E74-feilmeldingen vises når du bruker Xbox 360-konsollen

Fjernsynet eller skjermen viser følgende feilmelding på flere språk:Hvis det vises en annen feilmelding eller en annen kode enn E74, kan du søke i kunnskapsbasen etter feilmeldingen eller symptomet.

Dette problemet kan forekomme hvis det oppstår en maskinvarefeil på konsollen.

Trinn 1: Bekreft E74-feilen

Du kan kontrollere at konsollen viser feilmeldingen E74 ved å følge disse trinnene:

1. Slå av konsollen.
2. Slå på konsollen.
3. Kontroller at konsollen viser E74-feilmeldingen.

Trinn 2: Rekvirer reparasjon av konsollen

Hvis du får dette problemet, må konsollen repareres på vårt servicesenter.

Start den nettbaserte reparasjonsforespørselen. (http://service.xbox.com/)

Du finner mer informasjon om hvordan du kan kontakte kundestøtten for Xbox på følgende nettsted:Microsoft dekker reparasjoner for E74-feil i en periode på tre (3) år fra konsollens opprinnelige kjøpsdato. Hvis treårsgarantien er utløpt, kan du fortsatt få E74-feilen reparert, men mot et gebyr. Du finner mer informasjon om garantiutvidelsen for E74 i følgende artikkel:

Hvis ett av lysene rundt av/på-knappen på konsollen blinker rødt, er det flere trinn du kan prøve. Se følgende artikkel for mer feilsøking: