Numéro d'article: 941377 - Dernière mise à jour: mercredi 23 mars 2011 - Version: 2.0

L?erreur E74 s?affiche lorsque vous utilisez votre console Xbox 360.

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Sommaire

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Symptômes

Votre télévision ou votre écran affiche le message d?erreur suivant en plusieurs langues :
E74. Erreur système. Contactez le service clientèle Xbox.
Si vous voyez un autre message d?erreur ou un code différent de E74, recherchez-les, ou leurs symptômes, dans la Base de connaissances Microsoft.
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Cause

Ce problème se produit lorsque la console Xbox 360 rencontre une panne matérielle.
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Plus d'informations

Étape 1 : Confirmer l?erreur E74

Pour vérifier que votre console affiche le message d?erreur E74, suivez les étapes ci-après :
  1. Mettez la console hors tension.
  2. Mettez la console sous tension.
  3. Vérifiez que votre console affiche le message d?erreur E74.
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Étape 2 : Faire une demande de réparation de la console

Si vous rencontrez ce problème, votre console Xbox 360 doit être réparée à notre centre de service.

Démarrez le processus de réparation en ligne. (http://service.xbox.com/)

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Pour plus d?informations sur les moyens de contacter directement le service de support technique Xbox, veuillez visiter le site Web suivant :
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Microsoft couvre les réparations causées par l?erreur E74 pendant une période de trois (3) ans à partir de la date d?achat de la console. Si vous avez passé cette période de garantie de trois ans, vous pouvez quand même bénéficier du service de réparation de Microsoft mais vous devrez en assurer les frais. Pour plus d?informations sur l?extension de garantie E74, consultez l?article suivant :  
969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) À propos de l?extension de garantie E74 pour les consoles Xbox 360
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Références/Liens

Si une lumière rouge clignote autour du bouton d?alimentation de votre console Xbox 360, vous pouvez essayer de suivre des étapes supplémentaires. Pour découvrir d?autres étapes de dépannage, veuillez consulter l?article suivant :
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Une lumière rouge clignote sur votre console Xbox 360
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Xbox
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Mots-clés : 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxbox360ext kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB941377
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