Код статьи: 941377 - Последнее изменение :: 16 июля 2009 г. - Редакция: 2.7

Xbox 360: на консоли выдается сообщение об ошибке «E74»

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Ваша консоль может отобразить на экране телевизора или мониторе следующее сообщение об ошибке на разных языках:
E74. Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.
Если вы видите другое сообщение об ошибке, то ваша консоль имеет другого вида проблему. В этом случае обратитесь в секцию статьи «Сноски/Ссылки» .
Перейти к началу страницы

Причина

Это происходит в случае аппаратного отказа консоли Xbox 360.
Перейти к началу страницы

Дополнительные рекомендации

  1. Выключите консоль. Для этого:
    1. Выключите консоль
    2. Отсоедините все кабели.
    3. Подсоедините все кабели.
    4. Включите консоль.
  2. Выключите консоль и отсоедините все дополнительные принадлежности, включите консоль. Для этого:
    1. Выключите консоль
    2. Отсоедините все дополнительные принадлежности. Например, отключите все контроллеры Xbox 360, модули памяти Xbox 360 и жесткий диск Xbox 360.
    3. Когда все дополнительные принадлежности будут отключены, перезапустите консоль. Это позволяет определить, какой компонент (консоль или дополнительные принадлежности) вызывает ошибку.
Перейти к началу страницы

Дополнительная поддержка

Если действия, описанные в разделе способов устранения проблемы, не помогли устранить проблему, возможно, потребуется ремонт консоли. Узнать, как выполнить ремонт по Интернету и как обратиться в службу поддержки пользователей Xbox, можно на веб-узле «Поддержка Xbox».

На территории США
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair)

Вне территории США

http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)
Примечание: В настоящее время интерактивная служба ремонта консолей недоступна в некоторых странах и регионах.

Информацию о том, как обратиться непосредственно в службу поддержки Xbox, можно получить по адресу:
http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
Перейти к началу страницы

Сноски/Ссылки

If you see one of the following specific error numbers, click the article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
927746  (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) E66. System Error. Contact Xbox Customer Support
917874  (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support
If you do not see any of the previously listed error numbers, click the article number to view the following article in the Microsoft Knowledge Base:
907536  (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) "System Error. Contact Xbox Customer Support" in multiple languages
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft XBox 360 Video Game System
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxbox360ext kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB941377
Перейти к началу страницы
 

Get Help Now

Contact a support professional by E-mail, Online, or Phone

Переводы статьи