ID do artigo: 941377 - Última revisão: quarta-feira, 23 de março de 2011 - Revisão: 2.0

O erro E74 aparece quando você usa o console Xbox 360

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Sua TV ou seu monitor exibe a seguinte mensagem de erro em vários idiomas: 
E74. Erro do Sistema. Contate o Atendimento ao Cliente Xbox.
Se outra mensagem de erro ou um código diferente de E74 for exibido, procure a mensagem de erro ou o sintoma na Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Causa

Esse problema ocorre no caso de uma falha de hardware no console Xbox 360.

Mais Informações

Etapa 1: Confirmar o erro E74

Para verificar se o console está exibindo a mensagem de erro E74, siga estas etapas:
  1. Desligue o console.
  2. Ligue o console.
  3. Verifique se o console exibe a mensagem de erro E74.

Etapa 2: Enviar uma solicitação de reparo do console

Se você estiver enfrentando esse problema, seu console Xbox 360 deverá ser reparado em nosso centro de atendimento.

Inicie o processo de reparo online. (http://service.xbox.com/)  

Para obter mais informações sobre como contatar diretamente o Suporte Xbox, visite o seguinte site:
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
A Microsoft cobre os reparos do erro E74 por um período de 3 (três) anos a partir da data de compra original do console. Se você estiver fora do período de garantia inicial de três anos, ainda poderá receber o serviço de reparo de console da Microsoft mediante uma taxa para o erro E74. Para obter mais informações sobre a extensão de garantia para o E74, consulte este artigo:  
969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) Sobre a extensão de garantia para o E74 nos consoles Xbox 360

Referências/links

Se uma luz vermelha piscar ao redor do botão de energia no seu console Xbox 360, experimente algumas etapas adicionais. Consulte o artigo a seguir para obter as etapas adicionais de solução de problemas:
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Uma luz vermelha pisca no seu console Xbox 360

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
Palavras-chave: 
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