconsole kbPubTypeKC kbtshoot KB941377
Zpět nahoru