Cikk azonosítója: 941377 - Utolsó ellenőrzés: 2011. március 23. - Verziószám: 5.0

E74 hibaüzenet az Xbox 360 konzol képernyőjén

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A televízió-készüléken vagy monitoron a következő hibaüzenet jelenik meg különféle nyelveken: 
E74. System Error. Contact Xbox Customer Support. (E74. Rendszerhiba. Forduljon az Xbox ügyfélszolgálathoz.)
Ha más hibaüzenet olvasható, vagy nem az E74 kód látható, keressen a Microsoft Tudásbázisában arra a hibaüzenetre vagy a tünetre.

Oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha meghibásodott az Xbox 360 konzol hardvere.

További információ

1. lépés: Annak ellenőrzése, hogy valóban fennáll-e az E74-es hiba

Ellenőrizze a következő lépésekkel, hogy valóban megjelenik-e az E74-es hibaüzenet a konzolon:
  1. Kapcsolja ki a konzolt.
  2. Kapcsolja be a konzolt.
  3. Ellenőrizze, hogy megjelenik-e a konzolon az E74-es hibaüzenet.

2. lépés: Konzoljavítási igény beküldése

Ha ezt a problémát tapasztalja, az Xbox 360 konzolt meg kell javítani a szervizközpontunkban.

A javítási folyamat online megindítása (http://service.xbox.com/)  

Az Xbox ügyfélszolgálatával való közvetlen kapcsolatfelvételről a következő webhelyen olvasható további tájékoztatás:
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
A Microsoft a konzol eredeti megvásárlásától számított három (3) évig fedezi az E74-es hiba javítását. Ha már letelt a hároméves jótállási időszak, díj ellenében igényelheti az E74-es hiba javítását a Microsofttól. Az E74-es hibával kapcsolatos jótállás-hosszabbításról a következő cikk nyújt tájékoztatást: 
969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) Az Xbox 360 konzolok E74 garanciakiterjesztése

Hivatkozások

Ha egy jelzőfény villog az Xbox 360 konzol bekapcsológombja körül, további lépésekkel is megpróbálkozhat. A további hibaelhárítási lépéseket a következő cikk ismerteti:
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Az Xbox 360 konzol elején egy lámpa pirosan villog
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbxboxconsole kbpubtypekc kbxbox360pacrimportal kbxbox360americasportal kbxbox360europeportal kbxbox360ext kbxboxts KB941377
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.