E74-fejlmeddelelser opstår, når du bruger Xbox 360-konsollen

Følgende fejlmeddelelse vises på flere sprog på tv'et eller skærmen: Hvis du får vist en anden fejlmeddelelse eller kode end E74, skal du søge i Microsoft Knowledge Base efter fejlmeddelelsen eller symptomet.

Problemet opstår, når der opstår hardwarefejl på Xbox 360-konsollen.

Trin 1: Bekræft E74-fejlen

Benyt følgende fremgangsmåde for at bekræfte, at det er E74-fejlmeddelelsen, der vises på konsollen:

1. Sluk for konsollen.
2. Tænd for konsollen.
3. Bekræft, at konsollen viser E74-fejlmeddelelsen.

Trin 2: Send en anmodning om reparation af konsollen

Hvis du oplever dette problem, skal Xbox 360-konsollen repareres på vores servicecenter.

Start reparationsprocessen online. (http://service.xbox.com/)

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontakter Xbox Support direkte, på følgende websted:Microsoft dækker reparationer af E74-fejlen i en periode på tre (3) år fra den oprindelige købsdato for konsollen. Hvis du ikke længere er dækket af den treårige garantiperiode, kan du stadig få repareret konsollen hos Microsoft mod et gebyr for E74-fejlen. Du kan finde flere oplysninger om forlængelsen af E74-garantien i følgende artikel:  

Hvis en lampe omkring tænd/sluk-knappen på Xbox 360-konsollen blinker rødt, er der flere ting, du kan prøve. Du kan finde flere trin til fejlfinding i følgende artikel: