Код статьи: 941377 - Последнее изменение :: 23 марта 2011 г. - Редакция: 3.0

При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка E74

Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На экране телевизора или монитора на нескольких языках показывается сообщение об ошибке: 
E74. Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки Xbox.
Если показывается другое сообщение об ошибке или код, отличный от E74, найдите в базе знаний Майкрософт показываемое сообщение или внешние признаки неполадки.

Причина

Эта проблема возникает, когда в консоли Xbox 360 происходит аппаратный сбой.

Дополнительная информация

Шаг 1. Убедитесь в наличии ошибки E74

Чтобы убедиться, что консоль выводит сообщение об ошибке E74, выполните указанные ниже действия.
  1. Отключите консоль.
  2. Включите консоль.
  3. Убедитесь, что консоль выводит сообщение об ошибке E74.

Шаг 2. Отправьте запрос на ремонт консоли

Если возникла эта неполадка, консоль Xbox 360 следует отремонтировать в нашем сервисном центре.

Создайте запрос на ремонт через Интернет. (http://service.xbox.com/)  

Дополнительные сведения об обращении непосредственно в службу поддержки Xbox см. на следующем веб-сайте:
www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Корпорация Майкрософт покрывает стоимость ремонта, связанного с ошибкой E74, в течение 3 (трех) лет с момента первичного приобретения консоли. Если первоначальный срок трехлетней гарантии истек, тем не менее, можно бесплатно воспользоваться услугами корпорации Майкрософт по ремонту, связанному с устранением ошибки E74. Для получения дополнительной информации о продлении гарантии в отношении ошибки E74 см. следующую статью:  
969905  (http://support.microsoft.com/kb/969905/ ) Сведения о расширении гарантии E74 для консолей Xbox 360

Справочные материалы/ссылки

Если рядом с кнопкой питания консоли Xbox 360 мигает красным один индикатор, можно попробовать выполнить другие действия. Дополнительные действия по устранению неполадок приводятся в следующей статье:
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) На консоли Xbox 360 мигает один красный индикатор

Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Xbox
Ключевые слова: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxbox360ext kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB941377