Numéro d'article: 941377 - Dernière mise à jour: jeudi 16 juillet 2009 - Version: 3.7

Xbox 360 : Votre console Xbox 360 montre le message d?erreur E74

Sommaire

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Symptômes

Votre console montre l?erreur suivante en plusieurs langues sur votre télévision ou sur votre écran:
E74. System Error. Contact Xbox Customer Support. (E74. Erreur système. Contactez le service clientèle Xbox.)
Si vous voyez un message d?erreur différent ou un autre code que E74, votre console a probablement un autre problème. Si c?est le cas, veuillez faire référence à la section « Références/Liens » de cet article.

Cause

Ce problème se produit quand la console Xbox 360 a un défaut matériel général.

Elements à tester

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez envoyer une demande de réparation en ligne. Cependant vous devriez d?abord essayer ces manipulations suivantes avant d?envoyer votre demande pour voir si le problème peut être résolu :
  1. Eteignez la console et rallumez-la. Pour le faire, suivez ces étapes:
    1. Eteignez la console.
    2. Déconnectez tous les cables.
    3. Reconnectez tous les cables.
    4. Rallumez la console.
  2. Eteignez la console et rallumez-la sans les accessoires. Pour le faire suivez ces étapes:
    1. Eteignez la console.
    2. Déconnectez tous les accessoires connectés à la console. Par example, déconnectez toutes les manettes Xbox 360, toutes les cartes mémoires Xbox 360 et le disque dur Xbox 360
    3. Quand les accessoires sont déconnectés, vous pouvez rallumer la console pour voir si le problème provient de la console ou d?un accessoire.

Références

Références/Liens

Si vous voyez un des codes d?erreur spécifique suivants, vous pouvez cliquer sur le numéro d?article de la base de connaissance de Microsoft :
927746 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;927746) : "E66. Erreur Système. Contactez le support Xbox"
917874 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;917874) : "E67, ou E68, ou E69. Erreur Système. Contactez le support Xbox"

Si vous ne voyez aucun des codes d?erreur précédents, vous pouvez cliquer sur le numéro d?article pour pouvoir voir l?article suivant de la base de connaissance de Microsoft.
907536 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;907536) : "Erreur Système. Contactez le support clientèle de Microsoft" en plusieurs langue

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Xbox
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
Mots-clés : 
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